Soporte para Xperia de Sony Mobile
* Puede resolver problemas de la pantalla táctil, la cámara o el sensor de luz de su dispositivo, por ejemplo.
* Puede obtener información sobre su dispositivo rápidamente: versión del software, capacidad de la memoria, problemas de aplicaciones, etc.
* Puede leer nuestros artículos de soporte, buscar soluciones en nuestro foro de soporte y, si es necesario, puede ponerse en contacto con nuestros expertos en soporte.
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Categoría : Herramientas
Reseñas (30)
La app en sí es buena, el soporte regular, actualmente con mi Xperia xz3 tengo un problema reportado del volumen de las notas de audio whatsapp excesivamente bajo, comparado con vídeo (perfecto) y en notas audio messenger de Facebook (perfecto),, me dijeron que con una actualización se solucionaba, nada, igual o peor incluso las notas de audio whatsapp se cortan. el terminal va de lujo, pero así, usarlo es muy muy incómodo. Siempre en Sony, pero muy a mi pesar cuando pueda cambiare de marca.
Lo unico q puede resolver.cosas sencillas En mi caso en el l xa 1 ultra su sonido.es pésimo nefasto ya que para q escucjes.el sonido tienes q subirle todo el volumen al igual como para escuchar musica lo demas pues.es aseptable Asi que.en este caso 100% q no lonpueden resolver. Este celular no lo recomiendo al 100% apesar q tiene 8 nucleos 4 d ram llega el momento q se pone lento aunque elimines caché y cierres aplicaiones.en fin gracias recalco no hay solucion para mi cel.estoy seguro
Con la última actualización se daño algo en el micrófono, no puedo enviar notas de voz por WhatsApp, y el telefono se puso pesado y se queda pegado... Lo tengo que reiniciar de fabrica y nada... No funciona...
Hola, el acelerómetro o giroscopio en muchas ocasiones no se pone en modo vertical y el contenido se muestra descuadrado. Todo eso pasó con la actualización de Android 11. Van mal.
Este soporte no sirve para nada, en verdad pongan atención a sus productos!!! Además, basta de tanta aplicación basura, deben pensar en sus consumidores y darles la opción de borrar la basura, así tengo una carpeta con las apps que no me sirven de nada y que no puedo eliminar "basura!!"
Deberia colocar la opcion en una llamada si activar o desactivar el sensor de aproximidad. Por que el movil se bloquea quedando en negro y no poder desbloquearlo se me ha ido dineral en llamadas y tiempo en los buzones de voz.
Tengo menos de un año con el Sony Xperia XA1 Ultra y es la peor experiencia que tuve, al primer mes los audífonos con los que venían se empezaron a descascarar, al cuarto mes de uso la pantalla del equipo se puso blanca y lo lleve al operador que me había vendido el teléfono, en donde tuvieron que internar el teléfono por 1 mes para cambiarle la pantalla por su desperfecto, después de 03 meses de la primera reparación el touch no funciona bien, el cargador está malogrado y la pantalla se ha vuelto a poner en blanco, es una estafa total pagar tanto dinero por un mal producto
Explica dudas fácilmente y siempre remite a información de Sony . Es un valor añadido que crea fidelización a la marca. Otras marcas tienen algo parecido pero... "pesa mucho" y gasta recursos innecesariamente.
Se las recomiendo funciona perfectamente
Tengo problemas con la alarma despertador. Si renincio el dispositivo digo tlfono va bien perodespues de usar el dispositivo mucho rato la alarma hace tit tit tit es como si sonara pero no suena y es como si quera hacerlo y no functiona boen hasta que no renincies el tlf esa es la unica pega que tengo. Y me gustaría que lo solucionara y encontre varios tutos para solucionar dicha problema y nada solo reninciar cada ves que queres usar la alarma con todo el volúmenes al Máximo.
buenas soy Manuel Neira siege fallando ajustes dice que no responde y no va WiFi ni blutu hubo un momento se conecto y iba después se quedó en negro y se reiniciado solo y bien y después volvió quedarse abarrotado un pedazo y volvió a reiniciarse y ya no iba otra vez wifiyn Bluetooth y habrás estamina y le das a ver los consumos batería y se queda en negro un poco y habré a veces sino dice que no responde ajustes cuando fue iba todo bien y hay no hay forma de desistalar ajustes pa volver instalar
No sirve esta app, cómo tampoco varios productos de Sony, tube siempre Sony pero los últimos modelos fueron de MAL en PEOR, el Xperia 4 y 5 tenían buenos atajos que eliminaron en modelos superiores como el XA1 plus y tampoco eran sumergibles los modelos superiores, y lo PEOR es que todo el tiempo dicen ERROR de Sistema y Ai que reiniciar 'con suerte' o sufrir mucho para arreglarlo
No hay ninguna opción que me ayude a corregir mi problema. Mi celular z5 simplemente no detecta los audífonos. Es increíble que una compañía del tamaño de Sony no pueda arreglar este tipo de problemas. Jamás volveré a comprar un teléfono Sony, son una porquería.
Sony es el peor celular que he tenido, no permite la conexión a la pc para transferir archivos y el celular no viene con ningún grabador de audio, pésimo no lo recomiendo. La aplicación para administrar archivos es mala.
Buenas noches. Actualice el soporte para mi Sony Xperia Xz1 y me sale en la parte de software "error, no se pudo cargar parte del contenido. La funcionalidad de soporte puede estar limitada" si pudieran darme alguna solución, desde ya muchas gracias.
No la he probado pero ya os diré si Soporte vale para no se lo averiguaré de que es esta Soporte vale 4 Estrellas ok App
malo, malísimo el servicio técnico de Sony. Soporte sin cualificación adecuada. los técnicos igual hacen mejor una pizza, que darte soluciones. Sólo saben basarse en reglas escritas, tengan o no sentido. Sigue siendo pésima
Buenos días, he leído su contestación, ahora por motivos de trabajo no puedo entretenerme, en cuanto tenga tiempo espero poder saber llevar a cabo su contestación, ya les digo que me gusta muchísimo Sony, para mi son los mejores, pero ayer me surgió ese problema. Gracias por la rapidez de su respuesta. Saludos.
El sistema operativo de software 9 en mi Xperia X2A Ultra esta bien lento, que le esta pasando? La bateria se desgasta rapido. Ayudenme por favor.
Cada vez que se actualiza, me bloquea el volumen multimedia. Tengo que reiniciar el celular desde cero para poder usarlo. Arreglen eso!
Con los cambios en el Audio (sin avisar) ahora toda la música ni se escucha ni se oye. Seguro que es para seguir.ESPIANDONOS con VUESTROS PROPIOS VIRUS.
Es buena en realidad siempre me a gustado los Sony Xperia con su calidad y rendimiento son perfectos tengo uno viejo el xa1 pero hasta la ves no se me a dañado para nada y las cámaras son buenas y ni hablar de los audífonos Yo si recomiendo este celular
Luego de instalar la actualización mi teléfono de calienta demasiado hasta con solo ver los Estados de whatsapp y aparte de eso la señal móvil queda inactiva por 40 minutos y luego regresa
Estaría necesitando que actualicen los emojis, hace 4 años que tengo Sony y siempre tuve los mismos. Por ejemplo veo que Samsung tiene mejores dibujos como mas actuales parecidos a los del WhatsApp.
Sony es una marca espectacular. Me gusta que ahora en esta App de soporte puedo limpiar la memoria caché y darle más fluidez a mi teléfono XZ PREMIUM que tiene tres años y parece como nuevo aún! 👍
Desapareció el sistema de sensor de huella dactilar en mi Xperia 5 y no encuentro la solución al problema! El chat de Sony no funciona y no hay manera de que alguien me asesore.
Bueno antes había los siete días de uso y reiniciar mi smartphone para cuidar la batería y ahora no hay, tiene optimizacion y eso esta bien.
Muy completo y óptima.
Horrible la actualizacion, mi teléfono se para, se queda sin señal , esta lento, definitivamente quiero de regreso la version anterior
En mi Xperia 1 III ya no me deja borrar datos basura como en el XZ2 que tengo. Espero puedan solucionar eso. Gracias