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Servicios AyA

La aplicación móvil de Acueductos y Alcantarillados de Costa Rica (AyA) es un centro de servicio al cliente dónde el usuario del AYA puede hacer consulta y reporte de los servicios de la Institución. A través de esta plataforma el usuario podrá:

-Consultar los datos de su factura (NIS),
-Consultar el consumo histórico en metros cúbicos y monto de la facturación de su servicio (NIS),
-Reportar averías en todo el país,
-Consultar las cortas programadas en su localidad,
-Consultar las interrupciones de servicios reportadas en su localidad, y
-Programar el envío de su factura mensual a un correo electrónico.

Otras formas que AyA ofrece para recibir información del AYA son:
-WhatsApp: 84014545
-FB: @Acueductos y Alcantarillados AYA
-800-Reporte: 800-7376783
-Página web: www.aya.go.c

Categoría : Herramientas

Búsquedas relacionadas

Reseñas (30)

Jos. L. M. 11/08/2020     

Aplicación muy mala,esto es, cuesta mucho que abra la página o simplemente no abre la página. Gracias. Esta aplicación está pésima, se abre para consultar y salen recibos pendientes de muchos meses atrás. Esto es, si no se paga un mes, a los ocho días se la cortan. No pueden aparecer recibos anteriores porque ofenden al usuario al tener que ir a buscar el recibo en sus archibos.

AaB. C. 04/08/2020     

¡Decepcionante! Es increíble pensar que se gasten dineros públicos en comprar y mantener aplicaciones como esta, no sirve para nada y se queda en blanco la pantalla. Y antes que digan: "es problema del movil". Les informo que en el teléfono móvil de otros familiares y amigos tampoco sirve, y si llegó a funcionar en su momento lo hizo por poco tiempo, imagino que fue asi para justificar el gasto del dinero público. En fin ni se molesten en descargarla, solo les quitara espacio en su celular.

Mic. T. 09/04/2022     

Deberían de actualizar constantemente la aplicación y hacerla más robusta y con muy buenas funcionalidades o que sea muy completa.

Ivá. J. M. F. 06/09/2020     

Ya no quiere funcionar, no carga la app, aparece el anuncio "por favor espere..." Y puede estar tres horas abierta que no se quita el "por favor espere". Me imagino que no están actualizando la app ni dándole mantenimiento desde hace tiempo. Cero estrellas les daría.

Car. M. M. 05/08/2020     

*NO SIRVE EN ABSOLUTO* Después de la actualización no abre nada, se consulta el NISE y queda "por favor espere", no pasa de allí. Me imagino los millones que gastaron por ésta aplicación, dinero del pueblo. La he desintalado y la volví a instalar, sigue igual, que mal.

nel. c. 10/06/2020     

La calidad es excelente no se compara con llamar.El problema de AyA es que no hay suficiente Personal para arreglar una fuga entonces esta Aplicacion cuando se da Enviar les llega.Lo que si esta mal es que no se da bien la Ubicacion por el Mapa.Latitid y Longitud si esta bien.Porque ej.si vivo en Zapote nada que ver con Barrio La Cruz o otros lugares.Si Yo digo sobre ruta 215 ya hay una pista y cambia la long.y lat.pero como no han llegado y ya van 3 diaa voy a utilizarla otra vez.

Un. u. d. G. 07/04/2019     

esta aplicación no da el monto a cancelar, aparece información del año 69 no actual y aun así no sale ningún monto, deben mejorar mucho esta app integrar también la fecha de lectura.y fecha de vencimiento por el momento condidero que es una porquería

Un. u. d. G. 24/03/2020     

Buenas tengo un problema no puedo obtener información sobre mis facturas esto es ya desde hace más de 6 meses que pasa delen mantenimiento al app porque es tedioso estar así... Gracias!!!

Pab. O. N. 24/06/2020     

Fatal desde que empezaron a robarle a la gente en los recibos exagerados dejo de funcionar, pareciera que es a propósito para uno no poder llevar control de los recibos abusivos.

Mar. G. P. P. 19/02/2021     

Durante muchos años este servicio se a venido trabajando bastante vien pero ahora esta metiendo dedos en la computadoras hasta decir vasta hay pobres cliente q les llega el cobro de agua demaciado altiximo solo por no tener cuidado a la hora de facturar es un relajo

Un. u. d. G. 04/03/2019     

avisan ya cuando el agua se ha ido... aparte se mete uno a la app a ver los puntos de atención y ni siquiera aparece Santa Ana como cantón... obviamente menos van a aparecer los distritos 😶

Un. u. d. G. 13/03/2020     

Un poco pegada con WiFi y cuesta en ocasiones conectarse. Aceptable y necesaria con tanto racionamiento nacional y tener memoria de teflon

All. A. 12/09/2020     

Los gráficos son buenos pero los recibos no salen a tiempo antes de la fecha de vencimiento.

Eri. A. 04/08/2020     

Una basura de app, si van a hacer algo háganlo bien, ni si quiera carga, ni conectado a red 4G ni a wifi, pésima aplicación.

Kat. V. 05/08/2020     

No sirve... deberían corregir el error...xq ustedes no atienden las llamadas,pocos son los q dan atención amable...si es q contestan... deberían agilizar...con una mejor app.

Edw. d. C. 06/08/2020     

Curiosamente, desde que inició los cobros demás y sin justificación de los mismos, no sirve esta app, ni la plataforma de interned.

Kay. G. D. 01/05/2022     

Pésima aplicación. Lastima plata. No presenta la información que se le solicita, o sea, no hace nada.

cha. S. 04/09/2020     

Es más el tiempo que te pone espere por favor, te y no te deja hacer nada mas, que en la consulta que no te la permite ya que desde que inicia te pone una pantalla que dice" espere por favor" es una lastima antss funcionaba mejor era mas ágil la consulta

Nav. A. 06/08/2020     

Inútiles, se cagaron en la app. Antes de la actualización función a bien ahora se queda en blanco.

Ang. X. 05/08/2020     

Muy mala aplicación👎 no entra lenta deberían ponerle solución a este problema como es posible que una institución del gobierno tenga tan mala aplicación increíble pero cierto 🕒🕞🕓👎👎👎

And. E. 31/01/2022     

El app es buena, pero una vez que entras, no hay formar de salir directo..ai agregan eso sería genial.

WAL. J. 06/09/2020     

Decepcionante como tienen una app que no sirve para nada lo único q pone es q espere y no hace nada mas que pasa con el responsable del mantenimiento del la app se roba su salario xq hace meses no sirve

Mar. E. P. O. 16/04/2021     

Todos los meses reviso para saber cuanto dinero pago por el recibo de agua y nunca me ha fallado es excelente y muy segura..

y. t. 21/08/2020     

Muy mala aplicación cuesta entrar ala pagina y siempre se pega y dura mucho descargar las informaciones requerida.

jua. m. 18/05/2020     

Excelente app solo lo que uno quiere consultar y ya espero que no el pase lo mismo que ice un hay que hacer un perfil y este tiene que tener número kolbi.

Leo. R. 08/01/2022     

Les mejoraré la calificación cuando funcione el reporte de fugas "Muy pronto".

HEY. W. 24/11/2021     

La aplicación en si funciona casi bien,pero no te da opción de cerrar seción, o de salir de la misma.

Wil. Q. G. 04/08/2020     

No funciona para nada, se queda cargado y diciendo que por favor espere y nada, se queda pegado en el puro inicio

Yam. D. L. 16/05/2020     

Esa pagina no sirve, ni siquiera se puede abrir, la pantalla se queda en blanco y peor aun se queda pegada

Un. u. d. G. 13/01/2020     

Estaba muy bien pero ahora solo la pantalla en blanco y dice espere un momento y nada no sirve pesima lástima .