Service Manager for EBS

Mediante la instalación de esta aplicación está de acuerdo con los términos del Acuerdo de licencia de usuario final en http://docs.oracle.com/cd/E85386_01/infoportal/ebs-EULA-Android.html.

Con el Administrador de Oracle Mobile Service para Oracle E-Business Suite, gestores y agentes de centros de contacto pueden gestionar las solicitudes de servicio y tomar medidas sobre la marcha.

solicitud de servicio -Track atraso
-Prioritize Intensificaron las solicitudes de servicio
solicitudes de servicio -Reassign para equilibrar las colas de trabajo
-Proporcionar análisis para acelerar las resoluciones
violaciónes de acuerdo de servicio -Reducir

Oracle Administrador de servicios móviles para Oracle E-Business Suite es compatible con Oracle E-Business Suite 12.1.3 y 12.2.3 y superiores. Para utilizar esta aplicación, usted debe ser un usuario de Oracle TeleService, con servicios móviles configurados en el lado del servidor por el administrador. Para obtener información sobre cómo configurar los servicios móviles en el servidor y de información específicas de la aplicación, consulte My Oracle Support Nota 1.641.772,1 en https://support.oracle.com