Renfe Cercanias

No sé si criticar la app o directamente a Renfe. Es completamente una gincana utilizar el cercanías en Madrid, sobre todo si tienes que realizar trasbordos en estaciones grandes. Los horarios y los números de vía casi nunca concuerdan con los marcados en la app y cambian constantemente. Un completo desastre si tienes prisa por llegar a algún sitio por culpa de un sistema informático ineficiente.

La aplicación ha dejado de funcionar ya que cuando se intentan introducir las estaciones de origen o destino, se cierra automáticamente. No sirve de nada desinstalarla y volverla a instalar porque sigue sin funcionar. Lamentable que una entidad como Renfe no tenga soporte técnico para solucionarlo en un tiempo razonable. Conclusión: la app ya no sirve para nada.

Es útil para saber los trayectos y horarios. Las tornos están teóricamente preparados para usar la aplicación. Yo he comprado un billete, sin embargo en la descripción aparece como título no válido para viajar (me han confirmado que debes pasar por la máquina de autoventa). No funciono el lector de QR del torno con el móvil. Lo lógico es que con la aplicación fuera suficiente para acceder.

Parecía tener potencial, pero al final apenas resulta práctica. Mirar los horarios es igual que mirarlos en la web (y eso no te ocupa el espacio de la app), puedes comprar tu billete pero tienes que pasarlo a la tarjeta física en una máquina... O sea que finalmente es lo mismo, no te ahorra colas ni tiempo. En resumen, la app aporta poco o nada.

Horrible la actualización. En la columna salida , han quitado la hora del tren poniendo el tiempo que falta(que podría también darse). De esta forma evitan "evidenciar" los retrasos. Si a esto se suma que los relojes en estaciones están con la hora equivocada, es lo ideal para no saber nada de nada.

No vale para nada al app. Los horarios no coinciden. Llevo 9 minutos esperando al tren de Alcalá de Henares en Atocha y directamente la app ha pasado al siguiente tren sin pasar el anterior. Mejor el metro, más lento pero mas puntual.

Es bastante buena, le faltaría agregar conexiones, hay veces dónde se puede combinar en más de una estación, daría más opciones, también hay veces dónde tiene fallos con respecto a los tiempos, (los pequeños retrasos que hace perder o ganar una conexión) Le faltaría agregar, poder pagar directamente con el móvil, cómo ya se hace en todos los comercios. Dando también la posibilidad de guardar más tickets de diferentes tramos de viajes, sin perderlos, cómo si pasa con las tarjetas del renfe.

Un vergüenza, ni siquiera el mapa coincide con lo real, mirar que trenes llegan a fuente de la mora y al aeropuerto en la aplicación y mirar el plano real, y aparte no está sincronizado con los horarios reales. No sirve ni para ver el plano, mejor hacer una foto en una estación. Así se hace las cosas en España, aver si aprenden de otros países. Vaya tela

Actualizo, ahora las horas son erróneas, te pone una hora de salida y es otra. En cambio en otras aplicaciones de viajes que toman los datos de la web de RENFE si aparecen correctamente. No lo entiendo. Para lo único que valía era para indicar las horas de salidas y llegadas, y ahora ni eso. Indica siempre no hay trenes para los criterios señalados. Entonces te vas a la página WEB lo miras y milagro ya vuelve haber trenes para los criterios señalados.

En cuanto al Cercanías: la señalización, muy mejorable; la accesibilidad (escaleras mecánicas, ascensores), muy mejorable; y demasiada gente que se cuela... ¿Por qué antes era imposible viajar en Cercanías sin toparte con un revisor (inspector, interventor o como se llame) y ahora no se ve ni uno? En cuanto a la app, está bastante bien 👍

No sé muy bien porqué sigo utilizándola, lo cierto es que por mi experiencia la API no da datos actualizados a la aplicación y no sirve para nada. Nunca sé a tiempo real si viene el tren, lo mismo marca que faltan 5 minutos que ya ha pasado o pasa otro tren. La interfaz es sencilla y se entiende, es por lo único que puedo darle dos estrellas.

Los horarios no son correctos, y son distintos a los que aparecen en la web. Ya me ha pasado un par de veces que intento coger un tren a la hora que indica la app, y no pasa a esa hora. En cambio, al comprobarlo en la web, los trenes si que pasan a las horas indicadas en la web. Por favor, coríijanlo porque es algo básico que la app indique los horarios correctos, sino mejor que la retiren.

La aplicación lleva sobre 2 meses que no funciona para la provincia de Sevilla. Sí funciona la misma aplicación y en el mismo teléfono si seleccionamos otra de las provincias. He contactado con el correo que aparece y cuentan que lo van a mirar, pero, hasta la fecha, nada. O es muy COMPLICADO, o no es PRIORITARIO. Saludos y gracias

Desde ayer no me deja entrar en la aplicación.. La he desinstalado y la he vuelto a instalar y nada sigue igual.. Cad vez que intento entrar me sale un pantalla blanca y se quita enseguida, todo lo demás me funciona perfectamente por lo que el fallo lo tiene la aplicación, arreglen esto por favor que es una app que utilizo muy a menudo.

Llevaba meses sin funcionar, cuando ibas a introducir la estación de origen la app se cerraba, he actualizado por décima vez y parece que funciona, pero le pongo 2 estrellas porque no coinciden muchas veces los horarios de esta app con los trenes y he perdido más de uno... La c3 de vergüenza que a veces pasen cada hora los trenes...

La app se cierra cuando pulso con el dedo al querer ingresar mí estación de origen o destino. Puedo hacer todo (ver mapas, etc) excepto ingresar las estaciones. Además, cuando todavía me funcionaba la app, calculaba mal algunas combinaciones.Si debo tomar más de un tren, ponía por ej., que el 1° tren llega 14.25 y que debo combinar con el siguiente tren que pasa 14.15. o sea, imposible, ya lo he perdido. Me h hecho llegar tarde más de una vez hasta que me dí cuenta. Arreglen eso por favor!!!

La aplicación no da los horarios en "tiempo real", eso dificulta el uso. Además tampoco permite hacer reclamaciones por esperas, hay que dirigirse a los puntos de atención al cliente, con lo que se pierde aún más tiempo. Entiendo que ustedes así tienen menos quejas, pero no mejoran el servicio... Pueden implementar un sistema de códigos bidi en los trenes, que le den al usuario la posibilidad de conseguir certificados de sus retrasos para poder entregarlos en los trabajos sin tener que esperar... Hay más ideas que podían desarrollar para su aplicación...

La App no funciona desde hace, al menos, 3 semanas, y no debe tener soporte técnico, porque han ignorado varias reseñas recientes que avisan de que no deja ingresar estaciones de origen y destino, por lo que no se pueden consultar horarios. Teniendo en cuenta que al menos en mi Línea (C-3) RENFE ha decidido suprimir algunos trenes y alterar el horario de otros (por supuesto, sin informar debidamente al viajero, como habitualmente hace), el que no funcione la App es una faena monumental: DEJADEZ

◾No funciona la aplicación. Aparece el mensaje: "no podemos atenderle en estos momentos. Inténtelo más tarde". ◾Deben aparecer los horarios de Renfe Feve también (núcleo Cartagena). ◾Poder tener la opción para descargar el PDF con el horario de cada línea, planos y tarifas. (Como en la app Tram Alicante)◾Me gustaría poder introducir la hora manualmente o seleccionarla como en la app reloj en vez de tirarme una eternidad para desplazarme en el actual selector. ◾Poder comprar billetes en Murcia/Al

Esta aplicacion es la peor que he visto en mi vida, porque la necesitaria bastante, pero no me ha funcionado nunca!! Como llegar entre dos paradas no muestra nunca, aunque las paradas estan conectadas por trayecto directo. Ademas, por ejemplo seleccionar tiempo es horrible tambien - no se puede poner hora y minuto sencillamente - hay que hacer un scroll tremendo. Entonces, ademas de ser de 0 utilidad, la interfaz para usuario no es nada agradable...... Pondria valoracion 0, pero Google Play me fuerza a poner por lo menos 1 estrella, pero es 10 estrellas mas de lo que pondria.

Venía dispuesta a cambiar mi nota de una estrella porque parece que ahora la app incluye horarios en tiempo real. ¡JA! ¿Por qué pone que a mi tren le queda 1 minuto cuando lleva una demora de 10 minutos? Misterios de la vida. Lamentable la información que se da a través de esta app. Es mucho mas fiable la información que ofrece la app del Consorcio.

Al principio era una aplicación fiable, pero de un tiempo a esta parte ha empezado a dar horarios erróneos en los recorridos que solía hacer. La gota que colmó el vaso ha sido precisamente hoy, cuando me decía que no habían horarios para un recorrido concreto a determinada hora. Aconsejo desinstalarla y usar la web de Cercanías.

Una basura. No salen todas las estaciones. ¿ Parque principado no existe? Ni es esta ni en la otra app. Por algo tienen tan baja puntuación, debería de darles vergüenza. Y sólo hablando de la app, ya dejamos a parte los retrasos, los trenes suprimidos sin aviso en la estación....

No vale para nada. Las familias numerosas no pueden acceder a los descuentos a través de la aplicación. Además, te exige imprimir el billete en las máquinas de la estación con lo que no ganas ni siquiera tiempo. Los de renfe se podrían haber ahorrado el dinero de esta aplicación y haberlo invertido en mejoras para sus empleados. Un auténtico timo

App para desincentivar el uso del transporte público, almenos cercanías. Los horarios de la APP van con retraso, es decir. Cuando dice que llegará el tren en 3 minutos seguramente será que ya ha salido. Asique un viajecito de fuenlabrada a La T4, será toda una experiecia para los amantes de la adrenalina.

La aplicación es malísima, no la descarguéis porque solo ocupa espacio. Con los horarios de Google pasa exactamente igual, los horarios están fatal. Vienen trenes cuando no lo pone en la app y los que tienen que venir según la app son inexistentes. Si os fiais de estos horarios solo os vais a estresar y llegar tarde a los sitios. Haced bien la aplicación porfavor porque es hacer un horario y está mal hecho, para eso no hagáis ninguna aplicación.

Al comienzo era una aplicación estupenda, pero como es común en todo aquello que tiene como nombre Renfe, acaba fallando. El fallo de la selección de estaciones de la aplicación lleva meses sin solucionarse y en este momento es imposible utilizarlo para consultar horarios.

No me explico que, siendo la aplicación oficial de Renfe Cercanías marque mal los tiempos y otras apps de terceros acierten de lleno, cuando éstas se limitan a consultar los datos que ofrecen la propia Renfe... poca voluntad para hacer bien las cosas cuando tienen todo al alcance de la mano.

La opción para comprar el billete por la app es inútil. No tienes el billete, solo código Qr para sacarlo. Y claro, pierdes el mismo tiempo. Encima hay estaciones sin lector Qr , y como me ha pasado en la estación del Pinillo, da error, y tampoco te da el billete si tecleas el localizador manualmente. Todo pérdidas de tiempo. Hagan lo posible por dar la opción de ir ya con el billete impreso de casa, o en el móvil. Si no esta app es totalmente inútil.

Se remite a listarte la frecuencia teórica que tienen establecido en su web de horarios, no en tiempo real. Con la de retrasos y poca información disponible que tenéis en las estaciones, es lo que faltaba, la app mas inutil que he visto. No entiendo como en los tiempos que corren funcionais asi en el mundo digital. Tercermundista