Salud Responde
Esta "app" está dirigida a todos los usuarios que desean tener de una manera fácil el acceso a la solicitud y modificación de citas médicas primarias en el Servicio Andaluz de Salud, y obtener acceso a los contenidos de interés sanitario de los que dispone Salud Responde.
El uso de esta aplicación no sustituye la relación médico-paciente.
Para cualquier consulta sobre el funcionamiento de la aplicación puede ponerse en contacto con Salud Responde, en el correo: [email protected]
Categoría : Salud y bienestar
Reseñas (30)
Lleva varios dias funcionando mal. Simplemente la app no se inicia y no se si a alguien mas le pasa, pero en mi movil, cuando abro la aplicacion, de repente mi conexión a internet aparece como que no está recibiendo datos, tanto wifi como datos moviles. Abro la app y es como si el movil se quedara sin conexion y ahi es donde la app me dice que ha fallado y no puede iniciarse. En cuanto salgo de la app, vuelvo a tener conexión, es muy extraño. He probado a desinstalar y borrar caché y sigue igual
La app queda con los colores invertidos siendo imposible leer y entender. Podrían invertir un poco más en contratar a personal informático más competente. Se nota que se ha invertido muy poco o muy mal en su desarrollo
Da vergüenza la interfaz de la app, a la hora de gestionar citas, dado que no da opciones, si antes de la pandemia no valía nada ahora es incluso peor, mucha información de relleno, te pide el teléfono móvil varias veces aunque lo tengas configurado, te pierdes en los menús y además le falta un asistente de ayudas o dudas que varga la pena, es el mismo formato que las páginas del Estado con tecnicismos, un asco y cutre
La idea es buena, el diseño hace que sea intuitiva y además muy necesaria.w Lo que es incomprensible es lo mal que funciona. Directamente no funciona. "Errores inesperados" en cada intento de gestión, se cierra repentinamente y se hace imposible la experiencia a través de la misma. No sé si la gestiona una empresa privada, si es así, deberían apretarles alguna tuerca... Y si es la junta la que gestiona está APP entonces lo entendería todo. Lo vería hasta normal. Extraño sería que funcionara :-)
Desde que instalé esta app (hace un año) ha funcionado siempre correctamente para reservar citas medicas y de enfermería, pero desde hace un mes no consigo ni siquiera abrirla. Se queda la pantalla en blanco y no permite realizar ninguna gestión para solicitar cita previa. Es una pena que después de un mes no hayan solucionado el problema, ya que muchos usuarios, entre ellos, toda mi familia, la usábamos con frecuencia. Espero lo solucionen. Gracias.
Absolutamente lamentable. Da problemas cada dos por tres, no te deja a pedir las citas y la interface lleva ¡meses! apareciendo en blanco y tienes que adivinar dónde se esconden los iconos. Posiblemente la peor app que puedas encontrar. Gracias por ofrecernos esta aplicación a los ciudadanos. 👏🏽
Le pongo una estrella y porque no le puedo poner menos. Primero al meterte salia una pantalla en blanco que ponia error; luego a los 10 minutos intentado meterme; me deja, pongo los datos de un miembro familiar y se queda como 10 min cargando y ni te pone si estan mal puestos los datos ni nada; y ahora otra vez con la pantalla en blanco poniendo error. Un servicio pésimo; cuando arreglen esto; cambiare mi reseña. Espero que le metan una buena actualización a esto porque le hace falta.
Os estáis cargando la app, era intuitiva, fácil maneja, ya no es que no te deja usarla, es que no te deja registrarte, cuando eras un cliente registrado, para volverlo a hacer te piden foto de documentación la tomas y da error. Es que no se si son consecuentes con una aplicación que no es para jugar, es para ayuda a enfermos, un poco de humanidad. Que no hay fechas disponibles para citas, ya veremos los enfermos que hacer, pero si no sabemos si hay posibilidad de cita.
Con lo contenta que estaba con ésta aplicación, hace unos dias empezó a dar error en el sistema, y después de unos dias al abrir la aplicación sale una pantalla en blanco. Sigue sin funcionar ,asi que por favor solucionar los problemas de ésta aplicación porque estaba genial. Cuando vuelva a funcionar pondré las estrellas correspondientes. Gracias.
La última versión de la aplicación no incorpora el modo oscuro como necesario para personas con dificultades de visión. El modo oscuro forma parte ya la mayoría de aplicaciones.. se solicita que el desarrollador incorporen tal opción para beneficio de muchos afectados de baja visión. Gracias anticipadas
me encanta la app, es práctica y sencilla de usar, aunquebtiene opciones que no están activas, por lo general muy bien, anque de unos meses aquí uno de losbusuarios que tengo metidos nobme permite solicitar cita previa, me sale un mensaje diciendo...El sistema no puede ofrecerle cita en estos momentos, si estima oportuno .....he borradoblosbdatos, vuelto a meterlo, probado en otros terminales y siempre dice lo mismo. QUÉ PUEDO HACER?
Hace dos meses que la aplicación no responde (aparece un error a la hora de querer poner los datos) el certificado COVID de un familiar lo tuve que ir a buscar a mi centro de salud. Hace más de ocho meses no hubo problema pero en estos dos últimos meses es como si la incidencia que tiene la aplicación los técnicos no la quisieran arreglar.
Desde la última actualización la app es un desastre, se queda colgado constantemente, o da error., 20 días para que te den una cita que siempre confirman es telefónica, pero tampoco está claro que sea presencial. Yo particularmente, me siento completamente abandonada, NO se estrañen que aumenten los suicidios.
Pésima, la app siempre da algún problema y en cuanto al servicio telefónico se supone que sirve para ayudarte a gestionar una consulta con el médico de familia entre otras gestiones, en lugar de ello, las teleoperadoras se pasan mi llamada de unas a otras, no escuchan, se dirigen de forma inadecuada incluso me cuelgan el teléfono. Informal, poco profesional e inútil.
Utilizo el tema de fondo negro en mi móvil, así que no veo absolutamente nada a la hora de elegir opción. Creo que los creadores de la aplicación deberían de haber previsto esto y que las distintas pantallas, tengan sus "propios" fondos. Arreglarlo, por favor.
Se supone que tenemos que notificar por medio de la app que una persona tiene síntomas compatibles y que podemos descargar el justificante. Llevo dos días intentandolo y el justificante no se descarga. He probado en distintos terminales, lo que quiere decir que es problema de la app. Por favor soluciónenlo.
Ultimamente va muy muy mal. No responde, se bloquea. Aademás en el tlf de la Junta indican que puedes realizar todas las gestiones a través de la app y es rotundamente falso!!! Me han dado cita con el cardiologo 3 díass antes de que me hagan las pruebas que debe ver en la consulta, y que me expliquen como cambio eso por la app. Por tlf no lo cogen si quiera. Lamentable SERVICIO
Llevo un mes sin poder abrir la aplicación. Hoy lo vuelvo a intentar y me sale una actualización. La descargo esperando que con ella se solucionaría el problema y resulta que sigue exactamente igual. Una vergüenza, no me sale otra palabra tratándose de la aplicación que es. Y da lugar a pensar que es una manera cutre pero rápida de quitarse pacientes del medio en el caos del verano y las vacaciones. Muy mal...
No sirve para nada, independientemente del día y la hora siempre dice que "en estos momentos no podemos...bla bla bla". Que si quieres coger cita, hacer algún trámite administrativo, ver tus citas o lo que sea que vayas al centro de salud y allí quieren trabajar todavía menos que lo que hace la app . La única utilidad es tener apuntado tu número de la tarjeta y para eso te guardas en una nota o una foto.
La aplicación es realmente pésima. El diseño deja mucho que desear, parece una web de los 90. En cuanto al funcionamiento: o está rota y da error al cargar o simplemente da error al acceder a ella. Tampoco envía notificaciones con las citas que tienes y, actualmente, es mejor pedir cita por clicsalud que por esta aplicación.
Es una app muy buena si te gustan las casas de apuestas pero llevada a la Sanidad. Lo normal será que obtengas un error inesperado pero como en la ruleta puede que alguna vez te toque y consigas gestionar algo.
Llevo casi dos semanas intentando conectar y es imposible, he desinstalado la aplicación y la he vuelto a instalar y no va. Por último he llamado por teléfono y me comentan que están teniendo una incidencia, lo que no sabía es que una incidencia dure tanto sin resolverse, a mí me da que se han ido de vacaciones, o recortes como pasa en los hospitales y ambulatorios que no se iban a cerrar plantas y eliminar camas y si se ha hecho, por favor arreglen la incidencia que ya dura bastante, gracias.
La aplicación tiene múltiples fallos. Siempre da error y solo sirve para citas médicas a pesar de las opciones que supuestamente ofrece, que están de adorno.
Siempre va fatal, accedes a cualquier trámite y te da error y te redirecciona a la página de inicio. Hacer algo tan simple como modificar una cita médica se hace imposible debido a los fallos. Llevo utilizando la aplicación más de 2 años y nunca solucionan este tipo de errores.
No me puedo creer cómo es posible que para llamar a un número que se supone está para casos de necesidad sanitaria(debería ser gratuito) me hayan cobrado casi 30 euros por dos minutos sin llegar a resolverme absolutamente nada porque la llamada se cortaba o el saldo se agotaba..Una vergüenza!!!!
No funciona la app, la he desinstalado e instalado de nuevo y sigue sin funcionar. La habéis fastidiado! Por favor una solución ya! Hoy día 28 sigue sin funcionar la app, se ha actualizado el movil Galaxy S8, borrado memoria, cache, todo, e instalado como 10 veces y sigue sin funcionar 😡😡
Una app que funcionaba bien para lo que estaba diseñada (pedir cita con tu médico de cabecera) y que lleva ni se sabe ya cuánto tiempo sin funcionar para absolutamente nada. Al final hay que ir al centro de salud a pedir cita porque ni la app ni el teléfono de contacto sirven para nada.
La aplicacion en si es buena, por eso le doy 2 estrellas, hasta que hace unas semanas dejo de Funcionar!! Le das y se queda en blanco y no se inicia nunca, arreglenlo y les devuelvo las 5 estrellas, todo me funciona correctamente en el movil, asique el problema es de la app y veo por los comentarios que no solo me pasa a mi
Salud responde "no responde". Pantalla en negro y un mensaje en inglés al minuto: problemas con el servidor......" He probado a desinstalar e instalar de nuevo, a reiniciar, a quitar wifi y dejar 4G, y nada.. 😬. Todas las demás aplicaciones se abren perfectamente y todo funciona.. Necesito una solución..
Me parece que la opción de no poder cambiar la cita no funciona desde hace meses .... Hay que anular la cita para poder ver que otras opciones hay para cambiarla ...con el riesgo de perderla si la quisieras recuperar. Si no quieren dar esa opción elimínela de la app y no nos mareamos ... A estas alturas que una app de estas características no tenga esa opción activa .... Es pésimo.