RED by Dufry

Pongo un 4 porque los beneficios son buenos, pero la aplicación de Android no funciona bien. Tuve que bajar la de iOS en el celular de mi esposa, porque no toma la terminal de arribos de Ezeiza. Manejar el carrito y la búsqueda al mismo tiempo no funciona bien

No funciona reservar la compra. Cada vez que sumas un articulo al carrito, se tilda la pantalla. Tenes que cerrar la app. Terrible en IOS y Android.

Imposible comprar algo. Error en la sesión, caduca la sesión. Estresante intentar comprar.

Decepcionante. No calcula bien los puntos de las compras. El programa sólo tiene en cuenta las compras del primer año desde el alta, a partir de ese momento no anota puntos adicionales y te mantiene indefinidamente en el nivel de tarjeta que hayas alcanzado en ese año. El servicio de atención telefónica sólo existe para hacer creer a potenciales usuarios que habrá una persona que les atenderá si hay una posible incidencia, pero la hora de la verdad no soluciona nada.

No funciona. Se queda parpadeando. Edito: si no le das el permiso de ubicación (que no necesita para nada, luego le tienes que decir el aeropuerto) la aplicación se queda catatónica. Si intentas cambiar los avios de vueling a iberia da error. No suma los puntos en cuanto compras, aunque ponga tu tarjeta en el ticket. Si los productos tienen algún tipo de descuento o promoción no te aplican el 5 % de socio. La promesa de acceso a la sala vip no aparece ni en las ventajas platinum

Desde noviembre estoy esperando que me añadan los puntos de mis últimos seis viajes. No aparecen reflejados en mi cuenta y por tanto tampoco me conceden los Avios correspondientes. La única respuesta de Atención al Cliente es que están regularizando el programa y que espere al mes de abril para volver a ponerme en contacto con ellos. Ahora encima desde la actualización de marzo, ni se abre, se queda la pantalla en rojo y no aparece nada. Un desastre.

La app funciona fatal. Pantallas en blanco, en negro. Pide invitar sesión aunque ya esté iniciada. Incluso perdí los puntos una vez! Y no hay que use click and collect, crashes todo el rato. Horrible. Absolutamente horrible. Por favor háganla usable.

Una estafa. No recomiendo la tienda, mucho menos la aplicación: Te hacen un ridículo descuento en las compras, pero si compras un artículo en promoción, no te hacen descuento alguno. Permiten hacer pedidos por Internet para recoger en el aeropuerto, y luego no te permiten recogerlo. Les escribes una reclamación... y directamente, no te contestan (nada). No puede funcionar peor, la empresa y la app. Recomiendo mantenerse alejado, si no se quiere llevar un disgusto como "maleta extra" del viaje

Estaba en gol tras reinstalarlo me ha vuelto silver. No entiendo por qué me bajan de categoría. Mis puntos no debería perderlos. Sigue danto problemas, deberían solucionarlo. No estoy nada contenta. Muchas veces se me queda la pantalla en rojo. Manden publicidad que nada tiene que ver en el lugar en el que vivo y no tiene sentido.

La aplicacion se conecto sin problemas , tanto en Ezeiza como en Guarulhos. Tal vez me hubiese gustado mas productos con descuentos por usarla, o descuentos importsntes segun el monto abonado en la caja!. tampoco hubo atenciones y regalos, como al principio... seria bueno rever esos puntos ya que se promocionaria mas la app.

No me muestra los descuentos ni nada después de loguearme. Fue complicado registrarse ya que no tomaba los datos y me demorada mucho la compra tuve que ingresar varias veces para que funcione y poder disfrutar de los beneficios ofrecidos al realizar varias compras de varios productos. Gracias a la paciencia de la persona que me atendió por esperar a la conexión y finalmente llegada del mail para poder avanzar con los procesos sólo a través del código qr de otra forma sigue sin funcionar la app de

Desde hace 2 meses no me funciona se queda en roja la pantalla. Soy platino y he intentado instalar y reinstalar borrando todos los datos asociados a la app, pero nada. No añade avios desde Enero y te dicen que está suspendido por COVID-19, pero en Enero no había covid19.

Deja que desear... La imagen de la aplicacion se mueve todo el rsto dificultando bastante la seleccion de cualquier apartado. ¡Marea mucho que se mueva! Cambio la localizacion del aeropuerto y me sigue apareciendo siempre el anterior...

Funcionaba decentemente pero hará un par de meses no se abre. Se queda en rojo la pantalla y solo funciona si se reinstala. Abre solo recién instalada y luego pasa igual. Me pasa en 2 terminales igual, un Samsung y un Xiaomi. Muy mal.

Instalé la aplicación pero cuando intento conectarme aparece una y otra vez "redirecting" pero no hay forma de entrar a la aplicacion, sin embargo cuando entro al registro si me deja cambiar la contraseña y añadir datos..a ver si pueden arreglarla y asi poder usarla...

Los beneficios son buenos pero la app en android no funciona

No funciona la app. Y por lo que veo en los comentarios, lleva así meses. Se queda la pantalla en rojo y de ahí no avanza. Hasta que lo arreglen, esta app lo unico que hace es ocupar espacio en la memoria de tu teléfono.

Desastrosa. Aparecen mensajes emergentes con botones que no funcionan y te impiden completar el proceso de compra. Lo he intentado con dos móviles distintos, y ha resultado imposible.

Desastre de aplicación. Desde que la instalé no ha funcionado en ningún momento, se bloquea, no deja cambiar el aeropuerto, ni entrar en el perfil y tampoco registra las compras.

Buena aplicacio ,pero no deja cargar puntos sino tenes el teléfono para la compra. Tendría que tener la opción de poder cargar puntos con la factura de compra a tu nombre, este fue el problema que tuve este sábado, no pude abrir la aplicación porque me daba un error con la contraseña, así que perdí los puntos de la compra, y el cajero me informó que solo con el código QR se pueden cargar, ya que tienen tu información, inclusive tu documento deberían aceptarlo y cargar lo mismo los puntos

No reconoce el paso a siguiente nivel, con lo que el descuento es con porcentaje tarjeta anterior. He llamado a atención cliente y dicen que "lo mirarán"... He desinstalado, borrado cookies, vuelto a instalar, y ahora se queda colgada al loguearme. Tengo Pixel3 XL, S.O. Android 9. Cuándo lo solucionen, pondré las 5 *.

Inservible después que se cierra no pasa de la pantalla roja, ya la he borrado datos registros, desinstalado, vuelta a instalar, y una vez que entra la primera vez , ya la segunda no funciona, yo creo esto es pa robar datos.

No está funcionando en mi dispositivo

No funciona. Creada cuenta via web. Pantalla negra tras login en la app. A fecha 20190408 con la última versión y Android correcto, sigue sin funcionar.

La app va de mal en peor, no hay nadie detrás que responda a las numerosas quejas. La app se queda colgada, no permite añadir las tarjetas de fidelización de TravelClub/Iberia/Vueling.Fatal todo

Los beneficios aun no los use. Pero es lenta y a todos los botones hay que darle varias veces. todavía no sé si muestra los productos la venta.

Una aplicación genial. super útil,descuentos en toda la red de tiendas Dufry por todo el mundo,descuentos en Domino's pizza,descuentos en rent a cars,economico acceso a sala vip o gratis si gastas 150 euros en duty free,servicio reserve and collect super interesante para cuando no tienes tiempo,muchas ventajas,cero anuncios incomodos,todo para el consumidor. muy satisfecho

La aplicación no es buena

No consigo referir a un amigo, la mitad de las pantallas que abro aparecen rojas (sin texto ni nada) y a la otra mitad le faltan funcionalidades

Desde la última actualización al iniciar la app no pasa de la primera pantalla y se queda en rojo sin avanzar y mostrar ninguna opción más.