SumUp - TVP Móvil

Hola! Saben la estoi ocupando e ingreso a la app todo bien hasta que me muestra el menú de lo que se ha vendido regreso para el menú principal y se cierra y tengo que volver a colocar correo y clave y nuevamente pasa lo mismo, algún tips o ayuda para poder solucionar este problema, conste que ya se actualizo la app y sigue igual

Hola. Lleva unos días que la vinculación con la aplicación smartd de taxitronic está fallando y hay error de conexión cuando lanzas una operación para cobrar en el TPV , se ha actualizado hace unos días y puede que sea a raíz de la actualización.

Tiene un gran problema no puedes usar cualquier impresora, la uso desde hace mucho tiempo y me gusta mucho,pero me gustaría poder usarla como programa predeterminado de mi TPV táctil y por el problema de la impresora no puedo,además las impresoras que son compatibles , las cuales puedes consultar en su página web son carísimas , No entiendo el porqué no poder usar cualquier otra, la impresora que lleva mi TPV es de las buenas.

La maquina llego en el tiempo estipulado, tuve una duda respecto a mis pagos y fue respondida en el momento por el personal. Es fácil y rápido de usar, altamente conforme

Excelente, creo que es la mejor app de este estilo, la interacción con otras app, funciona super, cuando se cae el sistema nada que hacer... Pero funciona bien, hay errores Perón de uso aprendiendo a resolverlos.. se transforma en parte del proceso....

Muy mala la maquina , sobre todo la táctil , desepcionado al máximo se pega al realizar un pago y queda pegada casi 1 hora , al cliente le aparece en su estado de banco q se ISO la compra. Pero a mí me sale después que vuelve la señal rechazada. Y nadie me responde por dicho dinero. La solución que me dan de sumup. Es que no puedo entregar el producto antes de que la.maquina no salga aceptada. Pero si se demora 1 hr en llegar la señal y al cliente le sale pagada en su aplicación.Mala experiencia

Compré el nuevo dispositivo "Sumup Solo" pero la batería dura muy poco, estoy por recibir un pago y el dispositivo dice "presione 8 segundos para reiniciar", al final termino usando el lector antiguo (Sumup Air), conectado al tablet (que tampoco se conecta con cualquier dispositivo, ej: Samsung sí, Huawei no) cachitoo🤦

Después de más de 40 llamadas y tenerlo todo bien siguen sin confirmar mi cuenta y por este mismo motivo no puedo pagar a mis proveedores. Antes usar el tpv que os confirmen la cuenta. De no ser así no podéis retirar vuestro dinero y ellos te envían muchos email absurdos sin tener en cuenta que tu están quedando por moroso por su culpa. Les da absolutamente igual. Nunca había visto algo igual. Me tienen retenido mucho dinero ya que soy una tienda al por menor con volumen de venta.Pensarlo bien!!

No permite la vinculación de cualquier impresora térmica económica y que funciona con cualquier aplicación sencilla, la detección de ellas está limitada o es nula, solo permite la de varios modelos que ellos señalan incluso en su web, éstas tienen un coste de hasta 11 veces más que el própio dispositivo/datáfono SumUp. Una lástima, esto les haría aún más perfectos de lo que son. Espero se añada en próximas versiones. (Eliminaron mi valoración anterior, no sé por qué, es una crítica constructiva)

Me cerraron la cuenta de un día a otro sin previo aviso dejándome sin poder realizar cargos con tarjeta, me indicaron en un email que se iban a poner en contacto conmigo porque el tipo de negocio no era válido (tras más de dos años trabajando con ellos)...pero me bloquearon la cuenta sin contactar conmigo en el mismo momento que me mandaron el e-mail, además el saldo que había en mi cuenta en ese momento lo transfirieron sin mi consentimiento a mi cuenta bancaria.

Me llegó la máquina, compré la de $39.900 el jueves 17marzo , no se conecta con mi celular, lo intente más de 10 veces. Llamé al teléfono de ayuda, me contactaron, pero no resolvieron el problema. Me enviaron un correo con las indicaciones a seguir. Que es básicamente lo mismo que te dicen en WhatsApp de soporte sumup. Finalmente devolveré mi compra , más encima el cable de usb, no funciona. Una decepción.....😖

Ya podiais haber dejado el Debitoor como estaba! No veas si va mal la app.. la pagina y todo! Si quiero poner un producto en una factura al momento, si pongo 100 me lo añade con el iva ya y todo.. si pongo 100 es para que sea 100 mas iva, o sea 121. Que malos.. como me tenga que tirar como hoy 1 hora pa comerme la olla para hacer una factura ya me habeis visto el pelo. Postdata: tampoco se puede añadir la coma.. o sea: 100,50 € como se hace? Todo esto sin tener un producto añadido, directamente

Tardan demasiado en depositar el dinero a la cta del banco. no puede ser que pasen más de 5 días de hecho la última compra que me hicieron aún no esta depositada. Además de que ya ni conviene usar esta forma de pago te descuentan mucho considerando que por cada compra te descuentan se van juntando todos esos descuentos y al final uno solo pierde. Mejor sigo usando la transferencia como medio de pago

Ponen resumen de ventas y mejoras que entorpecen el manejo de la app No puedo hacer pagos. Al volver atrás pide nuevamente la contraseña. Dejen de hacer tonteras a la gente le gusta un servicio rápido. Si quieren mandar algún resumen háganlo por correo y dejen la app más rápida

Siempre que hay que realizar una actualización el programa falla, muy mala gestion del servicio tecnico, locales abren a las 6 am y uds deben tener un asistente desde temprano, muy mala gestion hacia el cliente

Esta última actualización no funciona. Al abrirla me muestra un resumen de transacciones. Quiero salir de allí, pero me cierra la aplicación. Arrèglenla luego. Estoy perdiendo ventas.

Gran servicio y aplicación. Ya adquirí sumup solo, pero me gustaría que la maquinita emitiera pitidos, cuando cliente digita la clave y un sonido positivo si está aprobada o un sonido negativo si la venta es rechazada,. Muchas gracias

Imposible modificar facturas, he perdido los presupuestos, no puedo eliminar la factura, no puedo cambiar IVA bruto a neto, me está destrozando , estoy súper agobiado con el cambio de debitor a sumup

Funcionaba bien hasta la actualización que hicieron con elegir número de cuotas 😕 Arreglenla pronto! Una estrella hasta que la arreglen

Pésimo servicio! Se cae todo el tiempo, nunca lee tarjetas Davivienda, servicio al cliente dice que alguien llamara de soporte para ayudar pero nunca pasa. No les recomiendo este datafono, es de lo peor.

Hola Acabo de instalar la aplicacion para poder ocupar el dispositivo pero me arroja estados unidos no deja cambiar y con ello que esta en ingles, ya desinstale la aplicación y la volvi a instalar pero nada y me salio algo al inicio de que el geolocalizador no da con mi ubicacion?

Buena opción. Sólo falta un botón donde el cliente pueda descargar ticket de lo facturado, en PDF si puede ser, una vez abierto.

Hola porque la aplicacion no se puede poner en horizontal solo deja vertical la tengo en una tablet y es bastante incomodo.

Por favor habilité el pago en cuotas en Chile, años con el mismo tema y seguimos igual. Y ponga los mensajes de: sin cupo, clave incorrecta, sin conexión y demás tipo de errores, no sirve el simple mensaje genérico de operación declinada, el vendedor y el comprador necesita información clara de cual es el problema en el momento para solucionar el problema, en Transbank sale todo los tipos de errores en los pos.

La nueva versión no pone verde la pantalla del cel cuando la venta está aprobada, o amarilla cuando se rechaza, ahora solo queda en blanco dándote la opción de mandar el comprobante. A mi parecer es un retroceso, ya que antes era más fácil trabajar con el dispositivo

Trabajaba perfectamente hasta esta última actualización que no me permite ver las transacciones en el apartado de ventas para poder hacer un cierre de caja. Por favor dar solución pronto

la aplicación funciona bien. pero la nueva actualización esta dificultando a mi madre ya que ella verificaba los pagos cuando se mostraba los colores verdes o amarillos cuando era error de pago. pero ahora es blanca. me gustaría que resolvieran ese problema. saludos.

Mal, hoy la máquina no funciona con el teléfono siendo que el teléfono cumple con las especificaciones, llegó a realizar cargo, dice que la app no está actualizada. Mal mal y sin gente capacitada como para resolver el tema

No he podido crear ni ingresar a está app.... Primero está en solo inglés y por otro lado me envía a unos links que nunca terminan de descargar...

Me sigue apareciendo todos los dias que la version esta obsoleta. No entiendo porque tengo que actualizarla varias veses todos los dias en la mañana. Ese tipo de inconveniente se esta empezando a presentar en el transcurso de la tarde. Tiene que haber un soluci'on para eso, por favor es necesario que se corrija. Gracias.