Token Movil
Para qué sirve:
Genera claves únicas y aleatorias para cada ingreso a Internet, Servilínea y PSE. Te da la tranquilidad que necesitas para realizar operaciones a través de nuestros canales virtuales y electrónicos.
Descarga la nueva aplicación de Token Móvil, la cual permite:
• Inscribir cuentas para hacer transferencias.
• Inscribir facturas de servicios públicos para su pago.
• Pagar impuestos.
• Actualizar tus datos para poder recibir extractos por correo electrónico.
Sólo requieres conexión a internet en tu Smartphone ó tablet para descargar la aplicación y registrarse. Para generar los códigos no debe estar conectado.
Por motivos de seguridad los clientes únicamente pueden tener un token, ya sea físico o móvil.
Los clientes que solicitaron el token físico pero no lo han recogido, podrán descargar la aplicación y podrán tener el token sin necesidad de ir a una oficina.
Los clientes que tienen token físico pueden descargar la aplicación y su token actual dejará de generar códigos válidos.
Desinstalar la aplicación o eliminar el Token desde la aplicación, no significa que se desvincule el cliente del servicio, por lo tanto se seguirá solicitando el Token cuando ingrese a los Canales Electrónicos que lo solicitan.
Categoría : Finanzas
Reseñas (30)
Para los que tienen problemas cuando ingresan la clave que llega por el mensaje del texto, y la aplicación se queda cargando, la solución es REINSTALAR la aplicacion, eso fue lo unico que me soluciono el problema. Los mensajes de texto en algunas ocaciones se demora en llegar depende de el día, y de la hora, en algunos caso se demoran 5 min.
Pésima, la peor de todas. No permite nisiquiera realizar el registro de una forma sencilla. A falta de una, deben ser dos las apps del banco de Bogotá que uno debe tener en el celular para realizar movimientos. Peor aún, el historial de transacciones es una miseria y toca verlo completo por la pág web, la cual tambien es una jartera porque pide token, y como les comenté arriba, registrarse al token es complicadísimo con éste banco.
Terrible.. Me dirigí a las oficinas a registra celular y al usar la app. No funciona pide el código lo ingresa y queda cargando.. Pésimo servicio y es la única forma de activar. Ahí se bloquea todo. No funciona, no es ágil. No ofrece facilidad en su uso. No tiene otra alternativa de activar. Ahí queda bloqueado. No entiendo porque tanto protocolo para activar un servicio. Si se queda bloqueado. Además el siguiente paso es ir a un cajero. No es funcional. Otros bancos manejan un mejor sistema.
Me parece terrible que tenga que ir hasta una sucursal del banco para cambiar y actualizar mis datos personales, además cuando se ingresa con clave segura a cambiar datos pide que se descargue esta aplicación para nada, porque igual no permite actualizar datos si no es en una oficina.
LA PEOR APLICACIÓN!!! Pésima si hubiera menos de una estrella la pondría... Un banco que no da solución a sus clientes, esta aplicación es un fiasco, te envían un supuesto código de ingreso y se queda cargando, método ineficiente que de seguro no tiene NADA perdida de tiempo en realidad. Aparte de que el banco cobra por todo TIENE UN PÉSIMO, MALO E INEFICIENTE CANAL DE COMUNICACIÓN!
La aplicación presenta muchas fallas. Se congela y luego da un mensaje que presenta problemas de operación. Siendo una app de un banco debería funcionar agilmente porque atrasa cualquier proceso que se necesite realizar. Por favor corregir
Estoy teniendo bastantes problemas con esta aplicación. Después de ingresar la clave de seis dígitos, se queda cargando y nunca permite el ingreso. Qué decepcionante que esté supeditado a esto para poder modificar mis propios topes para poderles pagar obligaciones financieras de bancos de su propio grupo.
Pésima aplicacion llevo varios intentos para activar el token y no funciona, el app ni siquiera corre se queda bloqueado y no es por desempeño del equipo tengo un note 10 +, y lo peor es que en el banco conocen del problema y no tienen ni idea de como solucionarlo y tampoco dejan activar de nuevo el token físico. Mal servicio mal desarrollo de app.
Tengo problemas con la aplicación y es que al introducir los datos me aparece un mensaje de que la sesión ha caducado sin si quería haber iniciado, yo ya había activado el token y no tenía problemas, cambie de teléfono y no ha habido manera de que pueda ingresar a la app, y pues como no tengo token no puedo ingresar a la página del banco para ver mis productos o para hacer operaciones
A tres funcionaba bien , ahora no es posible colocar el número de confirmación para poder activar el token,y si te lo llega agregar porque s queda cargando cuando vas al cajero te pide que resetees la aplicación en configuración. Para volver a lo mismo del inicio que no te permite registrarla nuevamente y te toca desinstalar.
La aplicación no me esta sirviendo, cuando llega el código de 6 dígitos lo ingreso y se queda cargando, no he podido realizar transacciones, cambiar mis topes, nada por que esto no funciona me parece fatal que el banco no piense en sus clientes y solucione este inconveniente que viene sucediendo hace tiempo
unico banco que no deja hacer compras y pagos online, esta app no sirve , luego te obligan a comprar el token fisico, 2 años después les doy otra oportunidad y nada, siguen igual dando asco en cuanto a servicio al cliente, se nota que no ha evolucionado en nada, para cualquier transacción virtual siguen pidiendo está porquería de token que no funciona, realmente me siento muy decepcionado de este banco, siempre lo obligan a uno a ir a las sucursales físicas dónde son mínimo 3 horas de pérdida
Con esa calificación que tiene ésta aplicación tan baja. No se porque quitaron el token físico que funcionaba a la perfección. Me pasa igual que a la mayoría. Se queda cargando y no pasa de ahí. Será cambiar de banco porque nos están hechando
He tenido problemas con iniciar la aplicación, se queda cargando después de que le ingreso el código que me llega por mensaje de texto. Arreglen eso y les cambio la calificación.
Después que cambié de celular y la descargué para instalarla me aparece el siguiente mensaje: Su dispositivo no es seguro,no puede utilizar esta aplicación. Como se puede solucionar este inconveniente porque veo que no es el primero al que le sucede.
la descargue y cuando trato de ingresar dice que ya caduco ... intente varias veces y nada y solo la quiero descargar porque solo por ahi dejan modificar los topes para compras por internet como es que tengo tatjeta y no me deje comprar en linea que absurdo y mas con estos inconvenientes que solo se puede modificar si se tiene esta aplicacion que no me deja ingresar y la de banca movil tampoco me deja ingresar dice algo sobre la conexion cuando lo he hecho con datos y tambien con wifi y nada
Luego de ingresar la clave que envían de 6 dígitos, se queda cargando y no funciona más. Por lo que leo en las demás opiniones este problema lleva más de un mes, es decepcionante que el Banco no haya solucionado este inconveniente y siempre el cliente sea el mayor afectado. 0 estrellas para esta app.
Llevo intentando ingresar a la app y posterior al ingreso del código que envian, se queda "cargando" y no me permite la entrada. Terrible!🤦🏻♀️ Solucionen por favor los problemas de la app ya que es muy necesaria para hacer movimientos importantes en las cuentas.
Esta aplicación es una porquería, hago todo el procedimiento en un cajero, ingreso el código y después sale un error de configuración. Me manda ala aplicación en donde está aplicación no me muestra ninguna opción de configuración, una pérdida de tiempo
Me parece Terrible,me acerco al banco y que debo descargar esta aplicación de porquería para activar el token no puedo realizar transacciones, pagos nada Una pronta solución,dice numero de tarjeta no existe"al momento de ingresar y solo estoy ingresando identificación. Soluciones rápidas
Por favor si alguien sabe por que me aparece un mensaje al tratar de activar la aplicación en mi celular. Me dice que debo aceptar los terminos y condiciones para continuar con el registro de su token móvil Me manda a leer un texto pero no hay alguna opción que permita elegir y no me deja seguir Gracias
Con una tecnología de punta que hay y una red de bancos muy buena economicamente que es grupo aval , deberían tener la mejor tecnología para sus clientes, pésima app, no funciona , hay que ir al cajero, envía los códigos y te salen errado aun verificando que son los mismo. Mejoren !!! Usp
No entiendo cómo para hacer transacciones digitales en esta banca que se dice "viirtual" hay que ir a un cajero o a una oficina, y más en esta época de cuarentena. Es contradictorio e ilógico. Bajé el token móvil y me dice que debo ir a un cajero a activarlo. Esto no tiene sentido. Aprendan de otros bancos y no pongan trámites innecesarios que solo sirven para afectar la experiencia del usuario. Ah y si el código no te llega como mensaje de texto debes ir a una oficina. Es INCREIBLE.
Tengo un Xiaomi red mi note 11 y no funciona la app. Se queda la pantalla en negro cuando la abro. La he reinstalado 3 veces y no funciona.
Nunca funciona. Siempre que necesito abrir la app para realizar alguna transacción, no funciona. Falla demasiado. Pésima aplicación.
La peor experiencia. Necesito pagar mis cosas en línea y ayer seguí el proceso para la activación del token, resulta que sirvió para nada porque me toca volver otra vez a hacer el proceso. Me parece absurdo todo esto del token. Apenas pueda me cambio de banco, pésima experiencia.
¿Quien fue el "genio" que penso que esto de activar el token se necesita ir a un cajero? Solo un idiota puede pensar que eso es buena idea, la idea de realizar compras vía online es sin salir de casa BESTIAS IGNORANTES aun mas en estos tiempos con lo de la pandemia. En fin, deberian habilitar la opcion para que se pueda activar desde la app de banco de Bogotá y de paso fusionar las 2 apps por que manejar 2 apps es muy fastidioso.
Un asco.... Cuando se va a realizar el ingreso dice que la sesión ha caducado o dice que están presentando problemas todo el tiempo, adicional sin este registro no se puede habilitar el token para la banca móvil y quitaron la opción de habilitarlo en cajero que era más efectivo y no tan obsoleto
No me.funciona.. en android 11 ... entra a la aplicación..y se queda congelado. Para ser un aplicativo de banco deberían de tenerlo actualizado con las últimas plataformas..por que entonces que vamos a hacer para pagar las cuentas. Los usuarios.. de que hemos adquirido teléfonos nuevos....??? Muy mal en ese sentido este banco
No es posible que una App no este diseñada para soportar las versiones más recientes de Android ni la V.8 lanzada en el 2017 ni la V.9. y al comunicarse con soporte indiquen que se debe acercar a un banco, si deseo descargar la APP es para evitar las filas, es realmente incoherente. ERROR: " Tu dispositivo no es compatible con esta versión", si ya tengo la última entonces que debo tener DOS?