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Telefónica Empresas

¡Bienvenido a la app Telefónica Empresas!

La app Telefónica Empresas ofrece un servicio gratuito que permite realizar consultas y controlar tus líneas de empresa con la comodidad de tenerlas a un toque de pantalla y simplificando tiempos.
Con la posibilidad de incluir un elemento muy útil y visual como el “Widget de consumo” en el escritorio del terminal.

CARACTERÍSTICAS:
- Para clientes Pequeñas y Medianas Empresas. Personalizada para roles Administrador y Empleados/usuarios de líneas.
- Diseño moderno y navegación más intuitiva. Sincronización con imágenes de la agenda de contactos que permite que la identificación de las líneas sea más personalizada.
- Para sistema operativos Android 4 o superior.
- Acceso seguro: login con Usuario/contraseña, con el Móvil recibiendo una clave y huella fingerprint para proteger la sesión.
- Desarrollo nativo que favorece la integración con capacidades del sistema operativo.

Descubre sus FUNCIONALIDADES:
- Ver al momento los consumos y detalle de líneas móviles y fijas.
- Widget de consumo de línea móvil. Acceso a la información con una mirada al escritorio del Smartphone.
- Consultar y descargar últimas facturas (sólo Administrador): Todo el detalle de cada factura en la pantalla del terminal y, además, descarga en PDF.
- Opción de solicitar duplicado en papel de factura móvil.
- Soporte técnico para tramitar problemas o incidencias sobre los servicios o productos contratados.
- Novedades: acceso a Ofertas y promociones.
- Consulta número PUK de línea móvil (código necesario para desbloquear Tarjeta SIM).
- Bloqueo de línea móvil: bloqueo temporal en caso de robo o pérdida del terminal.

Se puede acceder a la app con perfil de Titular/Administrador o con perfil de Empleado/usuario de línea:
- Los Administradores pueden configurar la app en la sección Permiso usuarios dentro de Perfil para que los empleados tengan acceso a las consultas sobre sus líneas.
- Si es Titular/Administrador de las líneas, necesita registrarse “CON CONTRASEÑA”: identificador fiscal y contraseña.
- Si es Empleado/Usuario, debe registrarse "CON TU MOVIL”: número de teléfono/recepción de clave de acceso.

En constante EVOLUCIÓN:
Cada poco se irán incorporando nuevas funcionalidades.

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Funcionalidades que necesitan tu permiso.

¿Por qué necesita PERMISO para acceder a mi agenda?
La app Telefónica Empresas funciona perfectamente sin necesidad de este permiso. No obstante, te recomendamos que lo aceptes para que tus consultas de las líneas, sean mucho más intuitivas, al sustituir los números por las imágenes y los nombres que guardas en tu agenda.

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Instalación y funcionamiento del Widget de consumo

En el escritorio del Smartphone, activar el menú de widgets donde vemos que se encuentra el de “Telefónica Empresas”.
Lo seleccionamos y lo colocamos donde queramos en el escritorio de nuestro Smartphone.
Configurar desde la opción “Perfil” del menú principal de la App.
No debes cerrar la sesión de tu usuario para que el Widget funcione. Puedes cerrar la app sin necesidad de cerrar sesión.

Agradecemos las consultas y sugerencias para conseguir ofrecerte la mejor aplicación de su categoría: [email protected]

Categoría : Comunicación

Búsquedas relacionadas

Reseñas (30)

Mar. P. 09/06/2022     

Muy buena la verdad, intuitiva, cómoda a la vista, y sin errores, o por lo menos que yo haya encontrado, 5/5 ojalá la app de "Mi Movistar" fuera así :)

Mar. M. d. l. H. 26/05/2022     

Como se dice muchas veces, falla más que una escopeta de ferias. Parece ser que les importa poco, lo he notificado varias veces y sigue igual.

Joa. P. B. 20/03/2022     

Ucho peor que Movistar. No te ofrece un global de lo contratado, cambiar de contrato, pedir móviles. De mal en peor

Un. u. d. G. 07/01/2020     

Se deberia poder hacer modificaciones en cuestion de datos, me refiero poder pasar gigas entre lineas o aumento de los mismos. Por supuesto si los aumentas con una oferta o presupuesto. Todo esto sin tener que hacer un contrato nuevo y tener mas permanencia. Los contratos deben ser mas flexibles ya que ahora con una simple modificacion de uno de ellos repercute en todos. Gracias

Un. u. d. G. 04/03/2020     

Perfecta! Aunque llevo unos días con un error que dice que temporalmente no podemos ver el consumo. Me imagino que estarán trabajando en ello. Gracias. He desinstalado e instalado la aplicación y ya funciona perfectamente. Gracias!!!

Un. u. d. G. 21/03/2019     

Pesimaaaa. cada vez va peor. la intento abrir y no hace más que bloquea se y cerrar se. por otro lado una antigua tenia opción de bloqueo de lineas y esta solo opción de bloqueo por robo y para adtivar ay que llamar a atención al cliente.

Mig. Á. G. S. 08/08/2020     

Bien, pero falta funcionalidad. Por ej. poder contratar algunos servicios. He terminado los datos de mi tarifa a max. velocidad. Hubiera estado bien entrar en la App que.me.avise y me ofrezca la posibilidad de contratar un módulo para ampliar la cuota. La.opción es llamar, pero no son horas. Y mañana, domingo, el servicio a empresas no sé si funcionará.

Un. u. d. G. 29/10/2018     

Lleva como 6 meses poniendo un mensaje de que "ahora mismo no puede acceder por motivos tecnicos; estamos trabajando para solucionarlo y bla bla bla". 6 Meses y siguen trabajando. Sois unos flechas. :-)

Ros. M. M. C. 17/12/2021     

Muy contenta con la aplicación. Todo funciona perfectamente y además tiene un diseño muy logrado.

Un. u. d. G. 23/06/2019     

no funciona desde hace meses, no se qué le pasará. sienpre que intento ver mi consumo dice que no esta disponible en la app y asi llevamos desde la actualización

Un. u. d. G. 28/01/2019     

Está bien, pero desde la última actualización ya no identifica en la lista de llamadas los contactos. En vez de mejorarla va hacia atrás.

Un. u. d. G. 19/03/2020     

buena para consultar tus consumos, tus condiciones... Para operar, cambios de tarifas, de condiciones no se puede. Pero buena aplicación. Yo la utilizo todos los meses para comprobar los consumos de mis líneas y poder adaptar mejor más tarifas. Recomendable

Un. u. d. G. 12/05/2019     

Esta aplicación deja mucho, mucho q desear, lleva tranquilamente un mes sin funcionar y poniendo un msj q dice q ""es temporal, disculpen las molestias"", q significa temporal para Movistar????, para mi es horas, como mucho días y pocos, pues lleva tranquilamente un mes o más con el mismo maravilloso msj, cada vez q entro en la aplicación, espero no tener q seguir disculpándoles por las molestias y los retrasos. Un saludo

Un. u. d. G. 10/06/2019     

He desinstalado y vuelto a instalar y ahora funciona perfectamente, una aplicación muy útil para controlar consumos de datos, llamadas, etc.

Un. u. d. G. 12/06/2019     

Mala, pero nefasta.. No vale para nada, lleva meses poniendo que NO se puede mirar el consumo de datos móviles y aparte de esto es que no tiene funciones.

Un. u. d. G. 25/10/2019     

Sólo puedo ver el fijo, no tengo datos de los móviles, no sé cuántos datos llevamos consumidos, no puedo gestionar roaming... Llevo tres semanas con movistar y me parece que están muy atrasados en este sentido respecto vodafone

Mr.. L. 01/08/2020     

Imposible acceder. Cualquiera de los métodos que ofrecen da error (no porque las credenciales sean incorrectas, sino porque falla. También he intentado la recuperación de contraseña y también falla)

Mar. M. 11/06/2021     

Está dando fallos no deja entrar por problemas técnicos y que están trabajando en ello, lleva más de 48h así, ya he desinstalado y vuelto a instalar, además le faltan opciones que tiene Mi Movistar de particulares, la veo un poco pobre de recursos

Un. u. d. G. 12/12/2019     

Me parece perfecto tener esta aplicación que me permite controlar el gasto de mi línea corporativa. He puesto el Widget y me parece demasiado grande, un poco más pequeño no estaría mal.

Un. u. d. G. 03/03/2019     

Funciona bastante bien. Algunas veces se paraliza y desaparecen las fotos de los contactos. Pero en general bien.

Ale. C. 03/03/2021     

Falta muchas opciones , mejor la app de Movistar y la de Orange bastante mejor Muchas trabas a empresas y complicación para trámites, no se puede hacer nada eescepto consultas

Lui. G. 30/11/2021     

AUTÉNTICA VERGÜENZA. Alguien en esta empresa aun no se ha enterado de que representan a la mayor empresa de telecomunicaciones de este país, que en su día fue y la pagamos todos los Españoles. Alguien tenia que dejar de cobrar su sueldazo durante algún tiempo.

Un. u. d. G. 17/04/2020     

Simplemente funciona. Sin errores. Muy útil para llevar el control de tu consumo y evitar sorpresas.

Un. u. d. G. 12/12/2019     

App muy sencilla y muy fácil de utilizar. Aporta los datos fundamentales de consumo de forma gráfica con posibilidad de ver el detalle.

Mar. S. 19/07/2021     

Me salta un mensaje "Error de inicio de sesión. Certificate..." y no deja acceder a la app. (Editado) Hecho! Ya funciona correctamente, gracias!

Un. u. d. G. 18/04/2019     

Pésima. Se Cuelga al acceder a ella . No te muestra el consumo real ni de llamadas ni de Megas. Los avisos al servicio técnico. Tampoco funcionan. Pará lo que cobran en factura. Una vergüenza el servio app que Dan

Jua. A. C. S. 06/05/2020     

Correcta pero excesivamente sencilla, debería incluir un historico de consumo y que se integrase la notificacion de consumo en el frontal sin necesidad de llegar a un límite

Un. u. d. G. 22/01/2019     

Es aceptable, tiene su función, pero estaría bien poder configurar las líneas desde la app. Gracias.

Un. u. d. G. 17/04/2020     

Una app muy útil para poder ver mis datos de la línea de empresa, consumo de datos,... De una manera muy sencilla. Enhorabuena!

Ant. M. 25/07/2020     

Imprescindible para gestionar la línea, desde el consumo hasta la administración de los desvíos de llamadas, buzones de voz, etc..