Smartbox

Timo! Os pongo en situacion. Se la regalan a mis padres, desconozco lo que pago la persona, 2 noches con desayuno en el mismo hotel por Booking 154€ 2 noches con desayuno en por smartbox 100 pagados por nosotros+lo que pago el que la regala. Muy pocos o escasos hoteles en la costa o bien ubicados, casi siempre están apartados de todo, ej. en Asturias 22 , los cuales están mal ubicados, y sorpresa si pagas mínimo 50€+ (en algunos casos + )aparecen los buenos.

Nefasto, la primera y última que regalo una caja de éstas, es imposible encontrar sitios, no especifican nada de los alojamientos, y aún encima deciden ellos dónde vas porque no te Dan variedad, solamente estoy encontrando 3 alojamientos en ciudades distintas y lejanas, y de una sola noche. INDIGNANTE

No he visto algo peor. No hay opciones apenas, las fechas están todas pilladas, sábados es imposible. La propia aplicación es una marraneria. Me hicieron un regalo de un paquete Smartbox Delicias y estoy tremendamente decepcionado.

La gran estafa. Compras una caja de más de 40€ para pasar una noche y solo hay apenas 2 opciones en toda cataluña... La de vinos 3/4 lo mismo 1cata en todo cataluña. Que manera de tirar el dinero

me parece penoso , lo mal que funciona y lo poco qué hay para elegir y difícil que es ,es la 2 vez qué me lo regalan y ya e dicho qué nunca más,por qué al final terminas dejándolo pasar o una opción que no te termina

No la recomiendo para nada,es un horror imposible ver hoteles fechas no pienso volver a comprar una caja de smartbox es una perdida de tiempo y de dinero. Son un engaño estas cajas.

Solo me deja reservar estancias muy limitadas. La mayoría de las estancias tienen malas críticas. No soy capaz de reservar una cena o un tratamiento. Es el peor regalo que te pueden hacer. Encima me han regalado dos cajas. A ver que hago yo con esto

La aplicación es horrible, los filtros de búsqueda son insuficientes e ineficaces. Es una aplicación horriblemente sencilla que lo complica todo. Si me obligan a usarla para reservar no vuelvo a regalar smartbox. Vergüenza ajena.

Tengo 4 cajas registradas desde 2019, evidentemente por tema covid no he podido usarlas y me caducan en los próximos dias, lo gracioso de ésto es que si quiero cambiarlas o renovarlas tengo que pagar 20euros de tasas por cada una. En otras empresas las he podido cambiar y renovar sin ningún coste. Me parece vergozoso y abusivo.

Como no puedo hacer una búsqueda filtrada por mi zona,pues me parece una auténtica meidra. Algo tan simple de poner en una app y lo complicado que lo han dejado. Enserio pretendéis que pierda el tiempo buscando algo cerca de mi zona de esa forma. Google me lo pone más fácil.

La aplicación va a tiros pero al final terminas consiguiendolo, lo peor no es eso. Lo peor es que te ofrezcan una cosa y resulte ser otra una vez reservado y canjeado el bono regalo, no se si es culpa del alojamiento, de Smartbox o de los dos, pero me sentí engañada. Yo solía regalar muchos Smartbox por cumples, bodas,etc. pero... Última vez! 🤷🏻‍♀️

Tengo dos bonos y es casi imposible buscar opciones para reservar. No hay filtros en la aplicación por lo que tienes que ir buscando una a una las opciones. No puedes filtrar si lo que quieres es restaurante, hotel, experiencia...tampoco por provincias o zonas. Otras cajas de otras marcar que me han regalado son muy sencillas y buscar y reservar directamente en este encima siempre tienes que ponerte en contacto con el establecimiento. No se puede reservar directamente desde la app

La idea es fantástica, yo la regalo a menudo. Pero la aplicación deja mucho que desear. Debería haber un filtro para elegir actividades (gastronómicas, aventura, estética o algo así) y en lo tocante a hoteles, lo mismo (sobre todo si admiten mascotas, que me estoy volviendo loca entrando en la web de cada hotel).

Pues leyendo las reseñas pensaba que era un timo, y he esperado hasta el check-in para escribir. Ningún problema para la reserva del hotel en Barcelona (Abba garden, 4estrellas/2 noches),hace 10 días hice la reserva. Todo perfecto y rápido. La verdad que el catálogo es cortito y en muchas hay que pagar más, en mi caso concreto no. Así que no se qué problemas ha tenido la gente ,pero mi experiencia muy bien.3 estrellas por el catálogo tan corto que tienen.

Horrible. Usabilidad nula. Los listados de sitios a veces se repiten en bucle. En el mapa no aparecen los sitios "plus", solo en el listado. Una gran cantidad de Bugs bastante considerables. De "smart" me parece que tiene poco esta app. Y en la web ... Mejor ni intentarlo: cada 30 segundos te aparece un mensaje de que la sesión se ha caducado y es imposible ver y hacer nada.

Antes solía usar mucho la aplicación y comprar cajas,pero olvídense de poder reservar en verano, puentes...etc. La mayoría es en temporada baja y excluyen los fines de semana. Los establecimientos dicen por teléfono e informan que no admiten reservas en verano y que Smartbox lo sabe y a pesar de ello, no lo modifican. Así que la mayoría de las veces, sale más rentable reservar directamente desde otros portales o el hotel.

Cuando buscas el listado de sitios donde ir el mapa no funciona y por lo tanto tienes que ir uno por uno para ver dónde se encuentran, además antes se podían guardar favoritos y ahora no sé porqué no lo permite....y bueno ya mejor mi hablemos lo mal que va cuando uno intenta hacerlo por internet y no por la aplicación. Ciertamente da la sensación de que tienen la aplicación abandonada y no se preocupan por ella.

NO COMPREIS SMARTBOX !!!! Por lo menos en la comunidad valenciana, hoteles cutres y pocos, actividades casi nulas. Le regalaron a mi mujer un pack de una noche de hotel y un masaje, no hay sitios cerca , hoteles sin fechas.

Se cuelga la aplicación constantemente, cada vez que abres alguna experiencia se queda cargando y no aparece nada

La caja tiene un precio mucho más elevado de lo que cuesta en realidad el alojamiento o experiencia, la calidad de los alojamientos que aparecen disponibles dejan mucho que desear y si quieres algo decente tienes que pagar el extra que está totalmente desorbitado. Fue un regalo pero no recomendaría a nadie que comprara una.

Me han regalado una y las opciones son poquísimas, y de esas pocas la mayoría imposible de reservar, no sé para qué ponéis experiencias que no se encuentran disponibles de aquí a un año. Por otra parte en la seccion plus si que se pueden encontrar hoteles con fechas disponibles, pagando más de lo que haríamos reservando por cualquier buscador. Comprar una smartbox es tirar el dinero.

Por ahora doy una estrella a Smartbox, ya que estoy muy decepcionada con su servicio de atención al cliente, para prometer y vender son muy rápidos, pero cuando ya te has gastado los 200€ en el paquete se olvidan de la postventa. Llevo días mandando mensajes por todos los medios y no solucionan nada, la APP tiene menos utilidad que la web.. vaya para viajar no recomiendo usar Smartbox, es un dolor de cabeza, sale mejor meterte en Booking y reservar el viaje.

Estoy muy descontenta con la aplicación. Hace no mucho tiempo había una sección de favoritos, tu te metías en el sitio que te gustaba, le dabas a un corazón (que ahora no existe) y se te quedaba el sitio guardado. Además, antes al menos había tres imágenes que te mostraban la actividad o el lugar, SOLO TRES, pero ahora solo hay UNA, esto va de mal en peor de verdad. Ojalá lo podáis arreglar por que ahora no sirve mucho la aplicación con una sola foto donde poder ver que vas a hacer o a donde vas

No repetiría un regalo así jamas! Es un tongo, te sale más caro por smartbox que cogiendolo de normal. La zona norte los hoteles dan pena para ser 80-90€ y claro para una o dos noche no te vas a ir al quinto pino. Que además, en mi caso "desconecta 3 días" me he encontrado con que la mayoría de hoteles son de una noche con un simple bufet desayuno en hoteles cachambrosos..... ¡NO REPITO Y NO LO RECOMIENDO!

NO ES LO QUE PARECE. Tengo una caja de experiencia con una noche de hotel con desayuno continental incluido, que he ampliado a dos noches pagando 50 euros. Al confirmar con el hotel, me comunica que no dan desayunos, para sorpresa mía, no obstante los desayunos ya han sido pagados e incluidos en el precio de la caja. Smartbox no es lo que anuncian en las experiencias. Te cobran los desayunos y no te los dan. No vuelvo a comprar una experiencia smartbox en mi vida.

Se está actualizando la App ahora espero poder hacer la reserva de un regalo que pretendía disfrutar en Agosto, pero ya estamos en Enero.

Una mala experiencia. Pesada, lenta, mal diseñada. Un desastre de aplicación. Si lo que se pretende vender es una experiencia inolvidable, empezar por hacer una aplicación fluida i agradable. Utilizando esta aplicación sin duda no te quedan ganas de repetir. Un desastre

Un DESASTRE de gestión y de productos. Es TIRAR EL DINERO y hacer una putada en lugar de un regalo... Tengo tres cajas y me está siendo imposible reservar algo decente online o por la app. Los establecimientos de la caja ya no están y ahora pertenecen a cajas más caras. Si escoges otro de los que hay disponible y el establecimiento te lo puede rechazar. La contactación por teléfono para ver que pasa es casi imposible. De lo peor que me he encontrado en mucho tiempo, la verdad.

Leí las opiniones antes de bajar la aplicación y ya me temía lo peor. Y por desgracia no me equivocaba: creo una cuenta, escaneo el código de mi caja y se queda bloqueda la app. Me meto en la web, inicio sesión con la cuenta que acabo de crear, voy a registrar la caja esta vez metiendo los números... y sorpresa! La caja a la que acabo de quitar el plástico ya está canjeada por un email de Gmail (mi cuenta la creé con un correo de hotmail). Acabamos de empezar y la primera en la frente...

Muy mal, despues de mirar mucho... cuando haces una reserva tienen 24 h. Para aceptar o no. Con lo cual, ni puedes seguir buscando ni tienes ese hotel seguo. Además, como ya han cobrado no tienen ningún interés por que vayas. Simplemente agotan el plazo y si otro cliente "mejor"( que no sea de smartbox) que quiera reservar se lo dan a él!!! como ha sido el caso... Eres un cliente de segunda o de tercera!!