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WhatsApp Business

WhatsApp Business de Facebook

WhatsApp Business te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y fomentar el crecimiento de tu negocio.

Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo y registrar las cuentas bajo distintos números.

Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluye las siguientes:

• PERFIL DE EMPRESA: Crea un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu sitio web, ubicación o información de contacto.

• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responde a tus clientes incluso cuando no estés disponible con los Mensajes de ausencia y usa el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto introductorio cuando te escriban por primera vez.

• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Puedes utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica.

• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business y WhatsApp Messenger, en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.

• WHATSAPP WEB: Responde de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.

WhatsApp Business es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis\*, envío gratuito de mensajes a números internacionales*, chats de grupo, mensajes sin conexión y mucho más.

*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta con tu proveedor para obtener más información al respecto.

Nota: Una vez que restaures la copia de seguridad de tus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrás regresarla a WhatsApp Messenger. Si deseas regresar a WhatsApp Messenger, te recomendamos realizar una copia de seguridad en tu teléfono o computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.

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Categoría : Comunicación

Búsquedas relacionadas

Reseñas (30)

Lei. G. D. S. 07/06/2022     

Buenas, la app nunca funcionó bien en varias ocasiones , tuve que desinstalar, y volver instalar. No suena ni vibra al llegar los mensajes, por lo cual tengo que estar mirando el mòbil con mucha frecuencia, por no hablar que al pc es imposible , conectar, también cambia mi perfil , por su cuenta es un rollo la voy a desinstalar y vuelvo a la app convencional . No tengo tiempo para estar tan pendiente si mis mensajes llegan o no . Aparte que no me deja ver en los mensajes de grupo quien Lee etc

Vía. M. M. 31/05/2022     

Cuando lo instalé me pareció bueno por las herramientas q tiene para mi negocio. Pero hace mas de 1 mes que vengo teniendo problemas. Los estados no se suben y tarda mucho en enviar los mensajes (no es un problema de conexión porque con el WhatsApp común no sucede.) Además, en varias ocasiones no me han llegado todas las fotos que me mandan. Consultando con mis clientes, a ellos les aparece enviado e incluso pueden responder sobre una foto que a mi nunca me llegó. Espero solucionen pronto.

Pes. o. c. 05/06/2022     

La última actualización en el PC deja mucho que desear, han eliminado las listas de difusión, mala sincronización, la mayoría de las conversaciones no se encuentran. Sin contar el límite de imágenes o mensajes a compratir, desde luego en lugar de mejorar ha empeorado bastante, TELEGRAM supera a whuassap en todos sus aspectos.

LUN. R. 13/05/2022     

Eh tenido muchos problemas a raíz de su actualización, por ejemplo. *No puedo tener sincronizado el cel y la computadora o sitio web. *No sé envían mis mensajes de bienvenida y ausencia. *No me llegan los mensajes de mis clientes. *Si solo tengo la app en el celular no me deja enviar mensaje (por momentos), al igual que subir estados. *No sé sincroniza cuando se restablece la app en ambos dispositivos. La verdad, estaba a gusto con la app. Pero en este último mes he tenido que batallar mucho.

Ada. L. 04/05/2022     

En general la experiencia es buena. Son pocos los detalles qué corregir. No obstante, el mayor de los inconvenientes al usar esta App es la incertidumbre que genera el no saber si el cifrado de extremo a extremo es solo una finta o trampa atrapabobos o si verdaderamente es real. Le doy solo 3 estrellas porque no es posible editar mensajes ya enviados y porque el borrado de mensajes deja notificaciones para el destinatario. Lo que ocasiona malos entendidos en muchos cados, además de confusión.

Ivá. G. 27/04/2022     

Las últimas actualizaciones que permiten tener en el PC la versión de escritorio sin tener que usar el teléfono, la sincronización de las conversaciones, no van bien. Lo del día si está bien, pero no carga la conversación completa y creo que es indispensable. Cada vez que quiero buscar algo de hace una semana por ejemplo, tengo que recurrir al móvil, porque desde el escritorio NO lo carga. A mi me gustaría que se me descargaran TODAS las conversaciones en el PC, o al menos ponerlo como opción para los que quieran hacerlo así.

Rig. A. R. S. 07/06/2022     

Al parecer aquí no hay nadie trabajando. Hay muchos reclamos de cosas que van mal con la aplicación y no veo que nadie responda. La aplicación está sufriendo deterioro. En mi caso no puedo enviar ni fotos, ni archivos, ni contacto. En fin no sé puede aderir nada en el chat y uno debe ingeniárselas para poder enviar adjuntos. Sería bueno que le dedicarán tiempo pues uno la instala esperando tener el beneficio de trabajar con ella a nivel empresarial y es complicado cuando algo o todo va mal.

Eli. S. 04/05/2022     

En la última actualización. Demora en actualizarse la lista. Pongo actualizar y a la media hora sale el contacto muy lenta. Muchas actualizaciones y poca eficaz está siendo. Al ser una app de trabajo. Al etiquetar los contactos, se debería poder poner q los Estados de vean para ciertas tipos de etiquetas en los contactos. O q la lista de difusión, se pueda seleccionar a los de la etiqueta

Med. K. 07/04/2022     

Me gusta la aplicación, puedo utilizarlo con mucha facilidad, pero estoy teniendo problemas últimamente, se me traba mucho, al momento de pegar un texto, y volver a pegar otro texto, se traba y se me cierra la aplicación, espero que puedan solucionarlo, ya que antes no tenía ese problema. Y también, no suenan constante las notificaciones o tardan mucho en llegar, y cuando estoy en la computadora, si me llegan rápido los mensajes y me suenan las notificaciones en la computadora, solucionenlo.

Mai. M. 20/05/2022     

Me encanta la aplicación, porque tiene un montón de herramientas para las empresas. Pero no le doy 5estrellas porque faltaría que arreglaran un tema en las fotos que se suben a los estados. Y es que se pixelan demasiado y se ven horribles. Uno se empeña en editar las imágenes, en sacar fotos de calidad y cuando las subís al estado se pixelan todas.

Flo. M. 07/06/2022     

Me gusta pero no le pongo 5 estrellas xq los estados también deberían poder subirse a instagram (obviamente adaptándo dimensiones) y dentro de mi catálogo todavía no está la opción de poder ordenar a mi gusto las categorías. Cuando actualicen eso pondré 5 estrellas . Lo demás muy bien! Tiene muchas opciones que me sirven para mi negocio

Rob. P. 30/05/2022     

Funciona bien pero podría ser mejor; las notificaciones a veces no suenan; el botón para grabar y reproducir audios podría ser flotante y no estar solamente ahí abajo, ya que obliga a tomar el móvil de una forma específica; la descarga de archivos (lo cual necesito muy seguido por mí trabajo) debería ser posible como en la versión web, donde es posible bajarlos juntos de una sola vez. Piensen en la gente que usa la app como herramienta de trabajo, mejoren esos aspectos y tendrán mis cinco ⭐

fer. l. 08/06/2022     

EDITO 2...CONFIGURACION DE LOS ESTADOS? POR EJEMPLO EN CUANTO AL TIEMPO?....EDITO: Lo hicieron!!!! Leen las opiniones che? Q loco! Excelente app, lo que le falta es poder enviar AUDIOS PREDEFINIDOS, por ejemplo si mantenes presionado el botón del micrófono puedas acceder a la galería de audios, de esta manera queda como q lo hicimos en ese momento a dicho audio y no algo que se note q esta predefinido, me explico? Sino llámame nomás Mark que te digo cómo hacerlo.

Ago. Z. 28/04/2022     

DEJÓ DE SER UNA APLICACIÓN FIABLE. Ahora no aparecen las conversaciones en el celular y sí en WhatsApp web. Pero como tampoco aparece por completo el historial, es imposible estar seguro de tener toda la conversación completa. Creo que usarlo en 4 dispositivos no es tan importante como TENER LAS CONVERSACIONES. Además, nos tenemos que acostumbrar a no ver más las listas de difusión en WhatsApp web? Deberían retractar la última actualización.

Víc. M. M. 02/05/2022     

Desde la última actualización no se sincroniza bien con la versión de escritorio, está más inestable, no registra los msjs enviados o solo aparecen en una (escritorio o en la app). Además últimamente, es complicado vincular con escritorio ya qué, cuando escaneo el código QR dice conectando y posteriormente lo cierra sin qué yo le de clic. Tengo que hacer eso 3-5 veces, antes de que quede estable.

Usu. C. 26/04/2022     

Desde que la instale en otro celular me da problemas de conexión,los mensajes y audios son muy lentos en llegar. Las llamadas no se pueden hacer con normalidad y cuando estoy conversando con otra persona pierde conexión,solo conectando es lo que pone tengo bastante en utilizarlo como herramienta empresarial mis clientes me dicen que me enviaron un texto y dura varios minutos para que me lleguen tengo que abrir la aplicación para poder verlos no me notifica que tengo mensajes.

LHP. I. 19/05/2022     

Desde que actualizamos la aplicacion es imposible trabajar con esta. - No se sincroniza nada. - No puedo agendar contactos. - No puedo usar las listas de difusión - No puedo actualizar las respuestas rapidas - El mensaje de ausencia no se envía en horario no comercial. - Los mensajes de clientes nuevos no aparecen. - No se pueden subir estados En fin, si piensan en descargarlo.. No lo hagan. Es una tortura tratar de trabajar con esta aplicación.

Ada. J. A. 27/04/2022     

Hola, quisiera reportar lo siguiente: Con la última actualización realizado al aplicativo WhatsApp Business se presenta un inconveniente de sincronización entre el aplicativo de escritorio (PC) y el aplicativo del móvil en este caso Android. Resulta que cuando me autocomparto y/o autoenvío un archivo ya sea foto, música, video, etc. en mi propio dispositivo móvil, no aparece ese archivo en el WhatsApp de escritorio, hasta que cierre sesión y vuelva abrir en el pc de escritorio.

Yas. T. 02/06/2022     

NO DESCARGUEN LA ACTUALIZACIÓN DE WHATSAPP BUSSINES. Tengo tantos problemas que aún no solucionan por haber actualizado. Llevo más de un mes con el wspp que deja de funcionar por horas a menos que abra la versión web desde mi laptop. Por ejemplo, desde ayer estoy sin wspp en el celular, no actualiza, pese a que he reiniciado mi celular varias veces. Es demasiado tiempo esperando una solución y nada, no hay mejoras.

Edi. R. 07/06/2022     

Excelente aplicación, les tengo dos sugerencias para la aplicación, Es que se pueda ver los estados así el cliente no esté agregado a la lista de contactos. Que se pueda agregar a los grupos más de 256 contactos. Saludos,

Roc. B. L. 26/04/2022     

Desde la actualización, en los dispositivos vinculados las listas de difusión no aparecen, también restringen el historial de los chat, y hasta las búsquedas de contacto . Funciones que ahora solo podes usar solo si tenés el teléfono. Tampoco podemos volver a la versión anterior, lo cual perjudica mucho a quienes trabajamos con WhatsApp.

Cla. S. G. 02/04/2022     

La app si es muy útil para trabajar, pero esta última versión esta fatal. Se me congela cuando me llegan los sms, los estados se demoran mucho en subir, pone lenta la app y además cuando elimino los estados para ver si funsiona más rápido es como si nada, se demoran en eliminar tanto como si los publicará. Para reenviar sms o abrir las etiquetas me se demora muchísimo. Realmente lo único q me funciona bien es las respuestas rápidas y el catálogo, fuera de ahí todo esta fatal...

Ase. C. A. N. 17/03/2022     

Cuando subo estados se me frena muchísimo el funcionamiento desde el celular. La nueva versión ha sido de gran ayuda cuando se me bloqueaba el celular. Sugerencia: crear un buscador en el catálogo que funcione tanto para el cliente como para la tienda, cuando hay muchísimos productos es difícil saber si ya se creo x producto y se comete el error de crearlo 2 veces

Kar. J. G. 28/04/2022     

La última actualización es un desastre, lejos de ayudar a los negocios, lo ests complicando, ya que me obliga a tener el celular a la mano porque no se cargan todos los chats como antes, o mensajes que envió por la computadora no reflejan en el celular y viceversa. Se cierran las sesiones y se demora demasiado tiempo en abrir en la web, y se demora tanto para que más que cargas unos poquitos mensajes. Es muy frustrante

Sol. C. 26/05/2022     

Los ajustes de privacidad, son bastantes inestables. Al querer escoger quienes pueden ver mi perfil no guarda esa configuración, de la nada y sin previo aviso modifica los ajustes a su manera, colocando mi perfil a la vista de todos mis contactos. Lo que busco es tener mi perfil visible para unos contactos y para otros no.

Lau. F. 26/04/2022     

La última actualización no está permitiendo el funcionamiento normal de la vinculación de dispositivos. Se cierran solos, se demora mucho en volver a abrir y en ocasiones no deja vincular a otro dispositivo en lo absoluto. Antes de "permitir" vincular a 4 dispositivos al mismo tiempo funcionaba de maravilla, ahora va muy mal.

Sal. C. 06/06/2022     

La ultima actualización en whatsap web no me aparece las listas de difusión que uso con frecuencia. En la app del celular, sí, pero en el whatsap web no. Y por gestión, me queda más fácil usae WhatsApp web, por ende; me gustaría recibir una solución al respecto. Ya les envíe un correo, presentando el caso, gracias

MAY. A. D. 05/06/2022     

1-Subis un estado ,no se sube. 2-Subis un estado se tilda el teléfono. 3-Tarda muchísimo en sincronizarse con el escritorio. 4-Las listas de difusión ya no se ven con el buscador 5-No se sincroniza el envio de escritorio con el envio desde el celu 6- Catalogo no se actualiza 7-La aap era un 10 ahora es un desastre 8-Todo el tiempo pone comprobando si hay mensajes nuevo, Se volvió lenta, con problemas, se tilda y deja de funcionar Cuando veo actualizaciones las hago y nada .Creo se traba más.

Wol. A. 23/04/2022     

Esta ultima actualización, re fatal.. Los 2 dispositivos que tengo conectados me los esta cerrando a diario, y volver a conectarlos se pierde todo el historial. Pues no esta sincronizando.. para ser una version empresarial, estan de mal en peor... No deberían obligar a estar en esta version que permite tener 4 dispositivos al mismo tiempo, por favor habiliten la version normal, mientras solucionan. Esta peor ahora que cuando decía que estaba en Beta

Ser. R. 24/03/2022     

Esta última actualizacion para mi ha sido una agonía, mi tlf se queda paralizado, no entran ni salen mensajes ni nada, al principio creí que era el equipo, pero ya he instalado el Whatsapp en diferentes teléfonos y es lo mismo, funciona por un rato y después vuelve a quedarse paralizado, tengo que estar reiniciando el equipo un millón de veces en el día, forzar detención y mil cosas para que pueda reaccionar. De verdad que pesadilla.