RideControl e-bike app

Édito para poner que las bicis de 2020 todavía no se le pueden cambiar los justes de motor desde la app y llevan ya 4 meses vendiendo las. No se puede ver el estado de la batería mientras haces una ruta. Cuando haces una ruta, obligatiriamente se tiene que guardar. El display debería tener números mucho más grandes. Actualmente no me deja ni abrirla, espero soluciones ese fallo y hagan mejoras en la aplicación. No puedo conectar un reloj polar con la aplicación.

Es PENOSO que una marca como GIANT tenga una app tan inútil como esta. Las bicicletas que hacen son geniales pero ESTO NO HACE JUSTICIA A LA MARCA. La conexión bluetooth es muy difícil. Tienes que intentar hacerlo una y otra vez hasta que lo consigues (te puedes tirar 10 minutos intentándolo). Una vez conectado la app deja bastante que desear. La idea de configurar la potencia del motor es buena, pero la interfaz PENOSA. Tengo una TRANCE E+ SX 1 PRO. Desde el primer día que me hizo actualizar el firmware cuando instalé la app me dejó de funcionar el "walk assist". El resto de parece funcionar perfectamente... Con la versión 1.4.3 se actualizó de nuevo el firmware, pero no he recuperado el "walk assist". Con la versión 1.4.4 me intenta actualizar el firmware de nuevo y NO ME DEJA. No solo eso, sino que YA NI SIQUIERA ME DEJA CONFIGURAR EL PORCENTAJE DE POTENCIA DEL MOTOR. Suerte que tengo 2 móviles y en el otro conservo la 1.4.3 en la que sí funciona la configuración. Si no se toman en serio esto, mi próxima E-Bike NO VOLVERÁ A SER UNA GIANT, solo por tener una app PENOSA. Por favor, arreglen esto¡¡¡

No funciona, no sirve de nada, lo poco que marca lo hace mal, los ajustes no van, quitan prestaciones en la bici con la excusa de que se puede utilizar la app y sin embargo esta es una m***** que no sirve para nada. El modelo Fathom llevaba una pantalla que marcaba velocidad, tiempo, distancia... etc el nuevo modelo Talon no lleva pantalla, aunque cuesta lo mismo que el otro modelo, explicación.... La App marca eso y más.... MENTIRA!! No marca ni una sola medición bien.

La bici muy bien, la app fatal. Marca el triple de km, la modificación de la asistencia no se queda guardada cuando apagas la bici, no puedes ver los consumos de vatios, no puedes ver la autonomía, no puedes variar la asistencia cuando estas grabando una ruta.... Un sinfín de fallos. Jamás pensé que una marca como Giant pudiera hacer una app tan sumamente mala. En 3 semanas llevaré la bici para la primera revisión, espero que ellos puedan solventar todas los fallos, cosa que dudo mucho...

La aplicación en sí solo la puedo utilizar para cambiar los modos de asistencia. Si la pones en funcionamiento para guardar una ruta, hay veces que se para y no lo ves hasta que haces una parada y lo detectas. Increíble que el reloj sólo aparezca en la pantalla ride control si pones en marcha para que te grabe la ruta. Mucho trabajo por hacer y poco soporte veo en la APP. En cambio la bici es un cañón. Edito: Se echa en falta una actualización de verdad, que funcione en las bicis 2019, 20 y 21

Buena conexion bluetooth, se conecta rapido y sin problemas a un REDMI NOTE 4. No puedo modificar los modos de ayuda. El GPS va a su aire, no mide bien las distancias recorridas tanto por exceso como por defecto. Cuando comienzas un recorrido, ya no vuelves a tener acceso a la información del porcentaje de carga de la bateria, etc...etc.....

Funcionaba todo estupendamente hasta que actualize a la última versión, ahí empezaron los problemas, ahora no funciona nada, ni siquiera me puedo conectar, es una vergüenza tener una e bike 6000€ y no pueda acceder a los parámetros de las velocidades para por lo menos dejarlos de serie. Siendo una marca prestigiosa tendrían que dar soluciones ya, creo que será la última vez que compré algo de la marca, les doy un ZERO en el cuidado de sus clientes, porque a mi no me vuelven a ver.

App desastrosa. Cuesta mucho conectar, se bloquea a media ruta, al reinstalar esta última versión, al intentar iniciar sesión, da "Error de inicio de sesión. Error desconocido". Para lo único que sirve es para ajustar las potencias del motor y ahora ni para eso, por que no se puede ni conectar con la bicicleta. ¿No piensan corregir este error?

La aplicación lamentable, ya es que simplemente ni se conecta a la bicicleta, yo recomendaria a la gente que si de milagro les funciona la aplicación no modifiquen los modos de ayuda del motor, ya que derrepente deja de funcionar la aplicación, y t quedas con el motor con menos potencia y luego hasta que t puedas volver a conectar a la aplicación pueden pasar meses, y t va a quedar una bicicleta inservible.

la aplicación esta bien en cuanto al manejo , me he comprado la e-reign y vincular la app con la bici es un tedioso infierno , cuando consigues vincular como dejes la bici parada, se desvincula y ya no hay manera de volver a vincular ,la aplicación se peta y no se abre y tienes q desintalarla y volverla a instalar . marca más km de lo normal, no muestra el porcentaje de batería cuando vas en ruta y tienes q cerrar la ruta para poder ver el porcentaje ,decepcionado cuando arreglen eso daré 5☆

Con la actualización no es que el modo semiautomático no funcione, es que es configurable, ahora puedes decidir en qué margen de ayuda se mueve, solo tienes que poner el modo máximo al que quieras que te ayude y tener pulsado el botón de subir o bajar nivel durante unos segundos y se grabará la opción elegida.

La app es tan cutre que ni siquiera se puede ver los km totales que lleva la bici, tampoco guarda las pulsaciones, cuando exportas a gpx no aparecen. También a mi parecer cuando pones la bici en automático el nivel de ayuda es exagerado, lo suyo seria que tuviera tres niveles ajustables desde la app.

El grabado de ruta no funciona bien, da muchos menos km de los que haces en realidad, lo único que funciona ahora con la última actualización es el poder ajustar el % de potencia de cada modo, tiene tela pagar miles de euros por una bici y que no tengas las cosas en condiciones, es que no puedes ni saber los km que tiene la bici, muy triste.

No está muy lograda, podria mejorarse, pues resulta que después de haber grabado la ruta que has realizado, no te permite abrirla sobre un mapa para verla. Da bastante fallos a la.hora de conectar con tu e-bike a pesar de tener actualizada la app, y ya con la última actualización de 21-08-2020, ya no se puede conectar con la bicicleta

Funciona fatal, la mitad de las veces no reconoce la bici (error desconocido) y cuando por fin lo hace no guarda los cambios en los niveles de asistencia (al apagar la bici lo deja todo al maximo) Espero que lo solucionen en la siguiente actualizacion ya que es una app realmente mala.

Me parecería genial si funcionara correctamente, en mi samsung galaxy s9, unas veces conecta y otras se queda emparejando y evidentemente tengo que salir sin la app. Añado, después de unos meses ya no puedo ni subir las rutas que hago las veces que consigo conectar la app con la bici. En vista de que no se solucione problema, y no recibo contestacion a los correos enviados he decidido hablar con la ocu para informarme como proceder contra giant

Funciona mal, y ahora ha dejado de funcionar. Primero me dio un error por que no podía subir el recorrido registrado. Después cerré la sesión y ya no puedo entrar en la aplicación. Siempre me da el mismo error. He probado la app en un iPhone y el error es "no hay conexión de Red", en mi teléfono Android el error es:“error desconocido". Ya he desinstalado la app y he vuelto a instalar de nuevo, y ocurre lo mismo. Tampoco contestan al correo de contacto. Un Desastre. Hoy 28/8/20 funciona.

Mal, fatal, no funciona ni queriendo. increiblemente mal. Cada vez que pongo el Ride me dice que no funciona. a veces se desconecta. No he conseguido no completar una ruta. Como puede ser esto en una bici de alta gama??.Encima a algun iluminado de Giant se le ha ocurrido sacar la pantalla.

Horrible.. tengo la bici 10 meses y al principio no funcionaba, con las bicis de 2020 cuando ya parece que funcionaba pude entrar dos días y tocar algún parámetro y desde hace ya meses solo me pone que está conectada a la aplicación pero ya no me deja hacer nada, ni ver nada. Es un completo desproposito de app, un compañero que se compró la misma bici que yo, ya se la ha quitado de encima por cosas como esta...

muy verde la app y no la actualizan,tenian que permitir que desarrrolladores externos la mejoraran. Con la última actualización no graba bien las rutas, al iniciar la ruta no comienza a contar el tiempo y no hay manera de detener la aplicación hay que hacer un cierre forzoso.

Nefasta aplicación!!. Me han actualizado la ebike en un distribuodor oficial y la bici va de maravilla pero ahora la aplicación no se conecta con el ride control, por consiguiente no puedo adaptar los parámetros de ayuda a las rutas que hago. Para cuando una aplicación que funcione bien? Esto da muy mala imagen de la marca.

El botón de ayuda al empuje a pie debería actuar como en principio actuaba,solamente apretándolo y que diera más ayuda,pues apenas ayuda nada, lo que no me gusta desde la última actualización es que al conectar por primera vez se queda en la tercera ayuda,antes se quedaba en la primera,que creo es lo lógico.Quiero decir que desde que tengo la bicicleta que no han parado de hacer actualizaciones y a la cual peor y eso fastidia mucho,pues en vez de ir a mejor van a peor.Arreglenlo por favor

mala de solemnidad. no suben las rutas, no se puede ver el porcentaje de batería mientras montas. no se ve los kilómetros hechos a la bici.... De mal en peor, con la última actualización dejo de funcionar, tuve que desinstalar y volver a una versión anterior

Penosa, que verguenza que una empresa como Giant, no tenga un buen equipo para hacer una app que funcione, un día la app me pide actualizarse, empieza, se para y dice que actualice en tienda, llevo la bici, la actualizan, al día siguiente no conecta el bluetooth, pero hago la salida con la bici y esta funciona bien. Pero no conecta el bluetooth, no funciona la app 🤷‍♂️ Aún amiguete del grupo que tiene la misma bici, le ha ocurrido lo mismo ¿Solución? He puesto la bici en venta. 😡

Tiene muchos fallos de funcionamiento. No te deja acceder a los menús casi nunca. La he quitado e instalado tres veces y sigue igual.No entiendo, como una marca tan prestigiosa como Giant no invierte en una APP potente.

Edito de nuevo. Por fin, todo funciona bien, incluso conecta a mi garmin touring plus, el modo auto o smart , ahora se conecta dejando pulsado cualquier control para subir o bajar potencia, sin pasar por el apagado, gran idea. Un diez.

Esta actualización no sirve para bicis del2019. He vuelto a poner la anterior 1 4.3. Que poco esmero por parte de Giant. Demasiado sencilla. Los modos deberían ser más configurables y tendría que conectar con Garmin. Le doy 1 estrella que ya me parecen una barbaridad. A Giant le tendría que dar vergüenza tener una aplicación tan cutre. Da muy mala imagen. No se dan cuenta?. Tratar asi a los clientes. Desde luego mi próxima e bike no creo que sea una Giant y la culpa es está penosa aplicación.

Fathom E+3, no actualiza, sale error de batería o ponerse en contacto con el distribuidor, deja la app inservible, todo un fiasco, espero que lo solucionen pronto! Nunca me ha gustado esta app ni la conectividad En las eléctricas la conexión es vital, señores ponerse las pilas con la app, si no la siguiente bici no será Giant. Después de no recibir solución por parte de la marca ni los distribuidores, instalé la versión anterior de app 1.4.3, todo a vuelto a la normalidad,1.4.5. Tampoco funciona

Funcionaba bien hasta que me pidió actualizar. Ahora no hay manera de entrar, me da error desconocido. Se me ha quedado el motor tal como lo tuneė cuándo me funcionaba y ahora no puedo cambiarlo. Me parece una vergüenza y tomadura de pelo que Giant no solucione este problema viendo todas las quejas que hay.

FALLOS CONTINUOS, a partir de mediados de junio, da fallos continuamente y no es posible guardar las rutas realizadas. Desde la actualización de noviembre, han mejorado bastante.