TeleCentro Sucursal Virtual

El día que contraté el servicio bajé la app, me registré y validé todos los datos. Desde la app me aparece validado pero me llegan mensajes por mail y WhatsApp de que no se validó, y como el asistente de WhatsApp no ayuda a resolver nada no lo puedo solucionar si no es llamando a atención al cliente, que también es la segunda vez que tengo que llamar porque ya dos veces me reprogramaron la instalación por este motivo. Voy a terminar dando de baja el servicio sin haber podido usarlo

Últimamente no se puede ingresar a la app. Revisen por favor, ingreso los datos y tira errores de conexión (no es mi señal). La opción de huella no sirve, si ya registré la huella.. no debería pedirte usuario y contraseña cada vez que quiero ingresar. Saludos y muchas gracias.

Empezaron a aparecer notificaciones con publicidad y aunque se desactiven las notificaciones siguen apareciendo. Tampoco es que la empresa use las notificaciones para algo más, pero si uno tiene que terminar desactivando toda notificación de la app, que funcione. Si van a vender a sus clientes como destinatarios de publicidad, bajen la tarifa, porque bien que aumentaron lo que pudieron y más también.

update: aunque se desactive la opción "notificaciones" en la app, igual llegan, encima siguen siendo de publicidad (ofreciendo un préstamo) tener que desactivar las notificaciones desde el sistema es la única solución porque parece que son ineptos ——— qué es esta atrocidad, fácilmente interpretable como una casus belli, de mandar una notificación (!) promoviendo, ofreciendo, sugiriendo, la toma de un crédito, eh! qué es este atropello?!?

Mala. Una app pensada en un solo sentido: agregar servicios e incrementar costos. No trae beneficio alguno. La mitad de los enlaces no funcionan nunca. No existe forma de realizar un reclamo correcto. No existe motivo para instalarse más que para ver las facturas. Inútil.

Aunque recién la empiezo a usar, es muy poco eficiente, lamento no tener más opciones que solo contratar o agrandar el servicio, ya que van a tener en cuenta mí opinión por favor permitan a la app cancelar la suscripción a los servicios adicionales ya que cuando querés dar de baja uno se congela y queda la app de esta manera permanente mente

Malisima la app!!!!!... No cumple ninguna función y es incomprensible... Nada se puede hacer... Todo es complicado y no hay opciones para resolver ninguno de los problemas que ella misma provoca... Hace días que doy vueltas y vueltas y vueltas y nada... Es un laberinto sin salida esto!!!!!

Excelente, eficiente y rápida. Para los q dicen que la velocidad de internet no es la contratada, es porque desconocen las limitaciones de los dispositivos que poseen. Hay que configurar el ancho de banda desde los ajustes del router. La red 5ghz wifi ofrece mayor velocidad q la 2.4 ghz, aunque tenga menos alcance en mts. Conéctense a esa antes de quejarse innecesariamente. Si su tel no tiene red 5ghz wifi, no podrán tener altas velocidades. Telecentro da la velocidad del paquete contratado.

La app funciona bien pero al momento de contratar el servicio les dije que era por la mañana la instalación y me la pusieron por la tarde, la corregí en la visita en otro día y horario por la app y querían venir por la tarde. Me reagendaron una semana más por errores de ellos y todavía no tengo el servicio. Así empezamos y todavía no empezamos, no tengo número para comunicarme directo con ellos. Ya veo como viene el tema, ya no quiero el servicio.

Es muy poco amigable. Me lleva mucho tiempo encontrar cada cosa. Por ejemplo el cambio de config de mi red. Y al renovar, la ayuda que dejaron muestra el diseño anterior

Hola, me llegó una notificación a través de la aplicación que dice "Obtené $60.000 hoy 100% Online". Quise reportar dentro de la aplicación pero no anda el formulario. Quise reportar a través del mail del desarrollador que figura en playstore y los mails rebotan. Pueden hacer algo bien?

Me la hicieron descargar para validar los datos y concertar la fecha de instalación no pude hacer ninguna de las dos cosas termine todo a la antigua llamando por teléfono donde recibí una impecable atención y se solucionó todo pasaron días y seguía recibiendo mail para que finalizará el trámite en esta app inútil.

Cada vez peor el servicio y las actualizaciones de la app. Un desastre. Les doy una estrella para poder dar mi opinión, en realidad no les daría ni una estrella. La app se tilda, no se puede ver ni las facturas, ni descargarlas ni saber cual es el monto a pagar o el vencimiento. Patéticos.

Antes me funcionaba bien la app ahora estoy intentando conectar al telecentro wifi para usar en la calle y no me deja conectar me dice que revise las datos como que se cambiaron pero en ningún momento cambie nada y instale y desinstale la app y sigue pasando lo mismo ya directamente no me deja entrar a la app de la sucursal virtual 👎

Es una aplicación inútil. No puedo nunca comunicarme con una persona. Necesito resolver un problema con la factura y monto de mi abono. El número telefónico sólo me pude comunicar con un operador cuando quise contratar el servicio. Voy a hacer una denuncia en el ENaCom y también en la CNC.

La verdad QUIERO CONTRATAR un pack. Y que no se me renueve automáticamente. Y si cometí el error de poner dos dispositivo. Quiero que sea solo el mio. Y no puedo solucionarlo. Poca facilidad esta aplicación para solucionarlo las cosas. Te deriva al WhatsApp.

espero que me manden la factura a mi correo para imprimirla y pagar en Pago Facil, la app no se puede4 bajar en Windows, es un mal sistema para obtener la factura. No voy a pagar con tarjeta.

No sirve la app no te permite gestionar nada es pésima lo único q muestra es el monto de la factura el servicio cada vez peor y eso q se paga 7mil y picó ya se pasan llamas por teléfono y te dicen reinstala la app y lo haces y no te aparece el icono cada ves q debo abrir la app debo instalarla

Por qué no se puede dar 0 . El servicio, la aplicación y los módem de Telecentro no sirven . No los recomiendo ,pague por un cambio de docodificador por qué encima no te informan bien lo que estás comprando me lo cobraron y te mandan cualquier cosa

No importa cuánto lo intente, no puedo terminar d validar mis datos para q vengan a instalar el servicio. Lo poer de todo es q pague para q me lo instalen. Y por la página es igual, solo aparece el cartel para q instales la app.

Estaría bueno que se pueda gestionar mejor el tema de alta y baja de los productos, packs, todo por separado, ya que uno hace una gestión por cuenta propia que se pueda hacer todo eso que uno pide telefónicamente por la app

Horrible el servicio,desde agosto del 2021 intento darle de baja al pack de internet. Supuestamente cuando logré hablar con un operador lo tenía que hacer x la app virtual. Sigo pagando un servicio que no utilizo porque no funciona.no me lo dan de baja y el internet en mí casa se corta todoooo el tiempo. Pago internet para 3 dispositivos a NO USO!

La app no me deja validar los datos, abro la aplicación y directamente no hace nada, estoy hace días esperando la conexión del servicio, me comuniqué al Whatsapp y tampoco resuelven nada. Ningún número de atención al cliente responde.

Esta empresa es una decepción total. Toda. 28 días sin servicio y como no anoté los números de gestión, no me hicieron el ajuste de la factura. Y al día de hoy sigo con inconvenientes en el servicio. Y puedo seguir...esta app tampoco sirve. Y respuestas automáticas por WhatsApp no me sirven.

Funciona muy bien. Sería muy práctico una sección donde estén todos los servicios suscriptos y poder darlos de baja o alta en una sola pantalla. Gracias

La app es genial, pero atención al cliente de Telecentro un asco, entiendo q una cosa es una app, y otra un servicio mal dado, lástima esto último, desde q ambas cosas se ligan desde q la app es un medio de pago genial pero la app sola no comunica, ni permite seleccionar q me está vendiendo,

Para lo que sale es malísimo, me enviaron un descuento que no se aplica ,en toda la cuarentena no logre comunicarme con el 6380 9500 son un fraude , no cuidan al cliente, quienes se creen que son ????..Si te elijo como compañía y pago en fecha como no van a tener la intención de atender y la app está en mantenimiento hace una semana no me deja ver nada 😡🤬 siguen siendo lo peor !!!.. ni siquiera puedo darme de baja ..

Malísima la conexión y si lo queres dar de baja es imposible... Creo q voy a tener que bloquear la tarjeta para que se dé de baja y no me sigan cobrando por un servicio que en la actualidad no tengo No lo recomiendo al Telecentro WiFi

Quiero dar de baja el servicio , ya intenté en WhatsApp pero la única opción que me dan es finalizar o contratar otra cosa y no quiero , ya pague este mes pero no me deja y así pasan los días , por favor necesito una solución para dar de baja Telecentro wifi , desde ya muchas gracias y espero una solución a mí problema

Nunca tengan problema técnico un fin de semana o feriado... nunca hay personal que atienda. Siempre el problema lo tiene el usuario, en vez de enviar un técnico a verificar, luego de llamar siempre por el mismo problema