VTR

Presenta muchos problemas de inestabilidad, ya que o no deja entrar o no se actualiza la información adecuadamente. Por fallos, la he desinstalado y vuelto a instalar 2 veces y, al inicio, funciona, pero al entrar de nuevo, empieza con problemas otra vez.

Lamentablemente la app no responde, arroja "error". Esperamos que la compañía vea este mensaje ya que VTR tampoco da solución a problemas graves con la red wifi!!!! Hemos tenido que usar transitoriamente otra red por no poder usar la que estamos pagando. Ojalá VTR se haga cargo y de solución!!!!

Debería tener la opción de menos estrellas, porque no se merece ninguna, pésima la aplicación, siempre tiene problemas, es un asco al igual que el servicio que brindan. Lamentable que no se pueda publicar esta calificación si no marcamos estrellas, cómo dije anteriormente, no se merece ninguna.

Desde que contraté el servicio jamás he podido usar la aplicación, horrible e inservible, la calidad de sus servicios ha disminuido bastante, pesimo, si hubiera cero los calificaría con esa nota, la aplicación simpre da error, actualicen eso por favor los maravillosos ingenieros de Vtr

Muchos problemas para entrar a la aplicación, está configurada para que entre con la huella, igual te pide la contraseña que además no la guarda, hace rato que no funciona

Pésima aplicación. Funciona la mitad del tiempo y cuando funciona siempre inicia con un mensaje de error. Además pésimo call center, donde no son capaces de solucionar los problemas tras 40 minutos y el llamado repentinente se desvía a otro ejecutivo que quería que le explicara todo de nuevo....

La primera vez que lo descargue no tenía problema para saber el consumo cada vez que quisiera pero desde hace un muy buen tiempo no puedo ver el consumo me sale 0 cada vez que reviso, porfavor hagan algo.

Que está pasando con está app que deja dentrar. Ni siquiera en Google se puede dentrar. Da error de contra. Solo quiero ver mi estado del plan. Ver si lo cambiaron. O no y no deja dentrar en ninguna parte ni enla app ni en Google ingreso los datos bn y da error. ????

Siempre sale que ocurre un error en la app, se supone que si quieren que uno page la factura a tiempo, minimo deberian entregar una aplicacion acorde a las exigencias de sus usuarios. En resumen, pueden arreglarla de una buena vez!

Pésima, cada vez que uno quiere hacer algo en la app sale "error" o "no se encontró su información" etc, etc. Al final uno nunca puede solucionar ni siquiera algo tan básico con lo es el cambio de la contraseña.

Está muy mal el funcionamiento de la app. Siempre que entro me desloguea. O dice que hay algún error y se queda congelada. Ni siquiera puedo cambiar el plan desde la app.

Llevo mas de diez años con VTR y siempre al día con los pagos, pero últimamente un asco, la app no dejaba cambiar contraseñas, ni ver boletas, ni reiniciar equipos (cosa que había q hacer seguido por las caídas del wifi) ahora tampoco iniciar la sesión. Definitivamente tendremos que cambiar de compañía.

Le pongo una estrella por que no se pueden poner cero, siempre caída y nunca me dejó cambiar la contraseña de mi router, ya me voy cambiando de compañía mejor por que no se puede hacer nada y nunca responden. Se suponía que después de lo mal que les fue en el ápice de la pandemia uno pensaría que ya deberían haber mejorado pero sigue siendo siendo malisimo, es como si les gustara tener descontento a sus clientes.

Mala, comienza diciendo que estan trabajando para reestablecer el servicio. ¡Y mi servicio no tiene problemas! Jajaja son un chiste. Piden disculpas por si acaso. Después intento revisar mis 2 números asociados y solo puedo ver 1. Nunca actualizan la app para solucionar errores. En fin. Vtr da pena. Escribo esto mientras espero que me atienda el call Center, llevo 23 minutos de espera Pfffff

Por favor señores de Vtr arreglen su App, es malisima!! Siempre tengo problemas para ingresar porque sale un error.

Pesima aplicación, se cuelga, imposible crear contraseñas. No acepta ninguna, no acepta contraseña anterior, no permite pagar, no permite configurar router. Nunca corrigen los problemas.

Pésima aplicación. Antes a veces dejaba ver la boleta y reiniciar equipos, pero con las actualizaciones ni si quiera deja iniciar sesión. Asquerosamente mala. Para el dineral mensual que cobran deberían tener una app a la altura.

La instalé y no aparecen las casillas para ingresar el RUN y la clave. Sólo se ve el botón INGRESAR. Por lo tanto no pude entrar a la sucursal virtual. Tampoco puedo instalar vtrplay. No aparece en PLAY STORE.

Un poco lenta la conexión con el portal de pagos, le falta más dinamismo a la aplicación.

La app nunca funciona, cada vez que intento abrirla no carga los datos y me muestra un mensaje "Lo sentimos", estando conectado al 4g y Wifi es lo mismo, pesima!

Está aplicación es un verdadero desastre. Les debería dar vergüenza tener algo tan malo. No sé puede bajar la boleta, no se pueden reiniciar los equipos. Inoperancia total y estamos pagando por el servicio.

Que aplicación más nefasta!!!! Rara vez funciona, si hubiese un concurso de app malas estoy seguro que pierden por ser muy mala, cuando la arreglaran!!!!!! Y les pongo solo una estrella solo para publicar no la merecen!!

Pésima aplicación , cada vez que trato de ser entrar aparece el mensajito de "lo sentimos , intente más tarde"ni hablar de poder pagar por intermedio de la app ..solo ocupa espacio... adiós app VTR ,en 6 meses solo un bulto, 0 aporte...le iba a dar media estrella pero no se puede ,la estrella completa es demasiado .

Le daré 3 por ahora. Se actualizo y por ahora no tiene el bug al momento de ingresar

La aplicación hace varias meses no abre y me indica un error que no pueden cargar los datos asociados a mi cuenta, cuando requerí contratar un servicio lo tuve que hacer mediante la página ya que no funcionó la aplicación.

Partimos Mal! La App no deja ver el estado de servicios, dice a cada rato "Lo sentimos, ha ocurrido un problema al enviar la solicitud, por favor vuelve a intentarlo más tarde" no deja hacer nada!

Horrible no funciona para nada...vtr play igual un fiasco nunca puedo ingresar siempre problemas con la clave o con conexión o hay algún problema...para que hacen apps si no funcionan..cual es la idea

Pésima, por qué están mala, lenta y poco confiable esta app, y no hacen nada por mejorar. Es mejor directamente a la página web de VTR.

La aplicación no funciona, la he reinstalado varias veces. No deja entrar. En realidad en VTR nada está funcionando bien. Una pena.

¡Lo sentimos! Ha ocurrido un problema al enviar la solicitud, por favor vuelve a intentarlo más tarde. Es lo único que sale en la aplicación, totalmente inútil.