Smartsupp chat
Agregamos características que ya conoces de nuestro panel de control web:
- Historial de chat y mensajes offline
- Información detallada del visitante e historial de navegación
- Configuración - ahora puedes personalizar el cuadro de chat, editar accesos directos o activar / desactivar mensajes automáticos
- Configuración de perfil del agente y estadísticas
Smartsupp es un chat en vivo para web y tienda online. Permanece más cerca de tus clientes y responde a sus preguntas en tiempo real, sin importar dónde te estés. Tus visitantes están en tu web ahora mismo. Chatea con ellos y conviértelos en clientes satisfechos. La aplicación está traducida al completo al idioma ES.
Categoría : Economía y empresa
Reseñas (30)
La aplicación me encanta, es genial poder estar tan cerca de cada cliente y la atención personalizada que se puede dar. Las notificaciones han vuelto a funcionar, pero en estos últimos dias no sé por qué me registra visitas de clientes q no están visitando la tienda en ese momento. Y esto lo repite varias veces en el transcurso del dia.
Lamentablemente no hay manera de conectar el chat con la cuenta que he concluido a la tienda, no sirve la aplicación.... Sólo funciona en el ordenador. Es horrible no poder conectarla al móvil para poder atender desde mi dispositivo.
Muy buena, muchas opciones.
Fantástico plugin, funciona perfectamente y con la oportunidad de ver todo su potencial en la versión de prueba Pro durante al menos dos semanas.
Encantado con la app, tanto en el móvil como en la web, gracias por la parte gratuita, si tuviera pasta cambiaba la licencia, pero estoy pelao. Gran aplicación.
Soy cliente y esta aplicación es de lo peor. enviaron un correo solicitando disculpas y comprensión por el problema. El detalle es que nosotros los usuarios perdemos ventas al no poder contestar los mensajes desde el celular. Espero la empresa retribuya las perdidas ocasionadas
Edito mi reseña para decir que ahora, con la nueva actualización, las notificaciones funcionan correctamente. Gracias por solucionar el problema.
Pues ya llevo más de un año utilizándola y me parece súper completa me gustaría que las notificaciones fueran más en tiempo real de resto los felicito y para ser gratis es de lo mejor
No se pueden crear mensajes automaticos ni atajos como en el ordenador. Si no estas en linea no llega la consulta siendo que el visitante recibe el mensaje te responderemos a la brevedad
Aunque la app es muy buena y útil, en la última actualización no cargan los mensajes y no abren los chat en el teléfono
No puede dar mas fallos, más de la mitad de las veces que te escriben da error y no puedes contestar al cliente...
Los chats se quedan cargando. No funciona desde la ultima actualización.
Su actualización no sirve, ingresas a la app y se tarda en entrar y los chats se quedan cargando.
cumple la función de conectar con el cliente pero la zona geográfica que muestra es otra totalmente ajena.
La aplicación no me envía las notificaciones de mensajes, me avisa cuando alguien visita la página, cosa que me encanta, pero los mensajes no me llegan
La mejor opción de atención a clientes y soporte para cualquier sitio, es genial.
Malo, no muestra notificaciones de los chats y no me doy cuenta cuando alguien me escribe.
La aplicación no funciona, queda cargando los chats y no abre.
Muy buena la aplicación, excelente. Funciona miy bien en mi celular. Lo uso para mi sitio web.
Funciona mal. No notifica con sonido, solo hareis que perder clientes
La APP no tiene la opción de transferir chats.
Cuando me conecto tarda mucho en cargar además que cuando me desconecto se queda en línea
El tiempo de respuesta para responder a los clientes es demasiado corto y envía en menos de un minuto una respuesta automática Se puede cambiar la respuesta automática con otra frase?
Buena programa y buena atención al cliente.
La apk es buena, espero q la sigan mejorando para que sea la mejor.
Un enorme y útil herramienta para la gestión de los servicios al cliente.
Tienen que actualizar la aplicación, que suene una notificación cuando alguien esta visitando la página web.
Excelente plataforma y muy buena App
lo mejor, mis ventas aumentaron gracias a smartsuup
Lamentable servicio técnico. A finales de 2019 anunciaron grandes cambios en la aplicación para enero. Esos cambios se han implantado en mi caso en agosto y la aplicación para móvil no funciona. No actualiza en tiempo real la entrada de clientes en la web, hay que estar reiniciando la app continuamente. El servicio técnico dice que ya si eso para septiembre lo miran. Ultimo año con este software, ya he cancelado la renovación automática. No lo recomiendo para nada.