TCLMOVE

No deja asociar el reloj. Se ha desasociado el reloj y no hay manera, ni escaneando QR ni desinstalando aplicación, etc... Reloj inservible. Y además no hay ningún tipo de soporte o información

Hay tantas cosas que me han decepcionado de esta bazofia que no sé por dónde empezar. Entendemos que es un binomio reloj (hardware) + app (software). El conector del cargador a veces es imposible que haga contacto, por muy magnético que sea. Cuando conecta a veces se descarga más que cargar. La batería no dura nada. La ubicación no sé actualiza a veces en mucho tiempo. Se vende como un producto de seguridad pero da muy poca. A veces saca del paso, pero no es serio.

Aun sigo esperando la última respuesta que envié al programador,... Al correo me respondió uno y luego me dejó en visto :( La app era genial, dejé de usar el reloj hace un tiempo y ahora por mas que escaneo el qr code, no lo reconoce y me indica que debo escanear el qr desde el administrador para poder enlazar, lo eh formateado varias veces y nada. En realidad me gustaba y mucho :( aún así le doy 5 estrellas porque es buenísimo.

Desde hace unos 3 meses, con una de las actualizaciones, ahora cada vez que se abre la aplicación sale un mensaje emergente diciendo que TCLMOVE se está ejecutando y solo da 2 opciones: desinstalar o forzar cierre... Y el mensaje queda perenne. Si se da a forzar cierre ya no llegan los mensajes ni llamadas. Arreglar esa falla, en la operadora Claro les explico y es como si les hablara en chino!

1.-Creo que el objetivo de compra de este reloj, aparte de comunicarme con mi hijo es poder revisar en tiempo real su ubicación, sin embargo no es así. Ya que tarda en actualizarse. 2.-Los mensajes de voz también tardan en llegar. 3.- La batería no dura lo suficiente (y eso que solo lo usa para llamadas) ¡El Diseño, las llamadas (el audio es muy bueno)y el manejo de las funciones del reloj para mi son excelentes! El artículo es bueno, pero podría ser excelente, si consideran los comentarios

La verdad la aplicación funciona a medias, pero lo más triste es que la batería del reloj dura apenas 5 horas dando un uso normal, es decir, una llamada y unos chats, y avisa cuando le queda cierto porcentaje de batería y a los pocos minutos se apaga, lástima la inversión que se hizo en ese reloj. Definitivamente no lo compren no mal gasten su dinero es una basura de producto, una estafa, un robo. Lástima que no hay opción de ninguna estrella.

Tratándose de un tema delicado (la seguridad de nuestros seres queridos) deberían mandarse notificaciones de actualizaciones inminentes para estar preparados ante una desconexión, quise responder y ubicar a mi hijo después de un SOS accidental y con última actualización (que ni por enterada) me desconectó y me fue imposible hacer uso efectivo del reloj y la aplicación. Afortunadamente fue oprimido el botón accidentalmente...

es buena la idea pero muy mal ejecutada, lo que mas me molesta es que cada 2 minutos esté sonando que la aplicación se está ejecutando. y por lo visto ya no piensan corregir los errores de la app. así que mejor no compren el producto

Es util pero hay funciones muy tiesas como el horario escolar, que pasa si cambia dependiendo del dia solo me permite un horario igual para toda la semana. Y unos dias me guarda el historial de donde va y otros no, a veces no me avisa de los mensajes del chat.

Es una aplicación demasiado básica. Por ejemplo si tienes a más de un parentesco no puedes diferenciarlo. El dibujo y el nombre siempre será el mismo. También se desconecta con facilidad

Pensé q era la única pero ya veo q es un problema común. Todo el rato sonando un aviso de q la aplicación se está ejecutando y si lo detienes deja d funcionar y no t enteras de los mensajes pq no llegan. HORROR

debería tener mayor seguimiento a la ubicación en tiempo real debe actualizarse más seguido o al menos tener la función para programar la frecuencia de ubicación también debería tener la función de conexión de bluetooth con el celular del papa y marcar alerta cuando se aleja de cierto Rango

La aplicacion se me hace muy simple deberia tener la opcion de llamar al reloj sin que este suene, y de evitar el apagado desde el reloj estas opciones se encuentran en relojes mucho mas economicos ojala puedan actualizar la app y añadir estas opciones

La app no sirve correctamente, se desconecta frecuentemente, intentas volver a entrar y no te da acceso, la ubicación no la actualiza automáticamente. Muy mala app.

Muy mala. No actualiza la ubicación. El reloj sale que a cada rato se apaga, cuando el mismo está prendido. Por favor corrijan los errores. No la recomiendo para nada. Super mala la aplicación dinero desperdiciado

Tras la actualización de febrero del 2021 no se escuchan los mensajes de los relojes.Tremendo error del desarrollador lanzar una actualizacion sin testear. Reclamaré a Vodafone ya que los relojes Alcatel no me siven de nada sin una app que los de soporte.

Es muy mala, despues de tanto que costo configurar, cuando me salgo de la app, ya no reconoce la cuenta del administrador se cuelga y no de ni salirte ni ingresar mas. La unica forma que desintalando la app y volviendo a descargarla. Muy pesima. Se deberia de hacer una mejor o que el reloj funcione con otra app ya que adquirimos el producto para el cuidado y proteccion de nuestros hijos

Desde ayer intento acceder a la app y me obliga a Dar mi consentimiento para recopilar ciertos datos personales que no creo que sean necesarios para la aplicación (correo electrónico,contraseña,datos del niño etc)..si no acepto no puedo usar la aplicación...la borraré y devolveré el reloj...no me inspira confianza tanta recopilacion de datos...Le pasa a alguien más?

Cn la última actualización se me queda ,colgada la aplicación,mempone que.se esta ejecutando y esta actualizada ya ,lo Quito y vuelve y me parece,valla recepción de verdad,pensé que iba a estar más tranquila y lo único que hace es hacerme coger nervios,y encima pagando la cuota ,,por favor sean más responsables y pónganse manos a la obra.

La app n me permite acceder con lq cuenta de Facebook por problemas con los navegadores insertados. Requiero ayuda.

Es una buena aplicación pero tras la más reciente actualización, de febrero 2021, no se escuchan los mensajes que envía el niño. Favor arreglar este problema. Muchas gracias

No registra la ubicación del niño en tiempo real, la app se cuelga y luego no reconoce la cuenta de administrador, anteriormente lo solucionaba volviendo a instalar la app pero ahora no me deja, lo peor es que el reloj esta ligado a la cuenta y no me da el codigo qr nuevamente para crear otra. Es decir no me sirve actualmente para nada, es un reloj idéntico al que podría comprarle a mi hijo en menos de $10.00 en una tienda, no tiene mayor uso, 😠

Ni los mensajes normales ni el de SOS llegan (avisa) de inmediato. Tengo q abrir la aplicación para verlos, al menos el SOS debe ser inmediato por que si no no tiene sentido y pierde funcionalidad.

Desearía que mejoren la aplicación porque de repente se cierra sin motivo y a veces muestra ubicaciones irreales, poniendo en alerta al usuario sin razón.

O me explican convincentemente por que tengo que aceptar todos los permisos para que la aplicación se abra y para que exigen saber MI UBICACIÓN, cuando esto va de saver la ubicación de otro dispositivo y para que necesitan el acceso a mis contactos si justo el dispositivo a rastrear no está en mis contactos y lo mismo con el resto de permisos. Si en una semana no me dan una respuesta satisfactoria, marcaré esta app como estafa, porque con la excusa de vigilar a un hijo, lo que están haciendo es obligar a que el adulto se deje vigilar y ese no era el trato

Me aparece todo el tiempo un mensaje en la barra de aplicaciones que TCLMOVE se está ejecutando. ¿No deberían ocultarlo? Ninguna aplicación pone eso por defecto.

bueno, pero no puedes agregar amigos a menos que tengan un reloj igual debería el administrador poder agregar desde la aplicación. Es una área muy importante de mejora.

Es una porquería y pérdida de dinero. Ya tengo como más del mes que no e podido conectar el reloj a mi cel. y no venden repuestos de las correas y ya está todo roto. y no pone la ubicación exacta, y si se mueve el niño de la zona segura no avisa en el momento.

Sirve a medias. Los primeros meses un sueño.hecho realidad. De la nada el reloj ya no localiza el gps y solo te ubica con wifi+lbs. El soporte técnico no tiene idea de lo que sucede. Lástima porque parecía ser buen producto.

No me aparece la opción de llamar, con la vsim, alguna solución? Hay que poner una tarjeta normal? Edito, se actualizo la app perdió la conexión con el reloj y ahora es un Pisapapeles al que puedo llamar, basura La atención al cliente telefónica eso si, muy buena