uin.co

La experiencia que había tenido hasta ahora (6/10/2020) fue excelente. Pero ahora terrible quitaron el pago en efectivo, y al registrar tarjeta de crédito no lo permite da error, el servicio al cliente me envía un enlace a mercado pago para que haga el reclamo. Fui cliente pionero, realicé un total de 20 pedido. Deben mejorar, o de lo contrario los clientes buscarán otras opciones

La aplicación es buena, tienen buenas ofertas pero tienen el peor soporte del mundo, solo es un WhatsApp q atiende al parecer una sola persona, responde cada mil años, no permiten cambiar la dirección del pedido, si el pedido no llega toca acosar para q alguien de soporte.... deben saber que el servicio al cliente lo es todo, asi sea por una aplicación móvil....

La app es muy buena,desde que la instalé sólo merco en uin pero a veces no están los productos que necesito como gelatinas,maiz pira,blanqueadores panela,entre otros,me encantaría que hubiera un poco más de variedad en los productos,el resto está genial.

Muy mala la atención de soporte técnico, tuve un inconveniente con los pedidos ya que los hacía y no me aparecía en la lista de mis pedidos y mucho menos me llegaban, escribí a soporte y la solución que me dieron fue que creara una cuenta nueva en otro dispositivo como si tuviera celulares de sobra y números para crear cuentas cada vez que les falla el App. Ni siquiera revisaron mi caso solo me dijeron eso y realmente me siento muy insatisfecha.

La app es buena por las promociones. Son cumplidos. Sin embargo falta más variedad y marcas. Además necesitan un botón de busqueda. Es muy tedioso tener que navegar toda la tienda para buscar algo.

Instale la aplicación para probarla, luego elimine mi usuario y la desinstale, pero no paran de llegar mensajes molestos, todos los días llegan 2 mensajes, no hay forma de cancelar eso, palabra SALIR, BAJA, nada. Si elimino el usuario, me doy de baja, desinstalo la aplicación, es porque no quiero nada de ese servicio. Que molesto se hace, no dan ganas de volverla a probar, por el malestar que le genera a uno como usuario

Empaque sellado y excelente presentación, el domiciliario muy amable y cumplido, falta más variedad en los productos y más opciones de marcas. Pero hasta ahora la mejor app de mercado.

He realizado ya 2 pedidos éxitosos, puntuales, organizados y los repartidores atentos. Recomiendo: cambiar las bolsas de papel por algo mas resistente como contenedores o bolsas plásticas, ofrecer variedad de productos de todos los precios y marcas sobre todo carnes, pollo, pescado, congelados etc, cupones más seguido a los clientes que hacemos compras mensualmente como incentivo. Gracias!

Saludos Uin. Fue de mucho agrado utilizar sus servicios, llegaron a tiempo y los productos estaban bien empacados. El personal que hizo la entrega muy amable, estoy feliz con mi pedido. Seguiré utilizando sus servicios. Una recomendación es incluir más productos, comprendo que están empezando pero estuvo muy buena la primera experiencia.

El servicio de entrega es bueno, pero las políticas de cambio son pésimas, no cambian los productos por garantía. Se tiene que revisar que todo funcione al momento de la entrega, de lo contrario olvidarse del dinero. El servicio post venta malo, un robot en un chat sin dar solución.

Pésima. Malísima. Porque no podía hacer pedidos y siempre me decían que había problemas en la plataforma y era raro porque mis hermanos si les llegaba sus pedidos, entonces mi usuario me lo bloquearon no sé porque motivo y cuando decidí cancelarla para no recibir prompciones ni mensajes perdí todos mis créditos. En verdad, que mala gestión. Malas referencias.

Excelente servicio!!!, primera vez que lo uso, el mercado llegó antes de lo esperado, llegó completo, lo empacan muy bien ordenado y la persona que lo entregó fue muy amable. Con precios muy accequibles. Felicitaciones!

Descargue la app por curiosidad, el comercial en FB lo deja a uno entusiasmado, descargas la app? Y te desentusiasmas, los " precios competitivos"? Obvio NO SON competitivos, de la cadena de intermediarios que disque eliminan? Es puro cuento, ya vi sus precios y para nada son muy diferentes de los almacenes de cadena, ya decía mi abuela, que eso tan bueno no dan tanto.... Todo tiene su trampa, su negocio, sigan intentando, yo por ahora no les como cuento.

la descargue po que me pareció llamariva pero no tienen variedad de productos muy pocas marcas para compear y por ejemplo el arroz y el aceite los compro en tamaño grande y no lo tienen. quedo atenta a cuando mejoren esto para poder tomar la decisión se cambieme de app. Por el momento sigo con la otra

Muy mala he realizado el pedido y al momento de dar la dirección no me permite continuar la he desinstado e instalado varias veces y continua el error lo más seguro es que me digan que envie un msj wassap pero viendo en lo comentarios la respuesta no es la mas rápida. tendré que desinstalar la Aplicacion no me funciono.

la verdad los huevos saben mucho a quimicos, cuando uno piden ciertas cantidades las unidades no estan disponibles, el domicilio llega hasta que ellos quieran, los.preciis no son tan llamativos, es publicidad engañosa pues si se estan ahorrando tantos pasos, por que es al mismo precio o un poco mas alto que en los supermercados

Genial! Me sorprendieron total, excelente servicio por parte del domiciliario, pedí que me llamarán antes de llegar y la srta del contact center muy amable, Todo muy bien y puntuales también tienen más cobertura que Merqueo Y usan bolsas de papel!!

Intente realizar una compra grande y el pago no pudo ser procesado con mi tdc. Al comunicarme con soporte indicaron que era problema de payu que se encontraba caído qie intentara más tarde, intente a las 5 horad y el problema persiste, soporte solo indica que es culpa de payu pero no brindan ninguna opción para mantener las ofertas mientras se acomoda el problema. Realice una compra a otra tienda y payu funciona bien, desinstalada.

Me gustó. Ayer descargue la aplicación, los precios me parecieron justos, hice un pedido pequeño por 50.000, seleccione que me lo trajeran al siguiente día en la mañana y efectivamente llegó. Quiero sugerir que ofrezcan más opciones de marcas por producto.

Hice un pedido y llegó todo lo que pedí, la entrega fue muy puntual..me pareció muy bueno, pero falta que agreguen muchas referencias de productos para así mismo uno escoger sus marcas favoritas.

Esto es una tomadera de pelo, uno hace el pedido y a último momento dicen que no pueden entregarlo o sino extienden y extienden por WhatsApp con mensajes que ya va llegando el domiciliario y a lo último llega un mensaje que no hay más atención, que intente al otro día y no llega nunca nada. ¡Que perdedera de tiempo!

Eliminé la app de mi teléfono por la cantidad excesiva de publicidad que envían todo el tiempo y aún así siguen enviando mensajes de texto, la verdad es muy molesto.

No les recomiendo pagar en línea ya que la aplicación no devuelve el dinero si algún producto hace falta, hice un pedido hace más de un mes y me hizo falta un producto y aunque puse la queja nunca me devolvieron el dinero ni a la tarjeta ni en créditos, que falta de seriedad con los usuarios

Buenos productos y ofertas pero no son puntuales. Y la aplicación no tiene claridad en cuanto al servicio al cliente para peticiones, quejas y/o reclamos.

Me gustó mucho, se resaltan por su puntualidad y excelente servicio. Me gustaría que tuvieran más variedad en productos.

han mejorado adicionando nuevas referencias..los precios son competitivos. cumplen en la entrega. deben cambiar las bolsas, por empaques más resistentes. Es fundamental adicionar un boton de búsqueda.

Nunca llegó el pedido en 2 oportunidades y ni siquiera se contactan con uno para informar si hubo algún problema. Simplemente Vi el estado de mi pedido y sale CANCELADA. Muy mal servicio...

Me gusta mucho, y más aún sabiendo que soy de los primeros en testear está app supermercado se an expulsado mucho en tener variedad eso es de admirar pero le falta ese toque más económico hay empresas que son colombianas como comapan que tienen también cualquier variedad de productos que se que les dará gusto en añadir a su catálogo les aconsejo seguir escudriñando un poco más en lo económico que se lo van a alcanzar es una idea fresca lo que tienen aquí i los felicito por emprender deestamanera

La aplicación es muy buena, tiene precio económicos, pero desde que hice mi primer pedido hace unos 9 meses no he podido ingresar, no carga la aplicación 😔 Y me dicen k escribar al chat pero nada. Solo envian promociones pero no solucionan problemas Asi no sirve uba aplicacion

La aplicación es muy mala, realice una compra y a pesar que el pago realizado con una tarjeta de crédito fue satisfactorio, dicho pedido fue cancelado, supuestamente por una validación de datos y me dicen que debo esperar entre 15 y 20 días para la devolución de mi dinero.