Serena Teleasistencia

Serena es el servicio con el que disfrutarás de la vida con la independencia que te gusta y total tranquilidad. Si deseas protegerte ante eventuales situaciones de emergencia, inseguridad o soledad, o si tienes alguien así en tu entorno personal del que te preocupas, sigue leyendo...

Con Serena tendrás la serenidad que da confiar en los mejores. ILUNION y ORANGE te ofrecen este nuevo servicio que integra comunicaciones y soluciones tecnológicas avanzadas con la mejor atención personalizada. Serena es un servicio de teleasistencia en movilidad pensado para tu tranquilidad y la de los tuyos. Podrás pulsar un sencillo y siempre visible botón en el móvil cuando lo necesites y, estés donde estés, serás atendido personalmente por el profesional de Serena Teleasistencia, las 24 horas del día, los 365 días del año.

- Acompañamiento dentro y fuera de casa: Serena siempre está contigo conectado al móvil, el tuyo de siempre, o el que te guste escoger. A tu disposición en cualquier sitio para ayudarte a superar situaciones difíciles de manera profesional, con calidad y calidez.
- Fácil y accesible: Serena Teleasistencia Total solo necesita esta sencilla aplicación, un móvil y una línea de ORANGE. La aplicación te lo pondrá fácil para poder hablar rápidamente con tu teleasistente personal cuando lo necesites, mantener conversaciones por teléfono o si lo prefieres por un chat privado, recibir recordatorios personales de medicación o avisos puntuales, y permitirá disponer de una página web privada con un histórico informativo de tu actividad para tu total serenidad y la de tus seres más queridos.
- Personalizado: Serás atendido por profesionales expertos en trabajar en situaciones de emergencias sociosanitarias, información sobre el entorno familiar, historial médico, etc. Con ellos podrás hablar cuando lo necesites, tanto en casos de emergencia como en situaciones en las que te preocupe algo. Asimismo, esta aplicación permitirá conocer a los teleasistentes tu ubicación ante un caso de emergencia. Esta información solo se compartirá con quien tú autorices.
- Máximo ahorro: Serena te lo da todo por mucho menos de lo que piensas, la facilidad del cobro del servicio integrado en tu factura de ORANGE, y sin ninguno de los habituales pagos iniciales por alta o equipamientos específicos. Tampoco tiene permanencia, ni penalizaciones, y por supuesto, todas las llamadas al servicio de teleasistencia y el uso de la aplicación serán gratuitos e ilimitados dentro de tu tarifa ORANGE.

Serena, Teleasistencia en movilidad, es un servicio prestado por la empresa ILUNION, del grupo de empresas sociales de ONCE y su Fundación, desarrollado en exclusiva para los clientes de ORANGE. Serena refuerza la autonomía personal, y ofrece una experiencia única integrando desde el inicio a las personas usuarias, sus familias, la tecnología, las comunicaciones y los profesionales. Serena es tranquilidad para todos, solo tendrás que preocuparte de llevar tu móvil contigo. Descarga esta aplicación e infórmate en tu tienda ORANGE más cercana. Para activar el servicio llama al 1470 si ya eres cliente de ORANGE, o al 1414 para nuevos clientes.
https://tiendas.orange.es/