Uterqüe Shop Online

Me encanta la app. Es una maravilla la ropa y su calidad, sobretodo el diseño es increíble. Las tiendas presenciales son minimalistas, modernas y muy cómodas. Tienes la opción de que tu pedido sea entregado en la tienda de tu ciudad en menos de 3 horas. Los únicos defectos son que no tienes mucha ropa, calzados o accesorios, de hecho te puedes encontrar la mayoría en una sola tienda y el precio no es nada accesible (19 productos pueden salir a 1.600$)

Hay muchísimos productos que aparecen como disponibles y sin embargo, al acceder a la pasarela de pago, sale un aviso sobre la falta de disponibilidad del producto. Sin la posibilidad de adquirir los productos, o al menos conocer con certeza sobre su disponibilidad, recuerda más a Pinterest que la aplicación de una tienda de ropa. ¿Una marca de ropa que se publicita como "de gran diseño" con tremendas fallas en su app y una calificación de 2'9 a la fecha actual (04/21)? Se desvirtúa por sí sola.

Funciona fatal últimamente, la he actualizado varias veces y no hay forma de poder meter en el carrito productos de los que disponen. Al final tengo que comprarlos por la web, y es un incordio porque era más fácil comprarlo en tienda....pero como ya han cerrado las 2 más cercanas...

La app no está mal. El motivo de no darle 5 puntos es por dos razones; la primera, porque me ha sucedido en varias ocasiones que si envío a la cesta una prenda que está disponible, al querer realizar el pago me sale un mensaje en la parte superior que dice textualmente "Por limitaciones geográficas no es posible enviarle alguna de las prendas seleccionadas a la provincia indicada. Por favor, edite su cesta y tramite el pedido". Y segundo, la app no te deja comprar como invitado.

No hay manera de ver las devoluciones, incluso cuando los artículos ya están devueltos, en las opciones del pedido sigue apareciendo la opción de devolverlos. Echo de menos el apartado Devoluciones o que dentro del pedido aparezcan los artículos ya devueltos como aparecen en el resto de aplicaciones de Inditex.

He hecho un pedido el día 6 y no lo han enviado. He enviado varios correos y no me han contestado, el teléfono te pone en espera y no contesta nadie y el wasap solo te da opciones, ni siquiera es una persona, con lo cual no puedo ponerme en contacto con ellos, ni me envían el producto ni me devuelven el dinero, con lo cual mi puntuación es un 0 porque no hay menos nota.

Horrible. La app no funciona bien. Empiezan las rebajas antes en la app, te dicen que prepares la cesta. Lo he hecho y a las 18 me he conectado y no me deja avanzar, ni modificar la cesta ni tramitar pedido. No te dice si se han agotado los productos o porqué ocurre esto.

Hacéis una publicidad engañosa! Una camisa azul con flores superpuestas figura en la web como disponible con el precio rebajado pero no permite su acceso. Hace unos días me dijeron en la tienda que estaba agotada por lo que me ha sorprendido verla tanto ayer como hoy rebajada pero ¡inaccesible!

Fatal me dice que hay unidades la agrego al carrito y agotado... así llevo toda la mañana aparece y desaparece mi talla hasta llegué a realizar la operación de pago y luego ... prenda agotada... n rato antes de las rebajas había mi talla y recién abierto desaparece...es de vergüenzas pararon la aplicación y no se pudo comprar como puede ser que a las 18.00 en punto no haya!!! iré a la tienda y no estará mi talla aunque lo ponga que si y 2 horas de coche para llegar... muy mal todo

Malísima, en rebajas imposible comprar.Dicen que hay el artículo pero no se puede acceder, se agota mientras intentas hacer la compra.Los diseños son divinos pero muy mal gestionada la app

Falla desde el minuto 0 de las.rebajas. Artículos agotados desde el principio, no me deja eliminar artículos, no me deja tramitar el pedido...

No se pueden eliminar articulos de la cesta si cambias de opinion, con esta nueva aplicación. Ni si se agotan los articulos, y mientras no los elimines, no puedes comprar. Falta la opcion de 0 articulos

Imposible realizar compra. Figura el artículo como existencia, pero después de llegar al final del pedido te dice que alguno de los artículos no tiene existencias. Podría decirlo al seleccionarlo no al final.

Desespera que no tenga wishlist. Casualmente no hay nada de políticas de devolución y leyendo los comentarios entiendo el porqué. Ropa cara, el colmo que el servicio al cliente sea nulo. Pensando no sólo en desinstalar la app sino en no comprar!!

Falta poder guardar favoritos, filtrar (tallas, colores, etc) y que te recomiende tu talla.

Por un fallo en el sistema de pago de Uterqüe me tengo que aguantar que me cobren 150 euros de una compra que yo escogí financiada a 3 meses...y no se me da solución yno solo eso sino que en un peregrinaje de llamadas y correos se me limita a darme respuestas inconclusas, con suerte que te atienda un operador resolutivo ya que lo que hacen es pasar el marrón y dar respuestas genéricas, no me puedo creer que no haya un responsable para resolución de incidencias.

¡Fatal! Es imposible realizar la compra porque me aparece una leyenda que dice que alguno de los productos no está disponible para regalo, ¡pero yo no estoy solicitando ticket de regalo!

Línea super depurada con buscador fácil de usar y localizar prendas. Buenas fotos de detalle y descripciones. Me Encanta.

Uterque tiene una ropa preciosa, además de un personal muy agradable, entre ellos Sara de la tienda de Marbella, muy profesional, que hizo todo lo posible por atenderme pese a estar en la distancia. Un abrazo Sara

Intento enviar un whats y no puedo.No sè el motivo.Es la primera vez en muchos años que me cobran casi 4 euros por un pedido ordinario que hice hoy.No creo que fuese por cambiar de contraseña,de correo!!!

No hay seguimiento! De envíos. Hoy me han informado de que mi pedido ha llegado a punto de recogida y cuando he ido a buscarlo me han dicho que no lo tenían allí.

No hay forma de tener una whislist o una lista de artículos favoritos, para mi, esencial en la compra por internet

Muy lento he pedido desde el día 5 y aún no ha llegado, la de zara mucho más rápida

La atención al cliente deja mucho que desear...Como tengas que devolver algún artículo online...son sólo problemas...

Tienen ropa muy especial y diferente. Tendrían que tener más tallas.

sirmpre mi experiencia ha sido BUENA !!! diseño , buen gusto , y calidad ....

No puedo abrir la aplicación, la última vez hace 24 hrs, que pude entrar y comprar

Imposible tramitar devolucion. Dicen que reenvian mensaje para la devolucion y es mentira, no llega el correo.

No funciona, le das a tramitar pedido y no hay manera

Esta app, no funciona!!!