Swann Security

Compre un paquete de camaras profesional swann y al momento de configurar la aplicación en el celular en android no se oyen la camaras en su lugar se oye ruido distorsionado y al momento de hablar no se oye lo que se dice, lo hicimos en 3 celulares android y paso lo mismo, al instalarlo en un celular iPhone todo funciona excelente, por lo que lo que ha de estar mal es la aplicación android. Si hay otra manera de arreglarlo agradecere me indiquen como y cambiare mi calificación.

Actualizo mi reseña.... al principio la app fallaba mucho incluso no me dejaba ingresar. Llevo ya usandolo 7 meses y hasta ahora va muy bien la aplicacion, se conecta rapido a las camaras. Muy rara vez se desvincula de alguna de las camaras pero basta con desconectar y conectar la camara y se reestablece (solo me ha pasado dos veces hasta ahora).

Me gustó la nueva versión, ya me permite controlar mi camara PTZ de otra marca, noto que la app es mas fluida, pero ahora hay una intermitencia en la calidad de las camaras, tengo que reiniciar la app para que se arregle, excelente avance con esta actualización, espero sigan implementando mejoras de estabilidad.

le falta audio y pienso que la alarma y la luz que tiene la cámara debería de activarse de manera automática con previa configuración. pero por otra parte es muy sencillo de instalar el DVR y el sistema.

Hola, recién adquirí las cámaras exteriores con foco (4 + DVR de 2tb) y funciona bien. El problema es que al tratar de añadir a la aplicación y escanear el código QR me dice que no se puede conectar al dispositivo y cuando coloco el id manual me dice el ID de su camara no es válido. Como soluciono este problema?

Tengo 3 camaras instaladas y la calidad de grabación o monitoreo a distancia ( por celular) es pésima todo trabado, una cámara interior no graba nada, las otras 2 que tengo su tiempo de grabación es muy poca por cada cámara, ojalá se pueda arreglar y mejorar

Todo estaba más o menos, las funciones con uso de datos no eran las mejores pero de momento funcionaban. La reproducción en vivo sobre todo... Pero ahora está fatal! El monitoreo a distancia y con uso de datos ya no satisface la necesidad por la que sé adquirieron las cámaras de vigilancia... Leyendo opiniones veo que no soy el único.... Pronta solución por favor!!

Hola acabo de adquirir mi equipo todo funciona bien de acuerdo a lo estipulado en la caja. Mi problema es con la aplicación no me deja ver la cam vía remota sobre todo cuando cierro la aplicación y la vuelvo a abrir ya no me deja ver nada solo dice que la cámara esta desconectada. Tengo que volverme a conectar a mi red para poder verla nuevamente.

Las malas opiniones me habían preocupado, pero a mí me funciona bien. IP estática en el DVR y DMZ activado. Tal vez sea un poco lenta, pero generalmente anda bien, aunque esperaba menús más intuitivos o caso contrario, más opciones técnicas.

Luego de la última actualización no reconoce mi dispositivo. Dice que la caja está apagaba cuando veo claramente por el monitor que está prendido. Y no me deja ver los canales en la app. Una decepción, si fuera por mi ni una sola estrella le pondría.

ME parece injusto que lo obliguen a pagar mensual por almacenamiento, deberían de regalar memoria gratis por la compra de la cámara. WIFI-SPOTCAM Y NO TIENE OPCIÓN DE MEMORIA. SOLO PLANES PARA PAGAR POR MEMORIA EN LA NUBE

Tengo 1 año de tener 12 cámaras, todo excelente por eso le doy 5 estrellas, solamente pido mejorar el espacio gratuito ya que no queda registro después de 3 días. Saludos

Desde que cambiaron el servidor mi cámara dejo de funcionar, y lo peor esq esta casi nueva. Ya intente varias veces y no he podido. Gaste mucho y no puedo usarla.

En ocasiones paso días sin poder acceser a mis camars desde la aplicación y después se normaliza el servicio. Respecto de las camaras, muy bien.

Saludos, necesito ayuda cuando intento entrar a la aplicacion me dice que la cuenta ha sido bloqueada, y no me deja entrar, necesito saber como lo resuelvo ya que solo es con esa cuenta que esta vinculado el dvr.

swann secuity es de lo mejor en sus servicios de cámaras para seguimientos de seguridad, pocas cosas todavía no las domino de sus opciones para eficientar el rendimiento de mis equipos, ya q tengo dos equipos y 10 cámaras, los materiales de las cámaras son duraderos de calidad y resistentes a la intemperie, los discos duros de buena capacidad, lo q si sugiero para mejora es q incluyan más metros de cable porque solo incluyen 15m y mis necesidades en patio son de 30 m. yo me quedo con Swann.

Acabo de comprar el equipo. Es bueno la calidad y viene equipado. Pero estoy muy decepcionada de la App móvil. Se ve en muy baja resolución y tiene un retraso bastante amplio. Es una verdadera lástima, pues en el móvil es donde más monitoreo. Espero pueda mejorar su plataforma.

Las cámaras se pausan, no se ven continuas, necesito configurar los usuarios del dispositivo ya que cada persona tiene acceso a distintas cámaras en sus celulares y veo que no es posible, ya que el usuario va ligado al correo electrónico, y si quiero ligar el dispositivo a otro correo electrónico para ligarlo con otro usuario, me dice que el dispositivo ya se encuentra ligado a otro correo, conclusión como le hago para que cada usuario vea en su celular sus respectivas cámaras?

Excelente producto, fácil de instalar y con buena resolución. La conexión de internet es importante, pero con una buena señal trabajan muy bien.

Necesito ayuda urgente después de la actualización me ha estado fallando la aplicación y me marca fuera de línea cuando está todo bien físicamente en el dvr, al igual no me deja hacer varios comandos, me marca Dispositivo apagado y en realidad está encendido. Por favor necesito ayuda o poder desactualizar o algo porque ese error no es nada agradable.

Las imágenes son muy buenas. La app es fácil de usar pero e tenido bastante problema ya que la app se queda pegada a cada rato. Deben de solucionar ese problema. Pero en lo demás muy bien. Las recomiendo.

Buen día No puedo vincular mi cámara HD INDCAM a la app. Me marca error Ya me frustre, espero y me puedan apoyar . Saludos. Ya me puse en contacto con soporte y su respuesta fue que la cámara ya es absoluta porque nunca se migro de app. Está respuesta no debería ser, el producto debe tener las actulizacion por parte del proveedor para que continúe su funcionalidad. Pésimo servicio

excelente aplicación y servicio... un buen manual de usuario ayudaría a la configuración de las cámaras. por todo lo demas excelente

No estoy muy convencido todavía, me decepciona al momento...por que mientras estoy casa la reproducciones y funciones trabajan al 100, pero ya fuera de casa y en otro punto muy distante estas mismas no funcionan tal cual estando en casa. Por otro lado, no sé a dónde pedir apoyo, dónde puedo dirigirme? Espero tener una pronta respuesta a mi inquietud y si no!...para devolver estos equipos que de nada me satisfacen por esta app.

En cuanto al producto no hay ningún problema muy buena calidad, lo que es pésimo y me da mucho coraje es que al momento de vincular el dispositivo con la app dice " no se pudo concretar con el dispositivo" por lo tanto de nada me sirve tener cámaras si no puedo ver desde mi celular

Hola buenas noches una pregunta, compré un kit de 4 cámaras, pero no encuentro la "opción" para "girar" las 2 cámaras que tiene el paquete, alguien me puede ayudar? ¡Muchas gracias!

No aparece la opción para encender la luz led en las cámaras tipo domo. Ojalá corrijan ese detalle

Compré el sistema de cámara pensando como indican su lema que 4 millones de hogares seguros y la verdad es una gran mentira, me salieron muy caro todo el sistema, no compre otras más barata pensando que lo barato sale caro, pero en éste caso fue al contrario. Lástima que no leí los comentarios antes, si lo hubiera hecho no las compro. No se conectan, se pega la imagen en ocasiones y lo saca del sistema si uno quiere ver algo con bastante tiempo. Aplicación pésima.

Al principio si funcionan bien donde tú esteas pero después quieren que pagues dinero para que te lleguen notificaciones de que alguien está en las cámaras y así, si ya las compro uno y están conectadas a wi-fi pago wi-fi y todavía más dinero de notificaciones? Si me hubieran dicho eso desde el principio no las hubiera comprado

Me gusta mucho, funciona de maravilla y mi DVR es de 8 canales, coloqué 6 camaras que traía el kit pero pienso comprar 2 camaras más para completar la capacidad. En mi caso (y para todos mis amig@s les recomiendo) primero instalé todo en la sala de mi casa junto al modem, conecté, configuré y jaló, una vez hecho esto, coloqué postes, extensiones de cable y plugs para adicionar mas metros para poner el DVR en un lugar oculto. En general muy bien. Alta definición, app muy rápida y facil de usar.