Tienda Bavaria
Categoría : Economía y empresa
Reseñas (30)
En cuanto a la interfaz y opciones muy buena, pero aún le faltan opciones y un poco más de información, asesoría. PERO EN MI CASO pasa que a la hora de hacer el pedido el TOTAL A PAGAR es elevado al precio real de la cajas, así que presenta inconsistencia en el precio. Lo que no queda de otra y no hacer el pedido para no correr el riesgo de que halla que pagar ese total incorrecto. Llame al servicio al cliente para asesorarme y no recibí mayor respuesta o solución.
Estoy muy inconforme tanto con la app como con la empresa, primero la app no permite realizar PQR, la mayoría de veces los productos no llegan, las veces que a llegado se demora de 7-9 días después de la solicitud, también sucede que los productos llegan incompletos, en una ocasión en particular se me generó la factura de un artículo previamente solicitado pero no llegó y lo cobraron completo, y claro como tienen PQR ni manera de arreglar las cosas, prefiero otros canales para abastecerme.
Muy mal servicio, nunca es correcto un pedido, en las promociones no son claros, estoy cansada de que siempre me quedan mal con los pedidos cuando voy hacer un pedido hay producto pero al entregar no llega pues que esta agotado. Antes Bavaria era algo serio en todo sentido pero ahora es una completa desepcion, en todo, en la entrega de pedidos y la falta de producto.
La aplicación es pésima, nunca hay disponibilidad de los productos necesarios, por ejemplo en el sector de suba nunca hay poker pero por la línea telefónica si la distribuyen, osea que los datos no son fiables, los pedidos a veces no se ven en tiempo real, tiene muchos problemas de datos la aplicación, es necesario que le hagan un refinamiento urgente, tal parece que para bavaria la plataforma tecnológica no tiene prioridad o no le ven el potencial que puede tener.
La aplicación nunca recuerda los datos, se cae, no carga, no actualiza pedidos, no llaman por qué dicen que soy un cliente con exclusividad virtual, pero no en la página de internet me interesa, deberían de poner cuidado a los clientes y ver estos comentarios para así cambiar y corregir errores.
No se sabe que es peor si televentas o la aplicación, bavaria con tanto prestigio que tenia por su atención, calidad. Ahora se ha convertido en un fiasco, los de televenta son irreverentes, irrespetuosos, groseros, los despachadores venden los pedidos a otros mayoristas para ellos no tener que voltear con la mercancía, y ahorran tiempo, algunos son viciosos, y ladrones me ha tocado salir detrás de ellos porque hay cajas que en el medio le faltan cervezas... y la aplicacion aveces monta pedidos
Pésima aplicación, interfaz con códigos lo cual dificulta su interacción. Además se hace un determinado pedido y llega otro pedido. NUNCA responden su "chat", ni correos
Se supone que esta App deba ser útil y rápida pero es una basura, se envían los pedidos y nunca llegan. No es sorpresa que esta empresa fallé en estos aspecto, cuando su servicio al cliente es fatal y las personas que llaman para tomar el pedido groseras.
Super mal aplicación. Después de cierto tiempo no acepta los.registros e ingresos. Ademas, las promociones no se actualizan, dan mejores precios y disponibilidad de productos desde el call center
La experiencia con el cliente es malísima, no hay comunicación rápida en los canales de atención, asímismo los estados de cuenta son muy demorados por parte de la comercial Kopps.
es una porquería de app... no funciona no me deja iniciar sesión, contantemente me salen errores de funcionamiento....completamente insatisfacción con esta app. seria una gran oportunidad para que una empresa como esta cactar cliente y mantener a sus clientes con esta app pero primero ofrescan una vaina que funcione.
pues a mi me a parecido bna pero aveces cuando hago pedido llega como doble o triple pedido por eso le doy 3 estrellas mejorenlo y le dare 5 estrellas. GRACIAS... ahh y los que dicen q no les llega el pedido es por q depronto no tienen cuenta en bavaria esta cuenta nooo otra q tienen q llamar al servicio al cliente y hay les van a dar su cuenta
la aplicación es mala, los precios que ofertan no coinciden con el distribuidor local, lo productos que me oferta la aplicación tampoco lo tiene siempre el distribuidor local. Es una verdadera pérdida de tiempo. Coordínense entre uds y no pongan al usuario a padecer de su desorden.
Casi siempre aparece que el precio falló y no se puede realizar pedido, a pesar de desistalar e instalar varias veces. Y cuando se puede hacer pedido, los productos no llegan en su totalidad porque están agotados
Me tiene muy insatisfecho el servicio prestado por parte de una compañía tan grande, ya que desde el día 25 de mayo estoy solicitando el cambio de dirección y el de # celular y no a sido posible por esta razón me estoy viendo afectado, ya que no me llama el tele vendedor a tomar el pedido y por medio de la app hay productos que se encuentran disponibles y al momento de la entrega me indican que es tan agotados, por lo cual me dejan sin productos, necesito una solución URGENTE
Muy eficaz para los tenderos,y gran variedad de productos, solo que las imágenes que representan cada uno de los productos, simplemente no se ven....
Es lo peor que hay, no prestan servicio ni por teléfono Bavaria es ves de mejorar empeora, solo atienden a los distribuidores las tiendas, minimercado, para ella es un cero a la derecha, es una empresa que no valora a los clientes y el personal que los representa peor, no caminan levitan.
Mala esta aplicación llevo desde el 25 de mayo solicitando un pedido y a la fecha no me ha llegado el producto. Los agentes dicen que toca volver a subit el pedido y ya lo hecho dos vences y nada que falta de seriedad con los clientes
pesima, se cierra sola,no permite restablecer datos si olvidaste la contraseña, la opcion recordar datos no funciona, de la nada el usurio queda bloqueado, súper lenta. lo peor
una porquería siempre esta actualizando y los descuentos que ofrecen son mentita un una ocasión me hicieron un descuento de 50 mil y por no darmelo mendejaron sin pedido y la respuesta fue que habia un error en el sistema. quedaron de llamar y esta es la fecha que no me han dado respuesta.!!
Que desastre, La Plata que pagaron por crear esta app la botaron a la basura, como pretenden que al rejitrarce, uno coloque un código que aún no existe, precisamente porque se esta registrando hasta ahora !,,, será que a un poderoso como esta empresa no les importamos los tenderos que realmente somos los que más producto les movemos!
MALA. Los descuentos NO cargan. Llevo 5 pedidos de los cuales NO ha llegado el primero. Llamo a servicio al cliente y me dicen que lo recomendable después de usar la app, llamar a confirmar el pedido (doble trabajo ya que si llamo, haría el pedido por teléfono). BASURA de App, lo único que hace es sacar disgustos y dejarlo esperando a uno por un pedido que NO llega.
Una estrella es demasiado, ser una empresa tan grande con una app tan deficiente. Llevo más de un año descargando por si mejora pero nada. Cuando por fin logra ingresar, la mayoría aparece agotado. Pésimo canal de ventas
Dos veces ya van donde no ha llegado el.pedido, en la última ocasión me ofrecieron un descuento del 10% por comprar una caja de.Corona ,cuando llegó el.pedido.supuestamente no había ningún descuento, resultado: Me quedé sin pedido y perdí ventas.
Los pedidos NO llegan. Las promociones no cargan, NO recomiendo la aplicación por que al final sale llamando a servicio al cliente para hacer nuevamente el pedido y sin descuento por que ya paso la fecha.
Un asesor me llama y me informa que para realizar pedidos se deben hacer por dicha app, y que un tele vendedor me una a contactar para realizar pedido el día viernes, pero ni la app funciona ni recibí ninguna llamada, muy mala atención por parte de bavaria, siendo una empresa tan grande que negligencia de aplicacion. Estoy intentando solicitar un pedido desde el día martes, hoy es sábado y no ha sido posible.
Gran cantidad de errores, increíble que una empresa como ésta no sea capaz de hacer una aplicación decente que funcione bien.
Cambie el correo electrónico y ahora no me deja entrar con ningún correo, siempre que llamo por esto me dicen que restableciera contraseña y lo hice varias veces y todavía no le deja entrar corrigan esta app rápido por favor
lo mejor que han hecho, no depender del vendedor y de un tele venta, que en fin no atiende, pero se debe mejorar en las promociones y el inventario de proveedores o nodegas...
Me siento muy inconforme con la aplicación, los dos primeros pedidos que hice, los resivi satisfactoriamente, pero el tercero no me llegó, a pesar de que lo realice en el horario indicado, y me llegó factura al correo. El problema es Que uno confía que llegará el pedido, y cuando no.... mire haber donde consigue los productos.