WebChilena Zurich

Al abrir la app no tiene la opción para crear una cuenta. Si es primer vez q la usas, debería tener una opción para crearla.

Me costó mucho que funcionara. Y cuando dice suba hasta 5 fotos en reembolsos, solo me deja subir 1.

No puedo iniciar sesión. Me dice que no es posible acceder a la aplicación para el producto que tengo contratado

No puedo abrir la aplicación, arroja error....

Buenas funcionalidades, pero falta flexibilidad para adjuntar documentos. La app no permite por ejemplo ajuntar PDF, cosa que sí existe en la versión web. Algunos pantallas están mostrando algunos "null" que se pueden manejar de manera más amigable.

Hasta el momento, no he tenido problemas, ya llevo un año y algo usándola y hasta ahora, súper bien, en el último tiempo solamente, no me ha dejado imprimir los formularios de reembolso, al parecer cambiaron de modalidad, pero subo las fotos de los gastos y me reembolsan de igual manera.

Una app din razón de existir, parece hecha por un practicante en 30 minutos... uno se loguea y no muestra nada... menúes completamente inaccesibles, no sirve para nada, solo ocupa espacio en el celular. Una basura, no programen así, da asco.

Lamentablemente tengo que cambiar mi reseña ya que ha desmejorado mucho, cada vez que quiero solicitar un reembolso, al cargar las fotos, se sale de la app y hay que empezar el proceso de nuevo, y aveces carga las fotos duplicadas. O cambia el nombre del beneficiario por el cual se solicita el reembolso.

Esta aplicación es un asco. Me metí para poder reembolsar gastos médicos y me pidió descargar esta app nueva donde la únicas opciones que me salen son contacto y mi perfil. No hay forma de realizar los reembolsos. Fuera de eso el otro día llamamos con mi esposo ya que el necesita que le registren su correo y le envíen su clave. No tenían sistema y quedan en llamarnos y jamás llamaron, después de eso llamamos nosotros y la operadora decía que estaban con muchas llamadas y no nos podían atender.

Es muy practica la app, no les doy las 5 estrellas porque los agentes que toman los reembolsos a veces se equivocan en el calculo, es practicamente imposible recuperar la diferencia y aclarar el tema por telefono imposible siempre estan del lado de la empresa.

Nunca había visto una aplicación tan horrible, no deja iniciar sesión, no toma la huella, dice que mi sesión caducó y tengo que desinstalar la app e intentar denuevo y da error. En fin nunca pude iniciar sesión.. Para que hablar del portal web, si realizas un reembolso te bota la sesión. Un chiste

La app no hace nada útil, aparte de enviar formularios al correo, lo cual se podrianbajat desde una web. Cuando trato de cambiar los datos en perfil, se cae continuamente.

Me parece que es una excelente app para gestionar reembolsos y otras solicitudes. Amigable, solo falta que lleguen notificaciones del status de la solicitud. Pero llegan al correo.

Se queda pegada, no pasa de la parte en que hay que cargar las fotos de los documentos, o te vuelve al principio, al seleccionar la imagen, al final hay que recurrir a otros canales para hacer la solicitud de reembolso.

Al hacer reembolso se cierra la app siempre y no se termina con el proceso

Llevo varios dias intentando abrir la aplicacion, no funciona!

En general la app funciona bastante bien, no presenta inconvenientes y se demoran un tiempo razonable es responder, mucho mejor que enviar la documentación a través de la empresa.

creo que con una última actualización ahora no me deja ingresar con la huella como lo hacía habitualmente. Me dice usuario incorrecto y me termina bloqueando la clave. He tenido que restaurar varias veces. Favor revisar.

Carga lento las imágenes que se suben. Falta una opción de contacto. Obliga a actualizar para utilizar y cada actualizacion es una peor app

Llevo días tratando de enviar unos documentos para reembolso y arroja error al finalizar el ingreso de documentos. Me llegó el correo indicando que había realizado una solicitud de reembolso pero ya casi un mes y no han pagado. Quiero saber el estatus llamo a la línea de atención y nunca atienden

Hace unos días baje la app, pero no puedo visualizar mis solicitudes, al pinchar queda cargando pero no despliega la información, agradeceré puedan avisar si es problema de la app, o no está activada esta opción, ya que no puedo saber en que estado se encuentra mi solicitud.

Con recurrencia no he podido ingresar a la aplicacion y esto me ha pasado varios dias seguidos... me dice que esta en mantencion... he desinstalado la app y lo mismo lo que me ha dificultado mucho realizar mis reembolsos....

Antes de sus mantenciones era muy rapido y accesible. Ahora ingreso mis reembolso y no sucede nada debo hacerlo por la web. En la app antes aparecia las solicitudes anteriores y las aprobadas ahora no aparece nada.

Alcance a usarla como corresponde una sola vez, ahora hasta volvi a instalarla y solo se queda en unas imagenes de presentacion y no puedo ingresar, solucionenlo porfavor/ la nueva actualización es pésima igual, ingreso con mi clave y se reinicia la app y no me deja hacer nada¡

Desde la actualización, no funciona bien, no deja subir las fotos y se cierra. Antes todo funcionaba impecable.

Horrible es un seguro que no entrega facilidades, si se te olvida el formulario no hay forma de rendir, estuve con vida security y la app era amigable permitía reembolsar sin formulario cuando eran montos pequeños..

Todo muy fácil e intuitivo. Adios a la burocracia y el papeleo innecesario no costaba tanto hacer una app para facilitar los reembolsos.

La re instalado varias veces y no me deja ingresar, dice que se encuentran realizando mantenciones en el sistema. Tuve que ingresar mi reembolso por la web.

Siempre se puede mejorar, pero va super bien, podrían agregar el saldo disponible de cada seguro, por ej. En dental cuántas u.f. quedan por cobrar etc.

Estoy hace 2 días intentando tramitar un reembolso por siniestro médico y la aplicación no da ni una respuesta, no hay opciones y cuando llamo me dicen que están colapsados. Deberían darle más prioridad a sus clientes y ofrecerles un mejor servicio...