Remote Support and Remote Desktop - Zoho Assist

Zoho Assist ayuda a controlar un derecho ordenador remoto desde su dispositivo Android. No sólo eso, puede proporcionar soporte remoto para equipos desatendidos también. Ayudar a los clientes sin importar dónde se encuentre. Ofrecer soporte remoto sin problemas a sus clientes cuando más lo necesitan.

invitar a los clientes fácilmente a una sesión de soporte remoto

Enviar una invitación a la sesión remota desde el Zoho Assist - Técnico aplicación o compartir la URL de invitación con los clientes. Se le comunicará inmediatamente a la computadora de su cliente tan pronto como aceptan la invitación o haga clic en la URL.

Acceso a equipos remotos desatendidos

Con la Zoho Assist - Técnico aplicación, se puede controlar a distancia el ordenador desatendido de su cliente, sin importar dónde se encuentre. Eso significa, puede solucionar problemas en equipos remotos, incluso sin necesidad del cliente para estar en frente de ella.

varios monitores de navegación

Navegar entre cualquier número de monitores conectados al equipo remoto. detección de monitor activo se realiza automáticamente.

Tomar capturas de pantalla instantáneos

Capturas de pantalla al instante con un solo toque. Utilizar las imágenes para ir a través de temas y resolver los problemas más adelante.

Involucrar a otros técnicos

Traer a otros técnicos a la sesión de soporte remoto. Trabajar juntos y solucionar los problemas más rápido.

Transferencia de archivos

Transferir archivos hacia y desde su dispositivo Android. Enviar y recibir archivos, incluso a un ordenador sin vigilancia remota.

Siempre asegure

Zoho Assist utiliza una avanzada de 128 bits y el cifrado AES de 256 bits. Todas las sesiones de soporte remoto esté seguro y fiable.

¿Cómo funciona?

Paso 1: Abra la Zoho Assist - aplicación de técnico. Introduzca la dirección de correo electrónico del cliente para invitarles a la sesión de soporte remoto. Como alternativa, puede copiar y enviarlos directamente a la URL.

Paso 2: El cliente se conecta a la sesión una vez que haga clic en la URL de invitación. Ahora usted será capaz de ver lo que los clientes ven. Y también controlar remotamente el ordenador del cliente.

Paso 3: Chat con el cliente proporcionar orientación. También puede optar por invitar a otro técnico para solucionar el problema juntos.

Por favor, escriba a [email protected] y nos dicen acerca de su experiencia. Además, si se desea proporcionar soporte remoto para dispositivo Android de un cliente, pregunte a su cliente para descargar nuestra aplicación cliente aquí:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent