Triodos Bank. Banca Móvil

El banco muy bien, la app terrible. Ahora se cierra la sesión continuamente y hay que meter la clave personal en vez de la huella. Pasa aunque marques "recordar usuario". Para confirmar compras ya no me aparece un popup, ahora llega un mensaje de texto y me manda a la web para meter ahí la clave. Y cuando haces transferencias da error si metes alguna tilde. ¿Cómo puede un banco así tener una app tan mal desarrollada?

Cada vez peor 2ª semana que no consigo entrar porque el mensaje con el código que pide periódicamente no llega. Ni tampoco el de confirmar compras online. Y después de +10 años, tanto mi documentación, como mi móvil siguen pendientes de confirmar. ¡Esto ya pasa de castaño oscuro! 😡

Cuando doy a descargar un documento a través del buzón de documentos me sale el error "No existen apps en este dispositivo para visualizar el archivo". Tengo instaladas 2 aplicaciones para leer PDFs en el móvil y nada.

Desde la aplicación no se pueden descargar los documentos adjuntos ... Les Llamo y me dicen que no saben con que aplicación se descargan los archivos......

Hola, me gusta el banco, pero echo el falta por ejemplo, no poder cargar el igic, al no tener convenio con el gob de canarias, sería un puntazo la verdad.

Hace lo justo, pero está muy lejos de ofrecer una buena experiencia. Echo en falta algunas gráficas, por ejemplo como oscila el saldo de la cuenta. Un mejor buscador de movimientos también estaría bien, no tiene sentido poder obtener solo dos meses de resultados. A nivel de diseño se nota que es híbrida, quedaría mejor si utilizasen componentes nativos de android.

Estoy muy contento con el banco. Llevo desde que empezásteis a permitir ingreso de nómina y pago de recibos. La app es bastante sencilla aunque me sirve. Lo que más necesito es la posibilidad de usar Bizum. Mucha gente le resulta incómodo hacerme pagos por transferencia. También añadiría el poder ver desde la app los mails que añadís al "Buzón personal", el poder eliminar "Cuentas favoritas" sin entrar desde el ordenador, y la opción de suprimir, por seguridad, el contactless de las tarjetas.

Es muy básica y a veces me da problemas. Cuando activo el acceso por huella al poco tiempo lo tengo que quitar porque me da error. También me gustaría que se pudieran hacer pagos por bizum,o que al menos te dejara guardar los números de cuentas para no tener que estar escribiéndolos siempre. Podrían mejorar el aspecto visual también.

Te permite hacer lo mismo que en el PC, pero desde el móvil. Sin embargo fallo muy importante NO TIENE BIZUM. Si existe en otra aplicación, hacedmelo saber y cambiaré la puntuación, pero creo que es una herramienta muy útil y cómoda que tienen casi todos los bancos y TRIODOS debería tener.

Vuelvo a colocar una estrella, por borrar mi opinión anterior y porque la solución que me dais no es válida. Me encuentro en el extranjero y por tanto es imposible acceder a verificar mi cuenta por SMS, directamente porque no llegan. Con ello llevo más de 4 meses y no contestan a los e-mails, sin yo poder acceder a la app ni al estado de mis cuentas. Alguna solución?

Como app deja bastante que desear. Me parece poco funcional en comparación con otras aplicaciones de otros bancos. Además, en mi caso, acostumbra a ser bastante lenta a la hora de acceder a mis cuentas (y sí, incluso con móvil nuevo y habiendo borrado la caché)... Tanto que hay veces que no me queda otra que buscar un ordenador y entrar por ahí. Llevo años deseando una actualización...

Mala... Desde la última actualización cada vez que quiero entrar a la app si o si debo validar un código que llega por SMS, no puedo desactivar esa opción y es muy tedioso para mi que abro la aplicación muy seguido.

Como banca móvil es bastante mala, muy atrasada, la web no va mucho mejor. La experiencia de apps de otros bancos hace sentir hasta cierta vergüenza. Espero que se pongan al día en cuanto a banca online, más que nada porque las oficinas físicas brillan por su ausencia y en la atención telefónica tienen horario de funcionarios. Tiene más funciones de contratar cosas nuevas y movidas así que operar lo ya contratado. Parece una app comercial casi

Muy mejorable. La filosofía del banco me encanta, pero la app no está a la altura. Si quieren tener clientes hay que dar buen servicio. Tienen que mejorar mucho, apunto varias carencias: 1 Inconcebible que no puedas consultar tu buzón virtual. 2 La introducción del SMS de seguridad es engorrosa, hagan que se lea automáticamente el mensaje. 3 Identificación con huella digital. 4 Pagos con Bizum 5 Habilitar la captura de pantalla. Harían al banco más competitivo (que no está reñido con ser éticos). EDITO 29/ene/21: Poco a poco van mejorando, ya tenemos identificación por huella, ánimo a seguir mejroando.

Aplicación MUY TOSCA en usabilidad y diseño, al margen que funcionalidades NFC o bizum no las ofrece. Procesos de verificación extremadamente antiguos y desactualizados, con contraseñas que te llegan por sms por sorpresa para verificaciones. Me sorprende mucho.

No funciona en los nuevos teléfonos de Huawei, que siendo Android, no disponen de la excluyente Google Play. Liberen la aplicación para todos los terminales ya que muchos clientes no podemos disponer de la App tras la actualización. Gracias

Ahora no puedo acceder desde el movil. Envian código de verificación por SMS lo introduzco y no lo reconoce. Si hago algun tramite y tengo q moverme entre pantallas abiertas para verificar la información de por ejemplo un mail para obtener un número de cuenta la sesión se cierra y tienes q volver a logarte perdiendo todo lo que tenias relleno... (Xiaomi A2 lite)

muy mala app, se queda colgado y el buscador de movimientos es muy muy malo, no tiene Bizum, el mapa no funciona etc... Si tenéis en cuenta, que sólo hay una oficina, como queréis que podamos continuar los que no podemos llegar a la oficina??? Es una pena...

La he actualizado con la nueva versión y es imposible entrar!Tras introducir mi identificador y password, te pide que introduzcas el SMS de validación, pero al ir a mensajes y volver a la app me lleva a la pantalla de acceso y al clicar de nuevo acceder, me vuelve a enviar otra clave invalidando la anterior y así, sucesivamente!Por favor, arreglenlo!!!!

Actualización lamentable. Lo del código SMS, aparte de una extensión difícil de manejar rápidamente que es lo que necesitas cuando usas, justamente, la aplicación en el mòvil, ya me ga dejsdo "tirado": no recibo el SMS por alguna razón y no oyedo operar. Lamentable. Si me sugue generando una situación así, sera razin suficiente, no ya oara no usar la aplicación, sino para xanbiar de entudad financiera: psea mi es imprescindible el poder usar una aplicación del banco en mi móvil.

Han desarrollado nuevas y funcionales carácterísticas que la hacen operativa y práctica en el día a día. Falla la descarga de documentos del buzón virtual ya que no coincide el documento seleccionado con el que finalmente descarga. Añadiría la opción bizum para completar sus opciones, máxime cuando es mi banco habitual y principal

Le falta actualizarse urgentemente. No permite copiar o compartir la cuenta, no deja copiar la pantalla y si giras el teléfono gira la pantalla aunque este bloqueado. Es muy limitada en funciones.

Tiene todo lo necesario para mi gestión personal como usuario de banca. La organización de los apartados y el diseño es bueno. Opción de generar contraseña y de visualizarla, en caso de olvido, que es muy útil.

Dos detalles que me encantaría que cambiarán en la app: No se puede consultar el buzón virtual desde la app. Y desde hace poco ya no deja sacar un pantallazo de la app (!! Por qué?!)

No es posible acceder al buzón desde la app. Estaría bien que el acceso a la app fuera con huella digital como en otros bancos o al menos que estuviera la opción.

Me gusta su profesionalidad y sencillez.

Pésima. Muy poco útil y además frecuentemente tiene problemas con la contraseña, y hay que desinstalar y reinstalar para que funcione. No sé si es peor el Banco o la aplicación.

La app se queda colgada con bastante frecuencia, la he tenido que desinstalar ya varias veces. Uso Triodos porque quiero usar banca ética y, en general estoy contenta, pero que no se pueda pagar por Bizum es un inconveniente bastante grande

Da muchos fallos, últimamente no me deja hacer transferencias, se tira un buen rato pensando y al final dice que hay error ¡¿cuál?! todos los datos que introduzco son correctos, es frustrante hacer cualquier cosa, es una pena que no pueda cambiar de banca porque tengo la hipoteca aquí.

Gestión de tu día a día fácil aunque mejorable y faltan funcionalidades y mucha operativa para el cliente. Falta por ejemplo poder acceder al Buzón personal.