ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk

ManageEngine ServiceDesk Plus nube para Android ofrece acceso móvil para sus técnicos para acceder a las entradas disponibles en la web en http://ondemand.manageengine.com/service-desk/index.html .Este Android App asegura que sus técnicos realizan su servicedesk TI con ellos y el servicio a los usuarios finales más rápido y mejor.
Solicitante también puede agregar, ver, vuelva a abrir y las peticiones de respuesta.

Características de la aplicación:

  * Crear, Actualizar visualizarla Solicitud de Ayuda de escritorio
  * Filtro de solicitudes en base a criterios
  * Asignar, Pick Up o fusionar las solicitudes
  * Resolver, notificar a los usuarios y cerca de las solicitudes
  * Duración de la pista pasado mediante la adición de worklogs
  * Agregar notas a las solicitudes
  * Búsqueda de solicitudes de objeto, la solicitud Id, prioridad, y el estado solicitante.
  * Responder Ver y conversaciones
  * Añadir o actualizar la Resolución a una solicitud
  * Añadir y las peticiones de respuesta con archivos adjuntos.
  * Google Apps y SAML entrada además de la entrada Zoho

Categoría : Economía y empresa

Búsquedas relacionadas

Mdm manageengine

Reseñas (19)

asa. d. a. 15/03/2022

No es intuitiva, le faltan la mayoría de las funciones de la plataforma web. Responder una solicitud es imposible. Sirve solo para visualizar datos generales para darse una idea de las tareas pendientes para finalmente terminar accediendo a la plataforma web para trabajar

Edg. S. S. 07/03/2022

Algunos botones como el de contestar, o reenviar correo están mal traducidos y la interfaz no es intuitiva. Me sirve solo para visualizar solicitudes.

Jor. A. 31/12/2021

Excelente app para dar soporte técnico. Me gustaria den cursos sobre la implementación de la herramienta

Alf. C. H. 28/01/2022

Me parece muy buena me facilita revisar las incidencias que se tengan

Mig. T. 27/04/2022

hace lo que se necesita. muy bien

Un. u. d. G. 20/11/2019

Muy malo no me deja programar la agencia donde quiero que se haga el trabajo ya no puedo enviar las solicitudes y a todos mis compañeros le pasa igual

Un. u. d. G. 04/02/2020

Se cierra constantemente, en ocasiones no se ven las imágenes.

Un. u. d. G. 12/05/2019

Completa practica y funcinal

Ram. J. S. 26/03/2021

No es posible usar correctamente los workflows

FED. C. 08/11/2021

No descarga la porquería de actualización

Un. u. d. G. 14/12/2018

De donde saco el URL para iniciar ?

Sal. S. f. 14/07/2021

Mu práctica la aplicación

Dan. L. 06/08/2021

la nueva versión es patetica

Un. u. d. G. 11/07/2019

Sencillo de usar

Un. u. d. G. 03/01/2020

En la app no me aparecen todas las plantillas que tengo disponibles en el portal / The app do not show the entire list of templates available on the web site

Un. u. d. G. 17/11/2016

En nuestra empresa hemos usado el producto y es excelente.

Un. u. d. G. 15/05/2015

Completisima y funcional. Felicidades!

Un. u. d. G. 26/12/2014

Es una buena opción al estar fuera de la oficina

Un. u. d. G. 20/06/2017

Muy buena app.. fácil de usar..