Universal

Esta aplicación no me permite ver mi cobertura de medicamentos, lo cual sería un ahorro de llamadas al call center. Tampoco me permite ver los productos que tengo. Aunque no sea el titular, los dependientes también tiene derecho a conocer esta información.

esta muy buena, pero he olvidado la contraseña, en la opción de recuperación me confirma haber enviado la contraseña a mi correo, cuando entro a mi bandeja de entrada no nada, entro a los "no deseados" pero hay no ha entrado ningún mensaje", es una situación muy incómoda para mí.

Cada vez que deseo entrar a la app, debo de recuperar la contraseña, porque nunca el registro se ha completado pero en innumerables ocasiones he accesado a la misma y no hay problema.

Se había resuelto el problema ,pero de nuevo no me deja entrar nisiquiera cuando trato de recetear la contraseña no me envia nada al correo, que es lo que pasa con esta app, se actualizo y no me ha servido de nada, estoy al punto de cambiar hasta de seguro, es bueno pero en cobertura de medicamentos es una desgracia y no puedo ni hacerlo complementario en mi trabajo, asi que me voy despidiendo de los años que llevo en este seguro.

Desde el mes pasado comencé a facturar en la TSS y debo saber si ya mi carnet está listo y el seguro está activo para usarlo. Envienme algún numero de contacto donde pueda consultar, pues por la aplicación ya me registré y aun no he podido consultar nada pues me dicen que no ha sido activado mi registro de usuario y contraseña Agradezco su atención por favor.

La APP está muy buena con el mejoramiento y la actualización que le han hecho últimamente. Se carga con rapidez, y en verdad es una excelente ayuda que economiza tiempo y traslados para resolver todo tipo de necesidad bajo la cobertura de UNIVERSAL. Felicitaciones!!

Excelente opción para los usuarios, fácil acceso a la plataforma de servicios y ágil respuesta de autorizaciones, consulta disponibilidad medicamentos.

Ha mejorado, pero su manejo deja que desear. No tienen habilitado un botón de *salir* de la aplicación. Hace poco traté de descargar o imprimir una carta recibida que no visualizaba bien, y no fue posible.

Excelente aplicación, full recomendada, puedes ver tu balance, consultar los productos que cubre tu seguro, así como la diferencia a pagar promedio, entre muchas cosas más! Ahh también puedes ver los carnets y es válido presentarlo, si lo lo aceptan puedes notificarlo a universal.

A mejorado bastante... Pero, hay un pequeño error, que a a su vez, se agraba a grande error, el cual es, que antes podias consultar los medicamentos que el seguro cubre y su precio, pero ahora, cuando consultas no dice el precio del medicamento, y si lo cubre o no, antes decia todas esas cosas que ya acabo de mencionar. Su puntución para mi, en ese sentido a bajado.

Muy fácil, ágil, informativa y precisa

Muy buena su app... Lo único que si pueden incluir una forma en la que uno pueda agregar o quitar dependientes por esta vía sería de gran ayuda, pues es tedioso ir a su torre ya que siempre hay muchas personas.

Al principio estaba que funcionaba bien, luego que actualizo me saco de la app y no me a querido entrar más le pongo la clave y no hace nada y trato de recuperar la contraseña lo cual le dice que te envió un enlace y todavía lo estoy esperando el enlace. Esta pésimo en cuanto a eso.

Después de ls actualización la aplicación se cierra cuando uno va consultar aun persiste

Con la actualización no me permite ver la cobertura en medicamentos, me dice que intente más tarde y se cierra

Hace varias semanas la descargue y cree mi usuario, pero nunca me ha permitido entrar, por favor resuelvan ese problema, ya veo usuarios que están diciendo lo mismo

Saludos , después de la actualización no me permite ver la cobertura de los medicamentos , cuando lo intento me dice qué intente más tarde..

Excelente aplicación , los avisos de diferencia a pagar son geniales! Lo único malo es que procesaron un pago de mensualidad 2 veces por la aplicación.

Excelente, pueden mejorar agregando una parte donde el usuario pueda inbestigar las diferencias a pagar en estudios x, análisis y medicamentos. Independientemente de esto me gusta y es muy útil para mi uso.

Las fechas de renovación de mis dependientes no están saliendo correctas , una estaba para el día 1 de enero y cuando fui a sucursal me dijeron que no era correcto que era para el 1 de septiembre ...ahora estoy descuadrado por una mala información de su sistema

Excelente aplicación todo bien detallado.

Excelente. Todos tus productos de Universal en un sola app. Me gustan las funcionalidades de ver tus carnets, de verificar los medicamentos y las notificaciones de uso y pago del seguro.

Súper completa y muy exacta con la información. Excelente presentación de Estados de todos los servicios incluyendo los fondos e inversiones del grupo completo. Un 11/10!!

Está dando error desde hace un tiempo, cuandl solicitas un estado de cuenta, me gustaría saber cuando van a solucionar esa parte. El error lo está dando en teléfonos con android 10.

Es muy fácil al usar y un menú muy completo donde encontramos todos campos necesarios para ver el movimiento de nuestras cuentas con la aseguradora, es muy funcional. Seguros universal para mi es la mejor aseguradora de República Dominicana, hasta el dia de hoy me ha funcionado excelentemente bien.

En general es buena en contenido pero es muy lenta y presenta demasiados erroes cuando intentas consultar algo... A cada rato sale "inténtalo mas tarde*

Aun pueden mejorar más la app. Permitiendo programar los pagos automáticos, y agregar varias targeta de crédito a la app.

Presenta problemas a la hora de saldar la cuenta, te envian un correo diciendo que hubo un inconveniente, sin embargo sí debita el dinero de la tarjeta. Seria bueno corregir este error y asi evitar inconvenientes a sus clientes.

El manejo de la plataforma es sencillo y por tanto excelente, pero todavía mejor es la ayuda prestada por los encargados de cada cuenta (en mi caso)

Tratas de tener comunicación con la APP no resulta, intentas realizar o consultar una autorización y tampoco te dan la facilidad; si quieres hacer una reclamación no te lo permite!!