SegurCaixa AUTO
En esta nueva aplicación dirigida a los clientes de Seguro de Auto se ofrecen, entre otros, los siguientes servicios:
Consulta y gestión de siniestros:
Apertura tus siniestros de forma ágil y sencilla, despeja todas tus dudas gracias al acceso directo con el tramitadorde tu expediente, realiza el encargo al taller y mantente informado en todo momento del avance del proceso.
Servicios de asistencia en carretera:
Te facilitamos asistencia en carretera geolocalizada de modo que se envíe tu posición en la misma llamada, una guía de primeros auxilios o una linterna con diferentes señalizaciones de S.O.S.
Consulta y gestión de pólizas:
Consulta todos los datos de tus pólizas: estado actual, período y coberturas disponibles, cuando será el siguiente recibo, etc.
Búsqueda de talleres colaboradores:
Localiza fácilmente el taller más cercano de nuestra amplia red de colaboradores y disfruta de beneficios y ventajas destacables.
Otros servicios:
Te brindamos un abanico de servicios adicionales que te permitirán ver el estado del tráfico, conocer los servicios cercanos a tu ubicación actual, recordarte tu siguiente ITV o dónde aparcaste el coche.
Categoría : Finanzas
Reseñas (30)
Lenta , pero tan lenta que desespera ,a parte no sale apenas información, di un parte y cuando quiero saber el proceso de cómo va las gestiones lo único que sale es ,en curso ,ninguna más información ,no sé con qué criterio han sacado esta aplicación, por que lo único que puedes ver es tu nombre ,matrícula de coche ,y poco más. Eso el día que funciona bien y con suerte habré la aplicación, en serio que no hay nadie detrás que verifique que la aplicación funcione como es debido.
Pésima, da errores, muy lenta, no es útil, hace perder el tiempo estoy valorando desinstalarla. Un año despues al intenta dar un nuevo parte la app sigue en su estado de ineficacia total no hay forma de avanzar, lenta, inutil, no carga la pagina, llega un momento que solo puedes guardar un borrador que de ninguna forma puedes completar estais consiguiendo que vaya a cambiar de aseguradora.
Necesito los desgloses del pago de cada poliza que no los veo. La aplicación es lenta pero bueno viene el número de póliza y algunos consejos que pueden venir bien, lo de los partes espero no tener nunca que usarlo pero no hablan muy bien y hoy no estamos para que nos pongan la cabeza gorda, inconvenientes o pegas y vuelan las 6 pólizas a otra compañía, hoy es calidad-precio sin mareos, y vengo de Mapfre que decían era buena, y hablandolo, como yo hay unos pocos ya, su app de momento era mejor.
Pesima app. Acabo de desinstalarla. Da error el 99,9 % de las veces. No se como se atreven a poner en circulacion una aplicacion tan poco preparada. Es indigno para los clientes de CaixaBank. Solo sirve para perder el tiempo y la verdad prefiero los curcigramas.
Es una buena aplicación solo tiene una ENORME PEGA... cuando quieres hacer un parte al ser un proceso largo pero bien sistematizado, al acabar la sesión se cumple y al volver a entrar y editar el parte o continuar la fecha (que ni se puede editar) del parte se pone auto en 2030 o más y entonces la APP dice que la poliza ha caducado y no te deja seguir o enviar el siniestro. UNA LASTIMA pues es muy útil
Mi experiencia es nefasta...no quiero decir nada referente a la aplicación porque la he instalado simplemente para decir que me parece un total y absoluto atraco cuando te meten este seguro sin mucha información, que una ignorante como yo, firma por adquirir un pequeño préstamo y te hacen estar 3 años consecutivos sin posibilidad de liberarte, ni tan siquiera poder pagar a través de otra entidad, después de todo lo que nos están haciendo a los clientes que venimos de Bankia. No me gusta nada.
Lentitud extrema y continuos errores de conexión. Ojo, y con un buen móvil y por WiFi al ladito del router también da errores de conexión... Deben de tener un servidor muy por debajo del mínimo para dar un servicio satisfactorio.
Malísima aplicación, no la recomiendo, por más que configuro la huella no hay manera que la detecte no funciona con la huella dactilar. Es muy lenta, y siempre me dice que da error de PIN. Valoración 0
He tenido que desinstalar la app porque desde la última actuación, (que por lo visto la han hecho para que funcionen los Huawei) con la anterior, en mi teléfono iba de maravilla y ahora no funciona. Es que tarda una eternidad en abrir y en cuánto termina de abrir se cierra. Y pone que la sesión a caducado. Al final cambiaré hasta de seguro. Es una vergüenza que sólo responden a las valoraciones buenas y los que tenemos problemas nos fastidiamos.
La aplicación está bien pensada pero en mi Samsung Galaxy J6 las pantallas de comunicación de siniestros no aparece completa más en concreto cuando hay que introducir el número de ocupantes. Me fue imposible terminar el trámite a través de la App y tuve que hacer todo el trámite por teléfono. Espero que se pongan pronto a ello y lo solucionen. Un saludo.
La aplicación necesita actualizaciones periódicas para solucionar los numerosos fallos que tiene. En mi caso (Samsung S10 Lite de 2020) no puedo entrar en la aplicación con la huella digital en la pantalla. En mi otro móvil (Xiaomi Max 3) si puedo entrar con la huella porque el lector de huellas no está en la pantalla. A veces es imposible abrir la aplicación, se pasa horas "cargando".
Edito: la nueva versión ya funciona correctamente, gracias! Tengo el mismo problema, con Nova Launcher hace que constantemente aparezca el diálogo para seleccionar el Launcher por defecto. Por favor, corregid el problema de los metadatos para poder instalar esta App de nuevo...
Ya no provoca errores en el funcionamiento del smartphone, pero acabo de probar los servicios de estado de las carreteras y guardar la ubicación del estacionamiento y no consigue obtener la localización que, por supuesto, tengo activada.
Desde hace años tengo un seguro de coche a nivel particular, así como a nivel de empresa. He instalado la aplicación en mi móvil y cuando le doy los datos de acceso bien a nivel l de identificador y clave, o bien con huella digital y la aplicación me contesta que no tengo ningún seguro de coche . Me podrían indicar como solucionar este problema. Gracias anticipadas
7 Diciembre 2018, no funciona, lo llevo intentado casi 15 dias y nada, pude solucionar el siniestro llamando al numero de pago, que casualidad, lo gratuito no funciona, lo de pago, tras 10 minutos de musica en espera y la factura subiendo, si. Borrando aplicacion y renovacion de seguro
Llevo todas las tardes de 2 días intentando descargar y activar la APP de SegurCaixa AUTO, y me rindo. He puesto todos mis datos y contraseñas posibles, y no hay forma de abrir esta APP. Además llevo 3 meses con este seguro auto de la Caixa, y es imposible conectarte con alguien por los numetos de telefono que trae la póliza. Lo único, han sido las poquísimas llamadas que ellos me han hecho a mi para que aporte información de siniestro. Yo he llamado y no me atiende....vamos un aburrimiento.
Funcionava de maravilla, podia seguir un siniestro que tuve, pero de un dia para otro va lenta y a desaparecido todo lo relacionado con el Siniestro, he llamado a segurcaixa y me dicen que todo esta bien, por lo tanto es fallo de la app.
Al principio me funcionava, pero llevo 2 meses o mas, que despues de la peticion de idioma sale un mensaje que no puede conectar y que lo intente mas adelante. Desesperante. Tambien quisiera saber si otro conductor autorizado podria utilizar la aplicacion en su movil, para la misma poliza.
No deja añadir archivos. La aplicación tiene esa opción per cuando intentas añadir archivos no hace nada. A fecha 18/12/20 no solo no deja añadir archivos sino que ahora tarda en cargar y no se pueden ver los partes abiertos...vamos de mal en peor!
Llevo toda la tarde intentando incluir un siniestro y siempre sale error. Tarda mucho en cargar, cuando carga siempre da error. No deja subir fotos, no me salen talleres asociados cerca de mi localización cuando sí los hay...
La app es desastrosa. Después de decirle que el golpe me lo han dado aparcado me solicita los datos del conductor. Además llega un momento en el que es imposible seguir porque la pregunta ocupa toda la pantalla y no tiene scroll con lo que es imposible seleccionar una opción. Totalmente desesperante.
La función"recordar identificador" una vez marcado, no funciona y tampoco me vincula la huella digital, todo desde la última actualización.haber si lo arreglamos prontito, os lo agradecería.salu2!!!
Horroroso, después de instalarla y estar una hora para dar el parte me dice que no se ha registrado y que llame al 93... Luego en el teléfono me dicen que no saben nada. Les informo de quela app es un desastre y me dicen que ellos no saben nada.. Muy mal Segurcaixa Auto! Tres horas de mi tiempo perdidas por vuestra mala gestión. NO RECOMIENDO
El móvil me pedía qué launcher usar cada vez que daba al botón home. Después de varios días, por suerte fue el propio Nova launcher el que me avisó de que el culpable era esta app. Los comentarios de la gente lo confirmó. Lo más triste es que viendo el problema ni siquiera lo han solucionado todavía... Desde el 24 de octubre... Menuda panda de incompetentes.
Vaya desastre de aplicación. No deja vincular huella y hay que introducir identificador y PIN cada vez que inicias. No deja adjuntar documentos en un parte. No localiza correctamente...
Ni siquiera me deja entrar en la app. La he necesitado para hacer unas gestiones y no he pasado de la pantalla "Cargando". Espero que se pueda solucionar ya que ahí es donde está la documentación de mi vehículo. Cambiaré la valoración una vez me funcione.
Ni siquiera he podido probarla porque cada vez que intento entrar me dice que no se ha podido establecer conexión. Pruebo desde varias wifis, con datos... NO FUNCIONA
Confirmo lo dicho por muchas reseñas: no conecta o es infinitamente lenta. Desinstalada y voy a dar de baja el seguro. La Caixa de mal en peor.
Una absoluta pérdida de tiempo. La necesité hace 3 años y no funcionaba, ahora la vuelvo a utilizar y sigue igual. si no la quieren arreglar que la eliminen. Totalmente inutil, dice mucho de este seguro.
No funciona, al seleccionar el idioma castellano, aparece un mensaje donde dice:" no ha sido posible establecer la conexión..." y esto pasa todos los días y las veces que intento abrir. Si tengo necesidad de dar un parte, me tengo que buscar la vida por otra vía...