Rentalcars.com Alquiler Coches

Una estafa, no se puede re-agendar por la app, da error, los teléfonos no sirven y el contacto por mail solo dicen "contacte por teléfono", al final me estafaron por usd$500, pese a los múltiples mail pidiendo ayuda. Servicio al cliente 0, no se deje estafar, use otra aplicación/web.

Desafortunadamente, servicio pésimo, les explico por qué. No pudimos recoger un coche por culpa de la compañía que trabajaba con rentalcars. Dicha compañía, envió la información a rentalcars que justificaba que la no recogida no era nuestra culpa y que por tanto procedieran a la devolución del importe. Rentalcars hizo caso omiso a nuestros documentos y sigue sin devolver el dinero. Por si alguien tiene alguna duda, puedo justificar todo lo que digo. Absolutamente nada recomendable. Saludos.

Me estafaron y se quedaron con mi dinero. Después de pagar me mandaron unos términos y condiciones que no podía aceptar y sus mismos términos y condiciones dicen que si se cancela se aplica penalización. Una estafa diseñada para quitarte tu dinero, cuidado.

Lo de anoche fue increíble. Tenía que realizar un cambio en el nombre de la reserva para que el conductor fuese mi amigo y pusiese el también la tarjeta bancaria. Pues no hubo manera de hacerlo ni con la aplicación ni llamando, estuve cerca de una hora y media para hacer un SIMPLE CAMBIO DE NOMBRE, y es que hubo un fallo informativo en su app. En la era de la tecnología , ¿No se puede cambiar un nombre en 5 minutos. Conclusión: me cancelaron y tuve que pagar más del doble. Un desastre!

En 2018 tuve muy buena experiencia con esta APP y en general con la empresa, pero ahora en el 2022 todo salió mal, la APP no funciona para hacer pagos de reservaciones, la página web no te deja hacer login. Lamentable que no hayan mantenido un buen servicio.

Muy completa y práctica, pero no siempre funciona bien. Suele trabarse y eso genera dudas y miedos, como doble cobro u otros.

Para ser la primera vez que la uso...... nefasta. Intento ingresar mi reserva y es imposible. Como todo sea así......según las opiniones voy apañado.

Muy mala disposición, conviene mucho más utilizar la app para buscar la compañia de arriendo y luego arrendar el vehículo directamente con la compañía. Ante cualquier eventualidad en el viaje donde tengan que entregar el vehículo antes de tiempo, no se les reembolsará NADA, en cambio las compañías son más flexibles y consideradas. No le recomiendo la app a nadie, además que es muy básica. Búsquen las compañias de arriendo individualmente.

muy mala experiencia. No se respetaron las condiciones de alquiler y se me facturó con posterioridad importes de casi el doble del precio inicial. presenté una reclamación reiterandola en tres ocasiones, obteniendo como respuesta un correo tipo de esos que son "corta y pega". y eso que fui el único conductor y de que el coche se entregó perfecto.... no recomendable!!!

No recomiendo para nada! Reservamos un auto, al ingresar la fecha cometimos un error, alquilamos a partir del día 9 y llegamos el día 10, pues la rentadora dio de baja el auto, no lo entregaron y nos cobraron todos los días! En resumen se quedaron con nuestro dinero y no nos dieron auto. Como esto sucedió a las 2 a.m. nadie respondió el teléfono, al otro día se lavaron las manos de que los reclamos se pueden hacer 48hs antes, para colmo alquilamos un mejor auto y a menor precio en mostrador

Es de las peores opciones que tienen para rentar un coche. Honestamente las veces que he intentado rentar con esta plataforma siempre hay problemas. La comunicación con los proveedores es pésima, llegas y el carro que te cobraron ya se lo dieron a otra persona, te cancelan las reservaciones y te las cambian como se les da la gana. Ahorrate problemas, es más barato y seguro reservar directamente con la compañía que utilizar esta plataforma. ¡QUE NO LOS ENGAÑEN!

Todo trabas si algo no va bien; las dificultades para solicitar la cancelación (si se logra, que en mi caso ha sido solo una vez) es enorme. Terrible que una compañía no facilite de modo más sencillo aplicar las cancelaciones pertinentes como por ejemplo hace Booking. Espero cambien eso, porque no creo en absoluto que sean una mala compañía, ni mucho menos.

Son unos mentirosos compulsivos: inicias el proceso con la afirmación de que la cancelación es gratuita, te ofrecen un precio 'impuestos incluidos' por escrito, pero si vas a modificar la reserva aparecen 80€ de impuestos que no figuraban en las condiciones, y si intentas cancelar te cobran 45€ por gastos de gestión, ¡Ladrones!

PENOSA EXPERIENCIA. las 2 ultimas reservas las cancelaron unilateralmente sin avisar. Una llegando al aeropuerto de atenas, el consultar en el desk por la reserva, nos comunican cancelada por rentalcars. Nos advirtieron en el desk que don una compañía poco seria con muchísimas incidencias con sus clientes. La segunda vez hoy mismo una reserva para mañana que nos han cancelado nuevamente sin justificación alguna. Garantías bloqueadas y días para el refund del dinero. NO RECOMENDABLE

No uses esta aplicación. Alquile 3 coches con esta aplicación. El primero no tenían mi coche al momento de recogida, tuve que esperar 3 horas para que me dieran uno similar. El tercero no tenían el coche alquilado en flota, la opción que tuve fue pagar 15 dólares más por dia para tener el coche más económico de su flota. La empresa se resguarda en decirme que es un error de rentalcars, y rentalcars me dice que debería haber cancelado el alquiler. Opcion muy fácil cuando estas en otro país. Robo.

Aplicación decente, encuentra precios de alquiler bien en aeropuertos. Si no buscas en aeropuerto es un desastre, la usabilidad es nefasta cuando busco en una ciudad (por ejemplo madrid), tengo que buscar uno a uno en todos los lugares de alquiler. Adicionalmente, los precios son normalmente mas altos que otros comparadores.

Es muy manejable y fácil alquilar un coche con esta app pero desconcertante, cuando llegas a la empresa de alquiler de vehículos a buscar el coche, es cuando llegan las sorpresas, cada una tiene sus políticas, condiciones y gastos que tienes que pagar a parte, y que ni "Rentalcars" ni la "Empresa tercera de alquiler del coche" te han informado previamente antes de que vayas a buscar el coche con el pago y la reserva del coche ya hechas, es decir, una trampa en la que acabas pagando el doble.

No sirve para nada, ingreso mi reserva y se queda la aplicación pillada.

la aplicación esta bien. el problema es que sean complices de ladrones y estafadores. lo cual los convierte automáticamente en ladrones y estafadores. Su seguro PREMIUM solo hace que tengas que pagar doble. si el alquiler es muy barato que agregan servicios que no te avisan y luego tenes que pagar El alquiler se suponía que costaba menos de 40 euros + 30 de seguro. perfecto, termine pagando 150. mas caro que una compañía premium.

Nefasta!! Hago una reserva para un vehículo, y en la recogida del vehículo resulta que mi carnet de conducir estaba caducado, lo cual no pueden entregarme el vehículo, mi acompañante acaba alquilando en la misma compañía. La operadora que primero me quiere cobrar el coste total de la reserva en la cancelación. Luego como favor me dice q me cobra 22€,le digo q en otras compañías de alquiler de vehículos la cancelación es gratuita cn el seguro que habíamos pagado, y me acaba cobrando la el total!!

Pésimo sistema. No es mas barato que ir directamente con las empresas y no manejan datos locales, como el horario de apertura, lo que produce confusión y no reserva cuando se supone que lo está. Nada mas desagradable que llegar al aeropuerto y no hay reserva, pero si me la cobraron. Finalmente llegué al aeropuerto y Rentalcars hizo la reserva en otra ciudad a 500 kms. PESIMA EXPERIENCIA.

La aplicación es muy simple para cobrarte y venderte seguros y funciona a la hora de encontrar un vehículo. Imposible a la hora de reclamar la cobertura premium m. Hace 15 días que trato de contactar a la empresa por 4 canales diferentes incluso el de reclamo de la aplicacion y no he obtenido una sola respuesta.

Supuestamente confirmaron mi reserva por la aplicación, le di acceso a mi agenda para que modificara mi horario de llegada y no lo hizo. Llegue a la ciudad y no estaba mi reserva no tenían información no hay teléfonos de contacto de la agencia a la que uno le arrienda, según ellos tampoco tienen el contacto de uno...cero recomendable miente en el precio y la confirmación.

Nos dejaron tirados...Estamos en el aeropuerto de Sofía y en el mostrador no hay nadie...Intentamos de cancelar la reserva ya pagada y ni si quiera esto se puede!El teléfono de contacto que tenemos no responde....No nos dan ninguna solución ,porque la persona que estaba en el mostrador simplemente se fue y nos dejó ahí sin ninguna explicación.

El peor servicio que he conocido, el app tiene errores, el chat no resuelve nada y no facilitan para resolución de problemas, piden para llamar al teléfono que nunca contestan. No recomiendo que haga reserva por Rentalcars, más directo con la empresa de alquileres.

TIMADORES!!!! NO LA USÉIS, OS TIMARAN COMO A MÍ la he usado 2 veces, las dos tuve que pagar 5 veces mas de lo reservado, nunca se ajusta a lo que la app dice. cuando reclamas no hay ayuda y se basan en lo que firmaste con la compañía, normalmente ya no tienes tiempo para cambiar y ahi viene el truco, estas cazado, sin reserva no puedes ir a otra por ser mas caro aún. son unos destroza vacaciones. NO LA USÉIS

Muy mala experiencia al intentar modificar la reserva en el stand de Sixt del aeropuerto. Imposible modificarla cuando en Sixt daban todas las facilidades para cambiarla y no entendía el por qué de tanta negativa. Obviamente, se acabó utilizar esta plataforma

No se lo recomiendo PARA NADA !! Buscando algo con tarjeta de débito, sin depósito, me proponen un coche a 10e el día. Llego al aeropuerto , y me dice la chica del alquiler de coche que hay que pagar un deposito de 1100e o pagar 48e de seguro !! Le dije que no me dijeron nada. Me preguntó con que comparator había reservado , y cuando le dije rentalcars me dijo que con ellos han tenido ya varias problema de este tipo , que ellos no informan de la condiciones como tal. Al final me costó 58e 1dia

ESTAFA. Reservé un coche con ellos y al llegar a Europcar me hicieron pagar 15€ para retirarlo por geolocalizar el coche y eso la web no me lo avisó. Según la publicidad de la página mientras contrataba el kilometraje era ilimitado y al entregar hoy el coche me han cobrado 7€ porque hice 46 km de más. Ahora miro la ficha del vehículo que me enviaron sí estaba limitado. Es decir, me engañaron mientras me daban las opciones del alquiler para luego cambiarlas una vez estaba pagando.

Para la importancia de la APP por lo que supone la contratación de estos servicios, es insuficiente y pensada para no dar muchas opciones de defensa al usuario. Es una prolongación de las malas prácticas de las empresas de alquiler de coches, solo que han decidido repartirse o quitarle esos beneficios.