Reseñas (30)
Rectifico: la app ha empeorado. Los filtros no funcionan._________La app en si es muy buena, pero VP ya no es tan atractiva como antes. Ahora obligan a devolver los productos como antes hacía Privalia, con unos gastos de envío fijos y muy elevados. Además, ya no permite cancelar el pedido en los dias posteriores a la realización del mismo. Los productos a veces son más caros qufxen la página web de la marca. El servicio en este sentido es mucho peor y ahora intento evitar comprar en este portal.
El filtro no filtra bien, ya que si pides por ejemplo que filtre una talla, te pone los artículos de la talla que están y los agotados también. ¿Para que queremos ver los agotados? Para nada, da lugar a confusión.
Después de más de 10 años comprando, y estando encantado con las compras, en ésta última me han decepcionado muchísimo. -Primero ya no puedes incluir pedido nuevo después de pagar y realizar otro pedido dentro de la misma campaña, ahora te vuelven a cobrar gastos de envío. - Segundo fui a anular el pedido a los 10 minutos de haber pagado y me decía que no se podía que el pedido se encontraba ya en la base de datos del distribuidor, antes se podía anular el pedido. Vais a peor.
Clienta desde 2015 de Veepee Entonces Vente Prive Durante estos años un montón de compras, muchas con precios muy elevados, no recibo ningún cheque descuento En lo que va d año hay pedidos incluído un viaje y ni 1 ctmo de dto He llamado para reclamar todos los dtos que me deben con carácter retroactivo, en respuesta para q no me queje, me han puesto un cheque regalo d 8€ No recibo los 10€ regalo de mis apadrinamientos ni de ayer mismo. Dónde van mis dtos regalo? Publicidad engañosa,No cumplen.
Por lo visto han debido cambiar politicas de envios, entregas y reembolsos porque me ha pasado lo mismo que muchas de las demás personas que escriben. Pido dos veces un mismo producto porque la primera vez llega erróneo, pues la segunda vez me vuelven a enviar el mismo que la primera, de risa! Y encima el reembolso del primer producto que solicité la devolución todavía lo espero. He solicitado la devolución del segundo, pero visto lo visto.... Deberian recibir más quejas formales.
Me gusta conplar en Privalia Veepee Outlet d... Tiene muy buena marca de primera calidad a muy buen precio. Siempre encuentro lo que necesito,me ayuda muncho y no necesito salir de conplas y son muy formales con los pedidos.
Hasta ahora, todo bien, compras rápidas y no tenía problema. Pero hice una devolución hace un mes y aún no me han reintegrado el importe. He llamado varias veces y solo saben dar largas, parece q se estén riendo de ti, porque cobrar lo cobran de inmediato, pero para hacer reintegros llevo ya un mes así. Me han decepcionado enormemente. De seguir así, pondré más quejas y dejaré de ser cliente.
Se puede comprar, es más yo llevo años haciéndolo, pero cuidado! A veces no te mandan lo que compras, a mi ya me ha pasado 2 veces, pasodo el tiempo de envío de repente te mandan un correo diciendo que no te lo pueden enviar por rotura de stock cuando en el seguimiento te pone que ya lo tienen en el almacén, te devuelven el dinero y así te quedas sin ese regalo o ese producto que pensabas que habias comprado.
No filtra bien en campañas de ropa, por lo que a pesar de poner un filtro de talla y validarlo, te saca todo lo que hay en esa campaña, p.ej. body de bebé en talla 8 años... Y además de lo que te muestra tras filtrar, de muchas cosas no hay esa talla porque está agotada, o ni siquiera la había disponible. Mucha pérdida de tiempo para encontrar lo que quede de la talla deseada. Envía demasiadas notificaciones y correos, tanto de marcas que me interesan como de las que no he manifestado interés.
Primera vez q hago pedido y última! Llevo mas de un mes sin nevera y el plazo de entrega ha expirado mas q de sobra. Tuve que contactar yo con la empresa de transportes porque no mueven un dedo. Y el problema es q no saben si es un paquete o cuatro, y está retenido. Una vez aclarado porque me he movido yo, y despues de una semana, sigo sin noticias.
Te dan todas las facilidades para comprar desde la App, pero no tienes la opción para devolver. Para hacerlo tienes que armarte de paciencia e ir al ordenador, rebuscar dentro de su página, rellenar el cuestionario, imprimir las etiquetas y llevar el paquete a correos. Una vez allí he tenido que pagar 20€. Es decir, ninguna ventaja el comprar aquí los artículos. Con lo fácil que es la devolución en otras tiendas como las de Inditex o Amazon y gratis. Desinstalo la aplicación. Un fraude.
Siempre me iba bien con las compras hasta el último pedido q hice,en el seguimiento pone q ya ha sido entregado y yo en mi casa no he recibido nada!! El pedido lo hice el Noviembre del 2021 y creo q ya debería de haber llegado!! He mandado como 3 correos ya y ni a uno me han contestado siquiera! Haber si me solucionan ya el problema!!
Imposible realizar seguimiento, pongo los datos y al darle a buscar se borra todo sin que salga ningún mensaje
No me gusta nada la app para devolver te cobran más que lo que te cuesta el producto anda hombre. Hay aplicaciones mucho mejores no vuelvo a comprar más aquí.
Increíble que a estas alturas no se puedan hacer devoluciones atraves de la aplicación, me parece hasta intencionado, porque intentas hacerlo desde la página web y te lleva todo el rato a la aplicación sin que al final puedas hacer la devolución. Una vergüenza. Tendréis menos devoluciones, pero desde luego también vais a tener muchos menos clientes.
Ahora la devolución cuestia 6.5 Euros, que es carísimo. Tardan 1 mes en devolverte el dinero. Las entregas son lentas. Compré un producto anunciado como si fuera de lana. No lo era, era sintético. Lo devolví y aún así me cobraron 6,5 Euros por la devolución. Muy mal.
He hecho cuatro pedidos los dos últimos fatal, el último pedí unas botas de la talla 37 y me mandaron una 39. Ahora me tengo que molestar en imprimir etiquetas y devolverlo.
Tengo que hacer la devolución de un producto que he pedido y me ha llegado otra cosa y me toca pagar los gastos de envío lo cual yo no he confundido los que se han confundido y han mandado algo que no era fueron ellos
Siempre genial, me encanta comprar en la página, lo que si que pienso que debería cambiar son los gastos de envío, no me parece justo que si hago 2 compras de diferentes marcas me cobren los gastos 2 veces. Revisar eso, porque es algo que hace que lo piense mucho más, incluso llego a comprar sólo artículos de una misna marca por no pagar los gastos de envío dobles.
Lo positivo: Hay muy buenas ofertas de grandes marcas. Lo negativo: gastos de envío muy elevados y además no se unifican en un solo pedido, si compras de varias marcas, pagas el envío de cada marca. Esto solo lo veo aquí. Quizás si ésto cambiara yo personalmente compraría más. Las devoluciones tb son otro problema porque además de pagarlas tienes que desplazarte a la agencia de reparto.
Estoy bastante satisfecha con todos los productos que he comprado y el contenido de la página.. Sus productos son 100% auténticos. Con lo que no estoy muy conforme es con la App. Una vez realizada la compra seria bueno que en el historial pudiéramos ver toda la información detallada del producto que compré, como la descripción y el precio que pagamos incluso dejar la foto de referencia... Es que luego no se puede ver NADA. Sería bueno que modificaran la App en ese sentido. De resto todo bien
En general bien, pero puede mejorar mucho más, teniendo en cuenta,que no es la única.. Tendrían que facilitar aún más las devoluciones,. Podría haber un apartado donde los usuarios pongan sus experiencias con los productos (como en otras app), esto ayudaría mucho a los usuarios que quieran comprar y ah los proveedores a mejorar,...y descuentos a los usuarios más asiduos,..ah! También se pondría poner los precios reales ( da la impresión que algunos están inflados) sobre los descuentos.
Llevo años comprando, y la verdad es que el servicio ha empeorado en estos últimos tiempos: pedidos que llegan tarde (o que ni llegan), otros que llegan incompletos, devoluciones que tardan... y a cambio, un cheque de 5€ de descuento (con tiempo muy limitado). Intentas contactar para solucionar o entender qué pasa, y todo parecen ser respuestas automáticas que no te solucionan nada...
Me envían un pedido incompleto y con fallos, y al devolverlo me cobran los gastos de envío en la devolución. No lo recomiendo
Me siento muy decepcionado con la política de devoluciones de la página. Encima de que pagas gastos de envío sea cual sea el importe de tu compra, te hacen pagar la devolución, más de 12 euros entre el envío y la devolución, una estafa. Así no se puede arriesgar uno a pedir nada. No volveré a comprar nunca más.
Si entras de continuo encuentras a veces mu6 buenas ofertas
Llevo varios años comprando en esta App. Algunas cosas están bien de precio. Otras no tanto. Y tengo el pesentimiento que alguna marca que he comprado te envían producto con "inapreciables" taras. Siempre he comprado cosas que creo que me vienen bien. Por ello si es más barato pagar 3.95 por envío lo he visto aceptable. Pero he tenido que pagar por una devolución 9 eur (compré 4 prendas y devolví dos porque el tallaje no era igual, no por el gusto de probar y ya está) Sin duda ya no más. Bye bye
He comprado dos productos: uno era un juego físico tal y como se indicaba en la web, pero me ha llegado un juego digital, caja física con código de descarga dentro. El otro producto venia sin precinto, abierto y el empaquetado arrugado y doblado. La atención al cliente es nula, solo da opción de devolver el producto pagando 7€ de envío. Una vergüenza.
Todo es muy bonito hasta que tienes que devolver un artículo que sale en la página precioso y luego lo que te llega es de malísima calidad. Pues los gastos de envio corren por tu cuenta aunque te hayan vendido gato por liebre. Prefiero comprar en tienda física y saber lo que compro antes que tenga sorpresas desagradables y no solo que te tienes que molestar en preparar el pedido y llevarlo a correos sino que encima te va costar el dinero . No veo las ventajas de comprar en esta web la verdad .
Me parece que tardan muchisimo en llegar los artículos, y en varias ocasiones no me han mandado lo q pedi, y conozco a otra persona que tampoco, eso no es muy profesional, también me parece fatal, q invites a un amigo, y si este no se gasta mas de cuarenta euros no te den el descuento de 10 euros, etc.hay varias cosas q me parecen fatal, si compras por teléfono, no tienes la opción de anular el pedido, y podria poner muchas más