TIPSA

De mal a peor. Llevo muchos meses usándola y aunque era poco práctica hacia su función. No podías ordenar o clasificar por recogidos o pendientes. Ni siquiera por fecha. Aparecían todos los envíos mezclados y perdías mucho tiempo. Pero desde hace un par de semanas no carga la información. La he desinstalado y vuelto a instalar y ahora directamente no puedes usarla. El sms de validación nunca llega y si lo intentas por e-mail el código recibido no lo acepta.

La aplicación no funciona. La llevo usando desde el año pasado, y aunque es un poco fea en cuanto a diseño, cumplía con su función, pero ahora da error en todas las opciones, además se queda cargando los pedidos anteriores indefinidamente, sencillamente no sirve para nada.

Desde luego si son ciertas algunos comentarios, llamas a las oficinas y no te cogen los teléfonos o directamente se corta, la aplicación esta bien, pero el servicio de esta mensajería deja mucho que desear, ah y la del 902 mas antipática no puede, claro para cobrar más por la llamada, y pongo una estrella por que no hay otra opción

La app no actualiza el estado del pedido, me la descargué al recibir el sms de que tenía un envío en curso y ponía la opción de tener la app, pues bien, en el link del SMS se actualiza el estado (ya paso por 4 plataformas) y en la app sólo aparece el estado en tránsito y la última actualización es de cuando el remitente entregó el paquete. No entiendo por qué tener una app que no da información actualizada, si con el propio link del SMS tienes todo mucho mejor

Es la peor empresa de reparto que conozco. La aplicacion ni aparece en el menu del movil y salta el antivirus todo el rato. La empresa ni coge el teléfono, cuando lo cogen se les indica que por favor vengan en un horario y no hacen caso, mandan correos electronicos de madrugada, no tienen informacion fiable en la web.... un desastre absoluto

Muy mala comunicación. 2 días con incidencias y ya puedes llamar o enviar correos, que no hay contestación. No entiendo el funcionamiento de la app si no hay manera de comunicarse (ni vosotros lo haceis tampoco) en caso de haber incidencia de cualquier tipo que demande más tiempo para la entrega. Nada recomendable

Cuando ingreso el teléfono, el sms nunca llega, y cuando lo hago con el email me da error. Total que aún no he podido ver nada, con lo fácil que sería dar la opción de ingresar el número de seguimiento.

Funciona realmente mal... La App no responde y no facilita la información que se solicita. En mi experiencia aplicación inútil. Confío que los desarrolladores lo tengan en cuenta, pues la App debe mejorar y mucho. Desinstalando...

Lamentablemente no puedo sino coincidir con las numerosas opiniones negativas. El servicio de la compañía es nefasto. Tienen un teléfono de atención al cliente que ya puedes llamar 20, 30 o 40 veces y suena y suena y no lo coge nadie nunca, así te tires una hora llamando. El correo parece una medida disuasoria, porque un buen servicio al cliente y RÁPIDO ha de ser por teléfono. Tenía un pedido que me debía de llegar el día 31 y me hicieron la típica estrategia de marcar como incidencia de que "lo habían intentado pero no habían podido entregarlo" (falso, ni se intentó entregar, eso si al menos se acercó el mensajero a mi pueblo siquiera) y lo mejor es cuando ante esto te mandan su correo automático avisando de ello y la única opción que brindan es entregártelo de nuevo, como mínimo, 2 días laborales (no al siguiente laborable, 2 días laborables después). Y esto con el servicio urgente. La empresa tiene una división de entrega de medicamentos urgentes... no me quiero imaginar el riesgo que puede suponer en confiar en ello. A mí desde luego me han fastidiado ya la sorpresa y ha perdido todo su sentido. La app en sí misma, conjuntada con lo anterior, se vuelve inútil.

La app no implica niguna mejora del servicio y aunque aparece la opción de mandar un mensaje al servicio de atención al cliente no te atienden, así que si tienes algún problema tienes que contactar con ellos a través del número de pago.

Fatal! No entiendo para qué sirve la aplicación... Les escribo y no me contestan y los número de teléfono que ofrece la aplicación están vacíos.. Osea cuando apretas a la opción "llamar"de la aplicación no hay número.. Y llevo dos semanas esperando un paquete que no sé ni dónde está. Lo de colgar a los clientes lo hacéis habitualmente? Hoy ya me ha pasado 3 veces! De una línea me pasan a otra y acaban colgando!

Horrible. No se bajen la aplicación. Es inútil. No sirve para nada. Es igual de inútil que el teléfono de atención al cliente y que la empresa de paquetería. La peor que existe. Lo típico de inventarse que han estado en tu casa y no estabas y te ponen en incidencia. Y a partir de ahí solo puedes esperar y rezar para que tú paquete llegue algún día. La peor experiencia de paquetería de mi vida. Y la app un engaño para que pierdas tiempo. Horrible. Cero absoluto.

Tuve una incidencia, culpa mía, y fue muy útil saber donde estaba mi paquete.Llamé a la sucursal que tenía mi paquete y un chico muy amable lo cambió y me lo mandó donde estoy.Pero me llegó otro mensaje diciendo que contactara con otro número,pensando que había otro problema llamé y me aprendió l que tiene que ser la mujer más borde que teneis trabajando. La app genial...el trato regular

Desastre absoluto, tanto la app, como el localizador de pedidos web. Infinitamente mejor, Seur, Correos, Correos Express... Para mi, la última opción de paqueteria.

Tras actualizar dejo de funcionar. Es una pena porque iba bastante bien. Cuando se le da a la opción Mis Envíos se queda cargando indefinidamente.

Fatal... Te pide validar el número de teléfono mediante SMS y nunca llega el SMS. Si quieres validar la cuenta por mail te envian una contrasenya pero al insertarla en la app no se valida y se queda en la misma pantalla son hacer nada.

La app no sirve para nada, pones el número de envío o la ref. y no sirve de nada, todo el día esperando un paquete que no llega, encima un regalo de navidad... Última vez que utilizo los servicios de esta empresa

Me parece imprescindible hoy en día que una app de seguimiento de reparto no tenga un mapa para hacer el seguimiento real del envío, que una empresa tan grande como tipsa no lo tenga y un telepizza si... Esta app no sirve para absolutamente nada....

Esta app no sirve para nada solo para saber que tu paquete o producto se te ha enviado pero llamas y no lo cojen le envías mensajes y no contestan no lo entiendo es la peor app que he visto ensima los paquetes no llegan ha su tiempo siempre tarde

Para mi, por lo menos en mi zona, es la mejor empresa de transportes, siempre lo entregan en fecha, hasta un dia la repartidora fue a mi empresa a entregarme el paquete, genial. La aplicacion muy bien, sabes en todo momento en que estado se encuentra el envio, de 10

He realizado dos pedidos y ambos con incidencia. No hacen entrega a tiempo y nunca atienden llanadas o responden a correos! Aún espero una de las entregas que se realizó hace ya 10 días.

Es una basura, le das a servicios y no sale de ahí, no te deja ver nada, yo quiero ver un pedido que me tiene que llegar y nada, ni desde la web ni desde la aplicación, es una vergüenza que funcione tan mal y que te digan que tu pedido no se ha encontrado, desisnstalando

Muy poco útil si te dice quien o que empresa envía el paquete. Sabes que llega algo pero es sorpresa si es que estás esperando varios envíos. Supongo que será fácil de solucionar para una empresa de transporte que debe tener muy controlado emisor y receptor. Funciona mejor el enlace del sms

PÉSIMA APLICACIÓN (por lo menos en Huelva) . Siempre está el buzón lleno y no puedes ponerte en contacto con ellos por teléfono. Les escribes mensajes mensajes y ni contestan ni hacen caso. NO recomiendo ni la aplicación no la agencia.

La aplicación es muy mala, no me deja acceder de ninguna manera, el sms no llegó nunca y la contraseña que te mandan por correo no hace nada al pulsar " validar". Los desarrolladores de esta aplicación son malos en su trabajo o no les importa.

Son un desastre, la atención al cliente malisima, una chica super grosera que no se preocupa lo más minimo. Tengo un número de localizador que ellos me han facilitado, correos y sms y m dicen que ni tienen mis datos, ni ese localizador y no son capaces de solucionarlo, cuando el paquete deberia haber llegado esta mañana

Tienes que dar datos como teléfono o mail.... Para comprobar donde está un paquete.... En fin.... Con el Número de traking del paquete es suficiente para conocer a tiempo real y de forma automática donde está el paquete, es su DNI, con que la aplicación almacene esos números sería suficiente. Para que es necesario proporcionar mi número de teléfono y mi mail? Entiendo que para nada.

La verdad que no sirve nada, ni aplicación ni la empresa, una semanita el paquete perdido y todavía no lo tenemos ni yo y la empresa que me lo ha enviado. Desastre puro y llamas a todos los teléfonos que salen en Internet y en ninguno contestan, toda la mañana llamando y cuando me cogieron, casualidad allí no era y me dio un número que no existe

La peor empresa de reparto....te dicen te llegará el pedido de las 9 a las 19.....todo el día en casa, a las 18'30 me voy al huerto y justo pasan, tienen mi telefono, pues nada en el seguimiento incidencia, esto ya me ha pasado muchas veces con tipsa y tener que ir yo a buscar el paquete y luego llamarlos es otra aventura! Siempre "manténgase a la espera...." Nunca más con tipsa!

Totalmente insatisfecho con ellos, no intentan adaptarse a las necesidades del cliente, en la agencia de San Vicente del Raspeig de Alicante me atendieron al teléfono muy irrespetuosamente. Son indiferentes a todo, en la app escribes un comentario y ni te responden, he visto mejores servicios.