Categoría : Finanzas
Buena aplicación. Tiene la mayoría de servicios que se busca en una aplicación bancaria. Sin embargo hay tres cosas que podrían mejorar: 1. El acceso. Sería muy útil que el acceso a la aplicación fuera mediante huella digital y no por contraseña. 2. El tiempo de espera para volver a iniciar sesión. No es práctico ni útil tener que esperar 5 minutos para volver a iniciar sesión una vez cerrada esta. 3. Tarjetas digitales. La tarjeta de crédito "Free" no es posible habilitarla desde hace meses.
Horrible la app.....sii pudiera le daría cero estrellas siempre la había podido usar bien, auque desde hace algún tiempo empezó primero con q ya No se puede tomar screenshot de tus movimientos, y luego, hace no mucho entrabas a la app y de la nada repentinamente se cerraba, ahora y ni esoooo.... no me deja entrar, solo pongo la contraseña y se queda "cargando un tiempo" para q al final ni entre...manda un mensaje que dice: error inesperado y se sale x completo. Arreglen eso por favor!
Es muy mala. Se siente de poca calidad. Hay movimientos que desaparecen de la lista y solo se mantienen en el saldo total, sin que puedas saber cuales fueron tus gastos. Mientras navegas por las diferentes opciones es común que ya no puedas acceder a tus movimientos por errores de comunicación. Simplemente no transmite una sensación de seguridad.
Desesperante la app, al principio todo bien, una actualización y desmadro todo, ahora ya ni siquiera la abre se queda congelada, me estoy planteando muy seriamente de cancelar cuenta y/o cualquier servicio con este banco. Muy pésimo la app. Además que en las sucursales ya son varias que noto eso, que según en por seguridad no se debe usar cel y/o lentes, y caso homiso que hacen, haber si van poniendo orden en sus sucursales. Que onda con los gerentes.???, sucursal bugambias, Zap. Una de ellas.
Falla al cerrar sesion tras generar claves dinamicas (esto hace inutil la aplicacion para activar tarjetas). No permite hacer algunas peticiones usando datos y no le avisa al usuario que necesita estar conectado a una red wifi. No da indicios de a que se deben los errores en las peticiones solo se queda intentndo o esperando a que se resuelva la peticion y marca error pero sin indicar al usiario que error fue o el motivo y lo deja sin saber que paso o que hacer. Casi parece un fallo de seguridad
La aplicación es un fiasco, no abre cuando lo solicitas o bien nunca conecta con los datos, cierras la app y la abres nuevamente y resulta que tiene detectada una sesión y tienes que esperar 5 minutos. Esperas y comienza el ciclo de nuevo, totalmente asquerosa está aplicación, tienes una emergencia y no puedes hacer ninguna operación por su mal funcionamiento
Horrible aplicación, para empezar, no entiendo por qué hay que tener 2 aplicaciones diferentes del mismo banco para hacer diferentes cosas, sólo entorpece, y para terminar, a cada rato está fallando, no se puede entrar, marca error y sólo en esta mugrosa aplicación puedo bloquear tarjetas.
Muy mala aplicación l pongo 1 estrella porque no me permite poner 0. Pero es la peor aplicación que e utilizado. El inicio de cesión es muy lento y en muchas ocasiones no es posible iniciar!!!. Es una pena que un buen banco tenga una pésima aplicación para que los usuarios puedan administrar sus tarjetas.
¿Por qué tener dos apps para la misma banca? por piedad, manden las funciones del wallet a la app de Santander móvil, esa siempre funciona bien, en cambio esta es completamente inútil. No abre, si abre se cierra de repente... en resumen, terrible. Tengo MESES sin poder ingresar al súper wallet, por lo tanto no tengo acceso a mi tarjeta digital. Muy muy mala app.
Llevo con mi tarjeta como 3 meses y no la he podido activar porque la aplicación nunca me abre, por más que la desinstale y la vuelva a instalar nunca funciona y marcar a Santander es horrible porque tienes que dar casi casi hasta tu fecha de defunción para que alguien se digne en atenderte y al final no resuelvan nada y te dejen igual. No sé porque no pueden dar tarjetas normales.
En el comentario pasado escribí que la sopa falla demasiado, que siempre marca que ha habido una falla de comunicación, o ha ocurrido un error inesperado, lo que no detalle es que solo me pasa cuando estoy usando datos móviles, con wifi trabaja bien, soy Telcel, supermovil no me hace eso con datos, chequen eso por favor.
Borrar tu tarjeta digital, para activarla necesitas el token dinámico que requiere de su otra app, sacas el tomen tienes 30 segundos máximo para aprendertelo y ponerlo aquí porque no te da la opción de pegar o usarlo en la otra app, de verdad su experiencia de usuario deja mucho que desear y deberían trabajar en ello, usen "deeplinks" si necesitan ese tipo de procesos entre apps o algo porque es horrible
Con la última actualización de la aplicación es imposible acceder pues una vez que ingresas tus datos, cierra la aplicación y aparece un mensaje que indica que la aplicación ha dejado de funcionar. Está bastante mal que no solucionen esos errores porque no hay manera de administrar las tarjetas.
Cumple con su propósito, pero, detesto que no me deje salir de la app e ingresar una vez más de inmediato; a comparación de otras aplicaciones bancarias, es algo lenta, complicada, y poco clara en cuánto movimientos.
Por favor mejoren el performance de la app, es demasiado lenta al querer abrirla y bloquear o desbloquear rápidamente las tarjetas, no es usable, tarda demasiado en abrir con datos y wifi, casi diario presenta lentitud. Santander muy bien pero sus desarrolladores como que no están a la altura.
Un asco la app intentando reconocer los codigos QR de las tarjetas, 1 hora intentandolo incluso con una lámpara alado y nada Lo hago con la cámara de mi teléfono y solo me arroja un código, lo hago con la cámara de la app y no lo hace, aparte que moficica el tamaño a un ancho demasiado extraño, ni buscando forma, ángulo o iluminación se puede. Arreglen el desarrollo de la app o hagan más grandes los QR en las tarjetas o remarquenlos mejor, que esas cosas se borran con cualquier cosa.
Hace días que después de realizar una actividad dentro de la aplicación, esta marca error al tratar de revertir la acción. Esto es un riesgo porque por al menos 5 minutos quedan desbloqueadas mis tarjetas. Los hago responsables por los posibles hackeos a los que me exponen, por el mal funcionamiento de su app. Y meses, y varias actualizaciones después, sigue fallando
Pésima aplicación va a todo mal, la mayoría de las veces marca error de red y tienes que intentar muchas veces la acción requerida. Y cuando quieres utilizarla para desbloquear tu tarjeta y pagar algo se cierra la app obligándote a esperar 5 minutos. Actualización: Responden, que lo van a revisar, llevan años con el problema y luego me dan un teléfono como si estuviera usando mal la aplicación. 🤦
Cuando funciona apropiadamente (que son muy pocas veces) es fácil de usar, muy intuitiva y útil Pero falla demasiado,cosa que es pésima cuando estás haciendo una compra en línea y quieres desbloquear tus tarjatas Falla en el 90% de las veces Me gustaría que lo corrigieran
No se que está pasando, funcionaba muy bien pero de unas semanas a la fecha al ingresar me dice que error de comunicación intenta más tarde y me preocupa ya que la ocupo para todos mis trámites y muchas veces requiero desbloquear y no me permite y si logro desbloquear mi tarjeta después ya no me permite bloquearla y es mucho riesgo con la aplicación en ese estado!
Mala programación, inicio sesión cambio de aplicación, anoto algún dato, vuelvo a Santander y me da error de sesión. Luego cierro sesión y quiero entrar y me dice que quedó abierta y espere cinco minutos. Justo pasa en ésta y en la otra app de Santander. Deberían arreglar bien esa validación en su programación. Se supone que la geolocalización sirve para validar incio de sesión y evitar robos de inicio en diferentes lugares en un mismo lapso.
Es mejor que no la instalen, ya que te bota la aplicación o se cierra y como ya ingresaste te tienes que esperar 5 minutos para volver abrirla y aún así no te vuelve abrir la aplicación. Lo tenía en Apple y funcionaba casi bien pero en este.sistema está peor. Que fea aplicación
La aplicación no me había dado fallas en años y ahora llevo días sin poder ingresar. Al parecer es un problema que afecta a muchos. Espero lo solucionen pronto. Edit: borre el caché de la app desde la aplicación de configuración/ajustes y parece que se solucionó
Últimamente después d entrar, haces 2,3 movimientos y después marca Error, Error. Hay que salir y volver a entrar, una lata. Y d repente no te deja desbloquear o bloquear tarjetas, y uno con la urgencia. La última, me desactivo todas las tarjetas digitales..
Jamás había presentado problemas con Súper Wallet pero hoy que quiero estrenar mi tarjeta digital LikeU, no puedo, ya que solo funciona por medio de la app y cada vez que la abro me sale con que ha habido un problema de comunicación y que lo intente más tarde. Inaudito!!!
Cuando si funciona me facilita la vida en muchos aspectos, solo por eso no le doy menos calificación. Me falla muy seguido cuando quiero ver mis movimientos en mi tarjeta de crédito, me marca error y dice que intente más tarde, hace mucho tiempo activé mis tarjetas digitales y me ahora me vuelve a pedir que las active, y cuando quiero hacerlo me pide el SuperToken y cuando lo escribo me marca error y que lo intente más tarde, ya me frustró mucho.
No funciona, tengo que cerrar y abrir la aplicación varias veces hasta que por suerte me deje ingresar así son como 20 intentos al dia, sale un mensaje que dice ocurrió un error inesperado. O solo se queda en la animación de cargamdo..
Durante años había estado funcionando bien, pero recientemente ya no abre la aplicación. Necesito hacer el pago de un servicio y se me solicita el cvv dinámico de la tarjeta digital registrada, pero ya tiene muchos días que no funciona la aplicación. Corrijan ya su recientemente deficiente aplicación, tienen ganancias enormes por usar nuestro dinero y no puedemos usarlo.
Porque promueven una app que no sirve, me deja entrar cuando quiere y cuando entra me lanza errores y me saca, apenas y puedo hacer movimientos, 1 por cada 10 intentos, reemplacen a su personal de sistemas o envienlos a cursos de programación para que aprendan a mejorar la calidad de las app, no es posible que como clientes estemos sufriendo por su falta de conocimientos
Desesperante! Inicias sesión, cierras, quieres volver a iniciar, mensaje de que tienes que esperar 5 minutos "como seguridad", y así varios intentos, esto solo para activar la tarjeta LikeU, supongo que para cualquier tarjeta es igual. Además tienes que ser más rápido que la aplicación que te genera el SuperToken ya que solo dura 30 segundos, en fin, depende de tu destreza apara usar el teléfono, es un reto utilizar las aplicaciones de Santander. MUY MAL!