Categoría : Estilo de vida
He comprado el termostato inteligente de Ducasa con la satisfacción de poder decir que he acertado plenamente después de haber valorado e investigado muchos otros. Es difícil valorar con la máxima puntuación un producto o un servicio pero en este caso he de hacerlo así, por el producto en sí: fácil de instalar, práctico e intuitivo en su manejo; una muy buena aplicación y un servicio de atención al cliente EXCELENTE - me gustaría explayarme con los detalles pero me ciño a la brevedad solicitada - En definitiva, Ducasa ha superado con creces mis expectativas. ¡Enhorabuena y muchas gracias!
Aplicación excelente para la gestión de calefacción con emisores térmicos, pero lo mejor de todo es la asistencia técnica de Termoweb. Técnicos volcados en asesorar a los ususarios con un trato excepcional. Como instalador, conozco pocas marcas, por no decir ninguna, con una asistencia técnica tan excelente. Incluso tienen servicio de asistencia los fines de semana!
Llevo un año con los radiadores de Ducasa instalados en una segunda residencia, situada a 1700 m de altura, a cuatro vientos, orientación SE, con montaña al SO que tapa el sol por la tarde. El sistema de control en remoto no ha dado ningún problema, y la verdad es muy práctico. Un par de veces 2 radiadores perdieron la conexión con la centralita y tuve que desenchufarlo, esperar 5 min y volverlos a enchufar, y problema solucionado. Realmente estoy muy satisfecho con este sistema.
Me quedé impresionado con el funcionamiento y la fácil puesta en marcha de los equipos, muy recomendable. Servicio postventa buenísimo.
Llevo dos meses qué al cambiar el horario no me deja copiar todos los días de la semana, se me bloquea y tengo que ir cambiandolo cada día, y el domingo no sale para copiar. Cual puede ser él problema,la desinstalo la aplicación y la vuelvo instalar y sigue igual.
Un método muy fácil e intuitivo. Funciona francamente bien y el servicio técnico de 10.
No me acordaba la contraseña y llamé y me atendieron en un momento y un trato inmejorable de verdad q un 10 para esta empresa y su aplicación y su atención al cliente q es para mi es lo más importante a veces.
Tengo ya varios años este termostato y todavía esperando que lo pueda usar con asistentes voz Google. Ya en 2019 vi un msj que estabais trabajando en ello y vamos a entrar en 2021. Será esto posible? Con esta Novedad las 5 estrellas serian pocas.
Funciona muy bien, fácil de usar y muy comoda. La atención de los técnicos es muy buena y te lo explican todo al detalle.
muy buena aplicacion, le pongo un 4 por no ser compatible con asistentes de voz, por cierto, ¿sera compatible con Home de Google?
Aplicacion muy util. Tengo 3 termostatos para controlar la calefaccion de una casa de montaña y va muy bien.
No funciona desde la última actualización de Android en Samsung
Encantado con el producto, fácil de instalar y una App muy intuitiva recomendable 100%
Funciona de maravilla. El sistema de radiadores eléctricos controlado con esta aplicación es de 10.
Servicio técnico de Termoweb y atención al cliente de lo mejor que hay. Aplicación eficaz y fiable !!
En general bien pero hay veces que no detecta nada y tengo que desinstalar y volver a instalar.
Aun esperando una versión compatible para asistentes de voz.
No le pongo 5 estrellas por qué a estas alturas debería ser compatible con Google home y no lo es.
Me ha atendido una persona amabilísima. Se llama Pedro, y me ha solucionado el problema que tenía con la página, con toda serie de detalles y explicaciones. Muchas gracias por todo.
Fácil de instalar y usar, puedo controlar la facturación, estupenda aplicación
Genial aplicación, de muchísima utilidad. Muy recomendable
Mi experiencia es muy buena.
Gran producto. Pongo la calefacción desde donde quiero y cuando quiero. Gran ahorro. Y excelente atención al usuario. Estaría bien añadir un widget para saber la temperatura sin abrir la aplicación
Facil de instalar y de utilizar. No le di las 5 estrellas en su momento, por no poder ajustar las temperaturas para las medias horas como se puede hacer en el termostato, ahora que lo han implementado se las doy. Servicio de atención al cliente rapido y efectivo en caso de necesitarlo en algún momento.
Fácil de usar, servicio personalizado y me ah generado un gran ahorro energético en mi casa, un Sr muy amable me contesto una incidencia el domingo!!
Bastante usable, funciona muy, muy bien y con una atención al cliente que es de lo mejor que me he topado en cualquier ámbito.
22/2/2017 Con la nueva interfaz, pudiendo modificar la temperatura cada media hora, ha mejorado muchisimo. Felicidades! 17/12/2021 Después de 6 años con este termostato para mi calefacción, sigue funcionando como el primer día, excepto por dos veces que por mala manipulación por mi parte tuve que ponerme en contacto con el Servicio Tecnico, el cual se puso en contacto conmigo muy rapidamente por telefono y solucionando mi problema muy atentamente y con indicaciones muy claras. Un 10 para ellos!
El sistema es muy bueno, muy práctico y el servicio de atención al cliente fantástico.
Buena aplicación. Va bastante bien. Atención personalizada excepcional en caso de incidencia
Tengo dos instalaciones que controlo con esta aplicación. Una de emisores térmicos, y otra con termostatos de "DOS HILOS" que actúan sobre zonas independientes. Conozco otras aplicaciones, y para mi esta es la mejor sin duda. Fácil e intuitiva, tanto desde el teléfono como desde el PC. Aporta información sobre consumos o tiempos de intervención, que me son muy útiles para hacer un seguimiento del sistema. Sencillísimo para modificar los parámetros o la programación. Además de todo lo anterior, tengo que decir que conozco pocos servicios (por no decir ninguno) de atención post-venta, que me hayan atendido como este. Respuestas rápidas y claras a las dudas, y ayuda telemática para enlazar las dos instalaciones. Un 10 tanto para la APP y sobre todo para la asistencia. Gracias.