Stradivarius - Moda para mujer, ropa y accesorios
Categoría : Estilo de vida
Reseñas (30)
Hice un pedido para enviárselo a mi sobrina de regalo, llegó enseguida y sin ninguna incidencia. El problema ha venido cuando ella ha ido a cambiar un artículo y no le han dejado, la única opción que le han dado es devolver el dinero al bizum con el que hice el pago pero ni siquiera le dejaban devolvérselo en una tarjeta por ese valor. No entiendo cómo no se ha podido hacer un cambio sin contratiempos como si de una compra normal se tratara. Ha tenido que marcharse sin el otro artículo.
Había puesto 5 estrellas hace tiempo por buena calidad y buen servicio, pero ahora estoy decepcionada, tengo más de una semana esperando mi pedido y no llega y ellos lo único que te dicen es , "sentimos mucho lo que esté inconveniente pudiese causar" , es una pena que ya no comprare en esta tienda después de años de estar comprandoles y todo por el envío, nisiquiera me ha llegado un correo diciéndome que ya salió mi pedido ! Nada 😔
Experiencia de comrpa pésima, cada vez que voy a pagar de repente el artículo está agotado, o me expulsa de la aplicación. No me deja cambiar el método de pago, por lo que no puedo completar el pedido. Ni actualizando la app ni desinstalando vuelve a funcionar. FATAL
Falla al seleccionar la recogida en tienda, te suma los gastos de envío a domicilio, tienes que entrar salir y volver a seleccionar el producto para que te lo cambie. Por otro lado el modo "tienda" es difícil de encontrar, es más lo he tenido que dejar por imposible, no es visible
Anteriormente tenía una buena experiencia con la app pero Últimamente cada vez q realizó una compra no cumplen con los tiempos de entrega. Pueden pasar hasta 20 días después de la compra y mi pedido sigue en trámite. Teniéndome que comunicar con atención al cliente para que me puedan dar soluciones 👎
Tiene fallas, al momento de agregar los productos en el carrito todo aparece como disponible y al realizar el pago te dice que uno de los productos se agotó y que esites tu cesta, sin embargo no te indica cual esta agotado y no te permite continuar con la compra
De verdad, ni de coña os bajéis la App, porque incumplen con la entrega...entonces para qué hacer pedidos online???es nefasto. Os va a ocupar espacio en el móvil. Nuevamente y dándoles otra oportunidad, habiendo esperado la vez anterior 3 semanas a que me llegará mi pedido, me dicen primero que recibiré mi pedido mañana y después que en principio para la semana que viene pero que no saben decirme. Muy bien Stradivarius!!
La app no acepta pago con tarjeta de algunos bancos, si olvidas contraseña y deseas recuperarla no te envia nada, la atencion al cliente es lenta, la app no carga bien si quieres buscar algo en especifico.
Llevo días intentando realizar la compra, selecciono las prendas y al confirmar pago me dice que no hay en stock, eso por un lado, y por otro que al realizar una nueva compra me dice que hay problemas con el pago y si persiste que me ponga en contacto con atención al cliente. La app nefasta, que selecciones prendas y no se actualice el stock hasta que quieres confirmar el pago me parece molesto, muy molesto y así continuamente.
La aplicación va bien, pero la estimación del envío deja un poco que desear. Pagamos unos gastos de envío para que luego no te lo manden en las fechas indicadas (y me refiero a fechas fuera de rebajas, navidades..)
Va fatal, se queda pillada cada vez que vas a bajar para ver los productos. Y cuando le das a un producto tarda mucho en aparecer y se queda congelada la pantalla.
La app no sirve para nada. Hice un pedido en tienda, lo dejé pagado. No aparece el ticket electrónico por ningún lado y no puedo devolver mi pedido. Me hacen llamar a un número de teléfono que solo atienden de 10 a 18 h de lunes a viernes, atención al cliente que brilla por su ausencia. Yo pierdo mi dinero y sobre todo mi tiempo, que es mi bien más preciado #amanciopudrete
Me gustaba bastante pero últimamente cada vez que selecciono una prenda se queda en blanco sin aparecer foto y sin poder hacer absolutamente nada... No sé para qué me sirve porque no puedo comprar ni ver los artículos... Una lástima
La app va súper lenta, se queda pillada cada 2x3 y se reinicia sola. Se hace muy pesado comprar online
La aplicacion no funciona. Cada vez que tocas la pantalla para ver un articulo, para poner un filtro o simplemente bajar se queda colgado.
Se traba demasiado, cuando seleccionas una prenda aparece otra. Tiene falla con el envio a tienda ya que es gratis y la app te lo cobra como un envío pero directamente en el buscador no pasa esto.
Desde hace unas semanas es imposible pedir jeans de largo Petite, cuando los pones en la cesta y luego le das a tramitar se cambia automáticamente a largo regular y así con todos los que les quieras de un largo diferente.
La aplicación me parece una basura como la web y la atención al cliente a la hora de solucionar cualquier inconveniente. Es la única página con la que tengo problemas cuando quiero realizar una compra. Da igual el dispositivo que utilice, siempre igual. Cuando no se traba, es cero intuitiva, por no hablar de que llevo dos días intentando hacer una compra con tarjeta regalo y no hay forma. Una vez que la gaste, acercándome a tienda que no me queda precisamente cerca, no vuelvo a comprar aquí.
Cuando quiero ver un producto, entro y solo me sale la pantalla en blanco y el precio, pero no se ven las fotos
No deja hacer la compra porque no hay stock pero en el carro de la compra no lo marca. Me lleva pasando varias veces, yo no sé qué es lo que está agotado o no. Hace tiempo funcionaba mejor, más rápida.
Se traba la app.. no desliza, se bloquea, se pone negro, no deja ver las prendas.
A cada rato se cierra la aplicación, o se queda congelada. No sé puede navegar con facilidad por eso .
super fácil de utilizar, todo en orden y facil de buscar, una pega ,debería haber un sistema de avisos para cuando una prenda se haya agotado
No sirve para nada. Ya que cuando le das a ver una prenda y seleccionar color te dirige a otro artículo diferente y te impide la compra.
El único problema que le veo es que en favorito solo se puede tener 25 productos, cuando en otras tiendas no tienen ningún límite de productos.
Esta bien para comprar pero hay miles de cosas que ves en tienda y piensas en comprarlo por internet y no existen los artículos que buscas especialmente en la sección hogar y pijamas Si pudieran cambiar eso esria muy bien
Horrible experiencia, haces un pedido y a los dos días lo cancelan por error del sistema y luego dicen no hay stock y no se puede volver a pedir.
Me encantan los pantalones que venden y la ropa que ofrecen pero a veces está un poco lento la aplicación, fuera de eso todo bien con mis compras en línea
De lo peorcito en aplicaciones de moda online. Imposible logarse... que salgan las imagenes, etc... Ni la APP ni la web. No compro en stradivarius por no pelearme con la app
La app esta genial pero el trato de la dependienta en Gran Vía Bilbao,pésimo. Voy a realizar la devolución de unas botas que vienen marcadas y con una mancha enorme en la caña y a parte de no dar ni los buenos días,le digo el motivo de la devolución y solo sabe decir "tienes que traer preparado " refiriéndose al móvil para realizar de devolución. Ahora mismo ha sido,en fin. Luego compramos más on line,normal con estos tratos y educación de algunas. Un saludo