Transvip

Realice el pago y me llego confirmación al correo. Al llegar la transacción había sido cancelada unilateralmente. El pago estaba decontado de la cuenta. La atención de persona en caja fue decir no puede usar el servicio. De verdad pésima experiencia, mi caso no fue el único en dicha situación. No recomendable. TRANSDICK

La opción de seguimiento es muy mala. No se actualiza como debería, lo que hace imposible saber dónde está realmente el vehículo.

Mala aplicación, intente registrar mi tarjeta y me realizó el cobro 5 veces por $50 cada una, y me rechazo el registro pero si realizó el cobro, decidí rechazar el pago, quiero que reembolsen el dinero a mi cuenta !

Harto mala la app, tuve que poner el punto de recogida y destino 4 veces para que los tomara y después no me dejó hacer la reserva, aún sigo intentando

Ya no funciona la aplicación da error al pedir un viaje... A desinstalar...

Solicité un servicio para las 19:30 hrs. Cancelé con crédito. A las 19:23 hrs, me asignaron un móvil que se encontraba a 50 minutos del lugar recogida. Andaba con mi pequeño de 1 año y meses.

Horrible, al principio funcionaba perfecto, pero hasta la fecha solo han sido problemas. Pides un vehículo, te cobran, y luego te dice que no hay vehículos disponibles y se tardan 2 semanas aproximadamente en devolverte el dinero. Y si el vehículo llega, a parte del cobro con la tarjeta de crédito, el conductor te cobra en efectivo el viaje. No la recomiendo, es prácticamente una app fantasma. Además, el Call Center tarda demasiado en atender las llamadas.

Realizamos una reserva la cual a traves de la pagina aparecia como confirmada, luego de esperar el movil el cual no llegaba trate de contactarme via telefono sin obtener respuestas al igual que a traves de la aplicacion no mantiene canales de contacto. Finalmente el movil nunca llego, tuvimos que tomar un uber y salio mas economico y eficiente. Pesimo servicio de transvip y la app igualmente cero solucion.

Pésima, llamo al call Center y nadie responde. Quedaron de recogerme a las 14.45 y aún no llegan (15.10 hrs.)

Horrible, me entregan un código de descuento a través de correo para probar la aplicación, reserva y en el aeropuerto dicen que no realizarán el viaje porque con el descuento se gana muy poco, "que la aplicación está mala" y no respetan la reserva hecha con más de un día de anticipación. Menos mal no pagué anticipadamente, 0% confiable.

Cuidado con esta empresa, no tiene ni remotamente la tecnología de otras Apps como Uber, Cabify, Didi etc. Mal geoposicionamiento en ruta, reservan y te felicitan por pagar, pero no envían vehículo, Nunca! Si quieres recuperar tu dinero hay que completar formulario para iniciar proceso... Etc. Al principio funcionó aceptable, pero después la tasa de fallos es de un 75%

Los horarios que aparecen como disponibles para traslado nunca lo son y siempre terminan llamando por teléfono para coordinar otro horario, aún cuando ya se haya agendado mediante la app. Para que decir que los tiempos de traslado son excesivos y que en mi experiencia los choferes son poco profesionales.

Horrible, al llegar al aeropuerto, no es posible ubicar al conductor, pues no se comunica con quien contrató los servicios, la of de Transvip no tiene idea de nada y ni siquiera prestan ayuda, teniendo el servicio pagado por anticipado. Una porquería!

Hace tiempo que la app sólo la puedo usar con pago efectivo. Al ingresar la tarjeta de credito me cobran $10 como pago minimo y luego la app me dice Tarjeta Rechazada. Actualmente uso otra aplicación con la cual no tengo problemas con el pago, pero igual necesito tener app activa en caso de necesitarla. Favor ayuda para ingresar tarjeta de credito.

muy buen servicio.... y la aplicación es muy útil, no le doy 5 estrellas porque le faltan un par de funcionalidades... permitir por medio de la app el cambio de una reserva y permitir al reservar agregar una parada

Mala app, pésimo servicio, al solicitarlo me hacen la reserva para un viaje al aeropuerto confirman hora y reserva y al momento de esperar a que llegarán me avisan vía telefónica que se suspende el servicio ya que no contaba con vehículos ni personal, casi en la hora de salida al aeropuerto, ellos se desentienden y no dan ninguna solución

Funciona, pero Al presentar problemas ka app que me triplica el pago no lo resuelven de momento y hay que pagar en efectivo, posteriormente llamar, perder tiempo y recién resolver un problema que es responsabilidad de la empresa. Lo demás Funciona bien.

Muy puntual, excelente servicio.

No acepta todos las tarjetas de crédito y me bloqueo 2 tarjetas nacionales. Las opciones de compra no son las mismas ya que la función comprar ida y vuelta puede estar bloqueada a veces y los puntos que tenía acumulado con mi cuenta transvip ya no se respetan, es decir no existen.

La he ocupado en varias ocasiones y ningún problema. No fallan y es clara en la información. El único detalle es que no se puede pagar con Débito.

Estafadores juliaos. Se aprovecharon bastante en la pandemia en cobrar muy caro ya que según uds no podían llevar a las de 2 perdonas porque había covid. Ohh pero sorpresa de vuelta al aeropuerto no había covid así que podía ir más gente.

Una verdadera decepción y rabia, aquí estoy a las 3:32am buscando como devolverme a casa con mi grupo de trabajo porque al conductor le dió por cancelar el viaje y, nos encontramos súper lejos, no es una aplicación confiable ni respetada... Pdt: la respuesta que te dan los que están detrás del teléfono es que no tienen solución 😡

Pongan unos desarrolladores y programadores un poquito mejores, por favor inviertan en profesionales y en un buen QA porque la App tiene demasiadas fallas de validaciones que se las endosan al usuario nacional o internacional, tengan en cuenta la seriedad de la aplicación, e invierntan en profesionales buenos e independientes que los saquen del hoyo en el que está esta App, todos sufren, los taxistas, los usuarios, y pues no se entiende si contrataron desarrollares que están haciendo la práctica ahí con ustedes?? pongan un poquito más de lucas e inviertan en desarrolladores senior que sepan de QA y que no terminen sufriendo todos en el proceso de adopción, porque solo se han escuchado rechazos de esta App, el servicio de taxi es bueno, los taxis son buenos, hay que meter presión aquí en la App.

Esta app funciona un poco mejor con viajes corporativos, empresas y no con viajes particulares, por eso no funciona bien y hay tantos reclamos. Ocupen ub3r taxi funciona como debe ser.

La app en si me parece buena, pero al momento de pagar mi reserva con tarjeta el día 4 de marzo no se ha cargado a la fecha en su sistema teniendo que pagar en efectivo, y al día de hoy aún no generan la devolución, sus procedimientos de atención de reclamos son bastante lentos En general no recomiendo hacer pagos con tarjeta

La aplicación funciona mal, inscribo la tarjeta, me cobran los 50 pesos y después queda como si no la hubiera inscrito. Además no me reconoce mi clave. Me da poca confianza reservar el transvip por la aplicación, así que mejor la hago en la página web.

Podrían integrar una opción de verificar un número de reserva, en mi caso mi empresa tiene cuenta corporativa, pero no me facilitan el ID corporativo, pero si mi número de reserva. Si agregan la opción les puedo dar 5 estrellas. Gracias.

ojo que cobran sin tu consentimiento, es una estafa, me cobraron un viaje que no hice. NO CARGUES TU TARJETA, CANCELA DE CONTADO!!! es que no hay una autorización de parte del usuario, la empresa te puede cargar una operación sin requerir un ok del usuario, así lo hizo transvip. Debe requerir una autorización del usuario, porque al estar cargada la targeta uno queda expuesto a la inescrupulosidad del comercio

La atención es buena pero llegaron dos vehículos. A la aplicación le falta una confirmación o que avise si estas haciendo más de una reserva de viaje, para no perjudicar a los conductores.

La aplicación te pide dar tu ubicación y si no se la das no funciona, como desarrollador hay que tener un par de neuronas para saber de que las apps de transporte no deberían requerir ubicación requerida, como uber o cualquier otra app. Pésimo!!!