VBike

Es una buena app. En lo personal solo he tenido un inconveniente con una bici que intente desbloquear, y aunque en la aplicación ya estaba corriendo el tiempo, el candado seguía puesto, use la opción dentro de la app para reportarlo, y aunque no logré desbloquearla, no me descontaron ese viaje de mi saldo (uso la app por viaje sencillo). Mi única queja es que hay muchas bicis que se indican en el mapa y que no se encuentran en el lugar, no se si se deba a que no se actualiza correctamente o a que la gente las guarda dentro de sus domicilios. Por lo demás a mi me resulta muy muy práctica y la considero una excelente opcion de transporte

Todo iba excelente hasta que no me dejaba finalizar mis viajes, cerraba el candado y la aplicacion me lo seguia pidiendo y me empezó a cobrar viajes a pesar de tener la membresía anual y no dejaba de enviarme notificaciones de que finalizara mi viaje. Muchas veces es dificil encontrar una bici. La idea es buena, sin embargo la aplicacion es pésima.

Comencé a usarla hace cerca de 6 meses. Al principio, aunque fuera de las estaciones para estacionarlas, encontraba bici con relativa facilidad. En mis últimos intentos ha sido una cacería: bici fantasma, dentro de cocheras, o de plano sin opciones cercanas. Me encanta la idea, el precio, incluso la estética de las bicis, pero si no hay lo demás sale sobrando.

La idea es buena pero la app es muy mala a comparación de su competencia directa (mobike) Pros: las bicicletas son buenas y la cobertura es muy amplia y eso está genial. Contras: hay poquísimas biciletas La ubicación en el mapa es muy poco precisa y es una tortura encontrarlas. La aplicación no te da información adicional de donde está la bicicleta (fotos referencias) Ojalá mejore el servicio porque puede ser de gran utilidad.

AMO su app, el diseño, el servicio, lo conveniente, lo accesible PERO TIENEN que encontrar una solución a la bola de nacos que se meten las bicicletas a propiedad privada y pues cuando se busca la bicicleta resulta que está en propiedad privada. Tiene que haber una forma para que esa gente tan bruta y egoísta entienda. ¡Gracias por su app! Cuando encuentren una forma de frenar estas prácticas prometo regresar las estrellas faltantes .

Desafortunada experiencia. El servicio que brindan es malo. La zona de cobertura no cuenta con bicicletas suficientes. Es necesario caminar hasta 3 o 4 puntos para encontrar una. Las que he usado, todas, tienen una deficiencia. Son lentas y pesadas. La mitad de su flotilla están fuera del área de cobertura y en zonas alejadas o de riesgo. No la recomiendo.

La Aplicación tiene una interfaz amigable y la mayoría de las funcionalidades estan al alcanze dentro de sus controles intuitivos. lamentablemente La disponibilidad de las Bicicletas es tan escasa, que no tendras suerte en encontrar una cerca de ti, y lo que es peor, suelen tener registros fantasmas de bicicletas que no están físicamente en la zona Indicada. la membresía por paypal te obliga a contratar por un año, y no tiene Ningun mecanismo para reembolso, el Soporte al cliente Deja Que desear

3 días con la aplicación y realmente me tiene un tanto decepcionado. 1.- El concepto se me hace bueno, sin embargo hay mucha gente que introduce las bicicletas a su domicilio y no hacen nada al parecer por arreglar esto, considero que se les debería multar o dar de baja. 2.- Las bicicletas aparecen en el mapa y por más que lo actualices hay unas que no están en el lugar que se indica, por lo que pierdes tiempo tan sólo de caminar e ir a "Donde se encuentra". 3.- En mi caso en particular, he usado la App y llega un momento en que ya no me muestra el mapa en la misma después de cierto tiempo de uso, nefasto esto, no debería ser así, informé de esto y las respuestas tanto como las soluciones son de lo más ambiguas. 4.- Mejoraría bastante si hubiesen más bicicletas al sur de la ciudad, el concepto considero no es para sólo ciertas zonas "Hipster". Mal ahí.

Buena idea, pésima ejecución. Nunca se encuentran bicis donde se supone que están lo que es super frustrante. La atención al cliente es horrible, no contestan y si lo hacen son muy tercos. Hay mucha gente que aprovecha del sistema y aparta bicis sin usarlas nunca, se podría hacer un control de eso! La app tampoco sirve pues cancela el viaje solo y me regaña por no haberlo hecho (pues cómo si aun estoy montando la bici?). En otras ocasiones dice que no cerré el candado y no me deja terminar el viaje (y la solución del problema que ofrecen tampoco sirve). Podría seguir escribiendo un libro sobre sus fallas. Es una pena esta empresa, da mucha frustración y la verdad preferí caminar 40min en vez de aguantar vbike. Jamás lo bajaría.

la aplicación tiene algunos problemas, a veces se queda colgada. en cuanto a la empresa, pareciera que no le importan sus clientes, los vehículos de repente desaparecieron de la zona de operación. cuando se reportaba un vehículo fuera de esta zona, indicaban que el reporte lo pasarían al área de recuperación, lo cual pasaban hasta 3 días y según la aplicación, el vehículo seguía ahí. Al final de mi suscripción anual, había muy pocos vehículos y por el área de servicio, ninguno

Sería genial si no fuera porque ya van varias veces que termino de utilizar una VBike, cierro el candado y la app no lo reconoce, se atora la app y me dice que me pueden penalizar por no haber cerrado el candado manualmente, cuando evidentemente ya lo había cerrado. Ya hasta que a la app se le ocurre, lo registra. También, luego aparece en el mapa bicis fantasmas. Si corrigieran eso, estaría perfecto.

La app me gusta mucho y tengo mi membresía, estoy satisfecha con el servicio, no obstante, tengo una queja/sugerencia que hacerles y es que es algo incongruente que para hacer el reporte cuando una bici está estacionada dentro de una propiedad privada te pidan escanear el código, pues es obvio que no tienes acceso. Creo que deberían dar la opción de hacer el reporte con la ubicación, pues debería ser evidente para ustedes que si alguien está frente a donde el mapa indica que se encuentra la bici y desea reporte que está mal estacionada es porque en ocasiones ni siquiera se ve la bicicleta porque la tienen dentro de cocheras o en las propias casas. Espero que tomen en cuenta los comentarios.

Me encanta el concepto, las bicicletas muy buenas, pero qué hay de la penalización por no estacionarlas donde se debe o tenerlas guardadas en domicilios privados, si aumentaran el número de bicis estaría genial. Excelente sería también que se pudiera desbloquear dos equipos con una misma cuenta, hay les encargamos.

Nunca encuentras una bicicleta disponible, aunque en el mapa te aparezca, las bicis las utiliza los de servicios de UberEats, Rappi entre otras. Y lo peor que cuando encuentras una o no te permite desbloquear o está en mal estado. Sin embargo no te permiten cancelar el servicio y no hay devolución de tu dinero que invertiste en la membresia.... una pésima app y un mal servicio al hacer tú queja.

Es buena la idea y el desempeño de la aplicación, me gustó mucho, pero deberían de arreglar el mapa para que muestre en tiempo real la disponibilidad de una bicicleta porque hay veces que el mapa muestra que hay bicicletas cuando en realidad no las hay. Como sugerencia deberían de poner más estacionamientos por los alrededores de CU, y por ende más bicicletas.

Es una excelente aplicación e idea. Ya existen las ecobicis y otras apps similares pero lo que me gusta de esta en especial es lo práctico. No necesitas depósitos en garantía ni dejar identificación en ningún lugar. Se me hace muy económico y espero que siga así solo que me da "miedo" pagar la membresia anual ya que no conocemos el futuro de este servicio cuando se pone en frente el gobierno de la CDMX, todo quieren "regular" y hasta las andan cancelando. Ya pagué mi membresía por un mes y espero no suba de precio. Por último, POR FAVOR.!!!! QUE SE INCLUYA UNA OPCIÓN PARA REPORTAR BICICLETAS EN PROPIEDAD PRIVADA.!!! No podemos gastar tanto tiempo buscando bicis y que cuando llegues a donde las marca el mapa simplemente no existan y claramente se ve que las tienen guardadas (estacionamientos privados, condominios, negocios, plazas o hasta "amarradas" con cadena y candado). Podrían recibir el reporte e identificar al usuario que realiza esa acción para bloquearle la cuenta o de menos darle un aviso.

Todo bien, el problema es que aun recargando crédito la misma aplicación me hace cargos a la tarjeta en lugar de descontarlo de lo que ya tengo puesto, esto y el hecho de que deba ponerme en contacto con ustedes para quitar mi tarjeta de la aplicación me a dejado un mal sabor de boca en ese aspecto. En el uso es excelente

Bicis en mal estado, que no se pueden desbloquear y luego si no la denuncias y estaba en lugar no permitido te cobran la multa sin haberla usado. Y los precios de recargas para la multa o exceden o son menores y por lo tanto terminas pagando de mas. Muchos se las llevam a sus casas y ahi no miran que estuvo eatacionada mas de una hora en un lugar sin moverse. Nada que ver con wl excelente servicio de eco bici

Hola antes que nada hablo como crítica reconstructiva. Yo trabajo en un app de delivery y pienso que es excelente para trabajar (los que también lo hagan lobentenderan). Lo bieno es una: las bicis son las mejores que hay en la CDMX, son ligeras y tienen velocidades 3 para ser exactos y aparte son las más baratas que hay en conclusión BUENO BONITO Y BARATO para terminar, hace unos meses habían suficientes como para suplir aclaro no en su totalidad la demanda que había pero ya hasta hace poco comenzaron a haber deficiencias en el sistema como errores en la app con el GPS, la ubicación real de las bicis y el mantenimiento de las mismas, ya no hay casi ninguna de hecho dudaría que hubieran más de 50 en toda la CDMX y aparte como ya lo comentan los nacos las meten a sus dom como si fueran de ellos en fin falta de atención y disciplina y sobre todo profesionalismo al gestionar la app no ha habido actualizaciones creo que en todo este semestre eso demuestra que no le ponen atención otra es que si si alcanza para todos y no lo digo porque yo trabaje con ellad sino xq pues el sol sale para todos y con un poco de paciencia en el transcurso de unos minutos podías hacer uso de ellas solo que ha caído demasiado últimamente en conclusión si si esta mal que las metan a sus dom y que las tengan paradas sin usarlas con el candado abierto pero también el equipo de vbike debería poner manos a la obra para solucionar eso tienen el ejemplo aunque no perfecto de mobike y otras dos apps para guiarse. Gracias

No he podido utilizar el servicio debido a que las bicicletas están muy lejos o cuando llego a recogerla no está o está dentro del domicilio normalmente, deberían tener un mejor control de sus bicis, los consideraba como opción para no adquirir una bici nueva. Quise solicitar un reembolso del saldo agregado para viajes y se negaron, son un fraude.

La app me encanta, pues el servicio me ha funcionado de manera exelente. El problema es que el mapa está mal, me dice que hay bicicletas, voy a la ubicación y nada, ya reporté varias veces esto, o quizá la gente las guarda en su casa, de igual manera encontré una donde habían forzado el candado, y habían roto el plástico rojo (ya no lo tenía), así que si mínimo se desbloqueaba, no podía recorrer el candado manualmente, lo reporté, e incluso adjunté una foto, y me contestaron que si no se abría el candado, lo hiciera yo apretando el botón rojo, es decir, no resolvieron nada... La atención es muy mala también, deberían checar eso.

Pues la aplicación está bien, pero en resumen no sirve de nada por que no hay bicicletas, el mapa marca muchas y ninguna está disponible, simplemente llegas y no las encuentras, el concepto era bueno, pero dado que no penalizan a los usuarios que las guardan en sus domicilios, pues la empresa también queda mal, si les urge el transporte mejor tomen un bus o un Uber, decepcionado😣

El concepto funciona, pero muchas veces la aplicación no me muestra la zona de estacionamientos disponibles, además de que muchísimas bicicletas localizadas se encuentran en domicilios privados, sería bueno que mostrarán un ID al momento de localizar una bicicleta estancada en propiedad privada, para reportar al último que la utilizó

Un excelente concepto pero con muchas deficiencias. He intentado en diferentes ocasiones buscar una bicicleta y al final no hay una, aunque el mapa marca muchas en la zona. En vez de comprar una membresía mejor compra un viaje cuándo tengas la bicicleta enfrente

El servicio es bueno me gusta mucho andar en bicicleta. Lo malo y nefasto es que la empresa se le a olvidado dar mantenimiento a sus unidades ocacionando ruidos y mal frenado. Aún hay cosas que no entiendo del sistema y es algo confuso, solo por esos detalles le doy 2 estrellas. A futuro deseo que el dueño o dueños hagan caso a estos comentarios no solo de este servidor.

Tengo varios meses usándolas. Ya no hay bicis en ningún lado, todas están siendo retenidas por gente aprovechada...por decir lo poco. Además, me han tocado bicis desde sin campana, luces, pedales, y hasta sin cadena! Las sanciones seguramente ni se estan aplicando o se aplican de forma blandengue. ESTOY MUY MUY DESEPCIONADO. Antes era una maravilla: bicis por todos lados y en excelente estado, un precio razonable y ahora...Por ser así estamos como estamos, México.

Bicicletas fantasmas. Cada vez que quiero tomar una bicicleta camino en balde, porque físicamente no hay ninguna de las que muestran como disponibles en la aplicación. La gente mete sus bicicletas dentro de sus casas/departamentos y no los penalizan en absoluto. Terrible plataforma. No la recomiendo

He visto bicicletas en el mapa y en la realidad no están. Sé que dirán que imbéciles las meten a su casa pero no en mi caso pues siempre me aparecen en el parque, justo en sus zonas designadas están aparcadas pero en la realidad no hay nada. Que triste que falle así un concepto tan increíble como éste. Espero que aprendan de sus errores y puedan mejorar pues me parece realmente útil el servicio que brindan, además que expanderlo a todo CDMX también seria increíble.

Me gusta el concepto de poder usar una bicicleta y de forma accesible , pero deberían de tener más claro los lugares de estacionamiento asignados ya que en la zona sur de la ciudad es muy difícil encontrarlos y realmente eso no queda muy claro en la app cuando terminas el viaje

El que mucho abarca... Su servicio es deficiente; difícilmente después de contratarlo no te sentirás estafado. Tienen dos bicis funcionando en toda la capital, si tienes suerte las podrás ver, ya no digo usar porque todos los usuarios se pelean por ellas. La aplicación marca un titipuchal de bicicletas de las que no hay tal, pues muchos son sólo los lugares designados para estacionar, y el resto, seguramente, está en uso, así es, la aplicación te indica las bicis en uso y dónde estacionar lo que no tienes. Unos genios.