WiBLE – carsharing Madrid

El servicio y los coches de Wible son de muy buena calidad. Sin embargo, la aplicación es el punto débil. Se pierde mucha veces la conexión y hay que identificarse de nuevo. También, es una pena que cuando llegamos a un coche que habíamos reservado, tenemos je esperar 5 minutos en para reservar lo de nuevo y no poder 'abrir' sin reservar.

Cada vez hay que hacer el login. Muchas veces falla en localizar el coche y en contactar el servidor para abrir/cerrar. Todo demasiado lento! Los bonos ahora duran solamente 6 meses. La mayoría de los coches tienen problemas de limpieza y funcionamiento (ej. los cables para cargar el móvil siempre roto). Una pena, era el mejor servicio pero ahora la competencia está mucho más arriba.

El funcionamiento de la App: estupendo; el servicio (que te lleven el coche cerca) fantástico. El coche espacioso, potente y al ser híbrido no paga SER. Para viaje de 3 días o más, perfecto. Solo un par de cosas que creo se podrían mejorar: 1) El maletero no tiene bandeja, se ve todo y no puedes aparcarlo con el equipaje dentro mientras estás en ruta 2) Si no tienes cobertura de Internet, se supone que debe funcionar por bluetooth pero no da opción, solo dice que no conecta con servidor y no va.

He utilizado este coche en varias ocaciones por hora. Pero esta vez q he alquilado el wible mas x 3 dias. Y eso q solicité el coche en un punto en concreto pero me mandaron uno q no le funciona el aire acondicionado, tuve q hacer un viaje incomodo x tener q bajar los vidrios. Y el cable para cargar el mobil no tenía para Android. Y tienen q mejorar la app. Ya que habia momentos q no me dejaba abrir o cerrar el coche. Y la app decia error de servidor.

No se hacen cargo de que los coches no tengan cobertura en sus parking subterráneos. Hoy es la 4 vez que me pasa, 3 en el parking de colong ahora en el de princesa, su respuesta e aque es una situación aleatoria. Mi duda viene, si sucede más veces por qué no buscan una solución? Si tienen plazas fijas instalen amplificadores y receptores de señal. Otro punto negativo es el servicio atte al cliente. asistente telefónica llamada Gabriela, no deja hablar, y cuelga cuando pido ponerguna recmamacion

Sabor agridulce. Alquilé un coche para 3 días y esta es mi experiencia. El coche se nota que ha pasado por miles de manos (literalmente) pero aceptable, lo malo fue que me lo dejaron con la carga de la batería a menos del 25% y no pude realizar ningún km en modo eléctrico. Llamo a la compañía y me dicen que no está obligados y que no puede recargar, ni siquiera en estaciones de Repsol. Pero ellos bien que venden que es un hibrido enchufable y que funciona con energías renovables.

Desde la última actualización la app tarda mucho en cargar y tengo que hacer malabares. Admito que hace que use mucho menos un servicio que, por lo demás, está muy bien planteado.

La app funciona de pena, carga lento y tengo que iniciar sección muchas veces en el mismo trayecto, (proceso lento). Reservé, y no podía entrar en la app, después de media hora me ofrecieron otro coche porque el que había reservado estaba desconectado del sistema, lo cuál hizo que llegase tarde. En ese mismo día el coche tuvo una avería y el técnico tardo 40 min. Tiempo que me cobraron. Yo no confiaría en este servicio si tienes que ir a un sitio urgentemente ya que falla muchísimo.

La app se desconfigura con frecuencia mientras se conduce y se desloguea. Hay que estar constantemente llamando al servicio técnico para notificarlo y para notificar daños previos en el coche o que se va a conducir un plazo determinado. Le falta mucho trabajo y rodaje a la app, los coches muy bien. Y el servicio de atención. Pero no debería funcioanr así. Actualizo a fecha de 3/3/2022: la última actualización de la aplicación hace inútil la aplicación para OPPO A9 con sistema Android. Mal.

Era enormemente más fácil localizar el coche en la pantalla de la anterior aplicación que hacerlo en ésta. Además problema en localizar un coche reservado anteriormente a este lo podrán comprobar en la reserva. Intento reservar este imposible hacerlo me lo han tenido que hacer un teleoperador imposible subir al coche por las puertas delantera estaba totalmente pegado a los dos vehículos laterales olor a suciedad en el interior evidentemente no ha sido el mejor día

Es un servicio fantástico, la APP menos. Hay que logearse frecuentemente, incluso en medio de un servicio. En numerosos casos abrir o finalizar no es posible a través de la APP y hay que llamar a los operadores. Es bastante mejorable la APP.

La App funciona mal, te saca varias veces y pierdes la reserva. Estas junto al coche y no lo abre porque dice que estás lejos. Tuve que dar a terminar 2 veces.. Un desastre y pérdida de tiempo

La atención 5 estrellas pero el coche le faltó un poco de limpieza me encontré una mascarilla del anterior conductor ,tienen que tener un poco de cuidado en ese aspecto,pero en lo que respecta a la atención al cliente 100% muy bien...2/6/2022 mejorando por eso subí una estrella más ...sigan así felicidades

La aplicación funciona bien. Pero el coche es un poco incómodo de utilizar porque el freno de mano es un pedal!!!! Cuesta mucho comenzar Han introducido una locución que te info4ma de como manejar el coche. Ahora es mucho más fácil!!!! Felicidades!

-La aplicación se cierra sola si la pones en segundo plano, con lo cual siempre pierdes tiempo al terminar el viaje porque tienes que meter tu contraseña y correo de nuevo. - No deberían cobrar el suplemento de 2/3 euros si arrancas y aparcas en la misma zona, fuera de la M30.

Me han cargado varios viajes a mi tarjeta que no he realizado, por valor de 240 euros. No resido en Madrid, no he realizado ningun viaje con ellos. Simplemente me registre en su APP hace 2 meses. Les he llamado para que me cancelen la cuenta el dia 2, y asi poner una denuncia, la cual ya puse, y me mandan un email con fecha de hoy dia 7, reclamandome otros 290 alegando que me identifican como la conductora y reclamando otro viaje del dia 3, el cual ya habia cancelado mi cuenta. Son unos timadore

19/01 - Llevo más de 3 semanas (4/01) sin poder usar la app porque no resuelven una incidencia. El servicio de reclamaciones es muy lento. Pagué la penalización y aún no me han reactivado el servicio. No lo recomiendo. 21/02 - Como veis, no sólo han tardado un mes en "finalizar" mi caso, si no que encima no me devuelven el importe íntegro de mi pack XXL de Black Friday de 150€, si no que me quitan 3 o 4 viajes que hice de esos 150€, no del excedente "promocional" de los 250€ que tenía el bono.

Muy buena experiencia, nos atendieron con mucha amabilidad ante un problema que tuvimos y además actuaron rápidamente. Repetiremos

La app me ha funcionado correctamente al igual que el servicio (localización, registro, finalización del viaje). El coche una gozada. Los fallos que he visto: - Lo primero y más importante es que lo interesante de un híbrido enchufable, es poder circular en modo eléctrico (aparte de sus otras ventajas) y la app no indica la autonomía exclusivamente en ese modo, de hecho, los dos coches que he cogido no tenían ni 1/4 de batería con el consiguiente lastre que conlleva andar tirando del peso extra y contaminando/consumiendo más. - Las localizaciones, según haces más o menos zoom, van cambiando entre naranja y negro. - Faltan traducciones en la app y en el mapa (mezcla castellano e ingles, sobre todo en el mapa). - La app debería mostrar algún dato más cuando estás en el coche, como la duración del viaje ya que sólo aparece el tiempo desde la reserva cuando terminas (aunque luego sólo cobran el viaje en si). - Se debería poder mandar fotos de los daños del vehículo directamente para que no haya dudas antes de acceder (lo que he visto son típicos pequeños roces de aparcamiento sin importancia digo yo). - Me gusta mucho él servicio pero sería muy útil también ampliarlo a otras zonas estratégicas de la periferia como el aeropuerto o algunas estaciones de tren/autobús

He utilizado la app y va genial, ningún problema a la hora de reservar, abrir o finalizar el viaje. A los pocos segundos te envían el email con la duración de tú trayecto y la cantidad a abonar. El vehículo es muy cómodo y con buenas prestaciones, lo único que falla es que no tiene pantalla con gps y cámara trasera, aún así lo recomiendo (sí incluye sensores de aparcamiento). Espero que puedan aumentar la flota y que pongan un parking wible por la zona de Argüelles es una zona difícil de encontrar aparcamiento y no suele encontrarse wible con facilidad.

El carsharing de WiBLE es excelente, el app es buena pero carece de un poco de precisión/calibrado en el mapa (muchas veces el coche estará del otro lado de la calle de donde aparece en el mapa), lo que no ocurre con otras apps de carsharing. Por otra parte, si bien puede resultar en una mejjor seguridad, la app cierra tu sesión con micha frdcuencia, y debes hacer login (Gracias Google SmartLock por facilitar el proceso) constantemente.

Los coches geniales, el servicio genial. La aplicación HORRIBLE. No se inicia (probado en varios móviles). Una vez que consigues que arranque la aplicación, hay que desloguearse y volverse a loguear para poder ver los coches libres. No es normal que un negocio que se basa en una aplicación de Android, ésta no funcione. No es la primera vez que he intentado coger un coche y al no poder abrir la aplicación he tenido que coger un ZITY o un emov si hay alguno cerca, claro.

La aplicación está bien, pero tiene el gran problema de obligarte a introducir el usurario y contraseña cada vez que la abres, lo que retrasa mucho el poder coger un coche. Alguna vez he perdido alguno por perder tanto tiempo hasta que he podido abrir uno. Da también problemas al terminar los viajes, teniendo que entrar y salir del coche varias veces hasta que te sale el botón de terminar

Muy buen servicio pero con constantes problemas de login y logout. Reservas el coche, haces tú viaje y cuando terminás el viaje la app ha hecho logout. Si te acuerdas de la contraseña bien, si no olvídate de recuperarla, ya que el email de "Recordar contraseña" no llega nunca. Bien, pero mal. A todo lo anterior añado: todos los coches en las zonas limítrofes y sobretodo en el norte. Zity (la competencia) llega a más sitios y con más zonas satélites.

Bastante bien. En alguna ocasión la ubicación de los coches daba error y no ha sido posible localizarlo. Sólo me ha ocurrido dos veces en el último año. Por lo demás el plano de ubicación es muy cómodo de usar, los parking concertados toda una idea y la ampliación de las zonas wible hace que el uso de estos vehículos me resulte cada vez más rentable.

La única pega que le he encontrado es que no tengan la opción de hacer foto si hay algo mal con el vehículo teniendo que llamarles para todo. Por lo demás estupendo, espacioso, cómodo, y al menos por mi zona siempre suele haber alguno disponible. A ver si amplían la zona, y llega hasta el aeropuerto. También es un plus que puedas "alquilarlo" para un par de días, pero habrá que ver el precio de este servicio y si compensa en comparación con otros coches de alquiler.

Está bien, el coche que he usado ha sido muy limpio y confiable, es decir, no me ha fallado en ningún momento, lo único que me ha molestado es que: 1. No puedo tener navegación por GPS dentro de la aplicación, es decir seleccionar mi destino y ruta dentro de la app, tengo que hacer la navegación de forma externa 2. Al no poder hacer navegación directa, e ir a dejar el coche alquilado en una zona sin pago, me he salido de la zona de alquiler, tuve que dejarlo en otra zona y caminar más

El coche es una maravilla, con todas las prestaciones y generalmente bien cuidados. Tienen precios competitivos que lo colocan como una opción muy valorable. Pegas: a menudo a pesar de pulsar la opción de rechazar el seguro adicional acaban cobrándotelo; y muy frecuentemente se desconecta la sesión cuando estás haciendo uso de uno de los coches, con lo que tienes que volver a logearte para abrir el coche una vez reservado o para terminar el alquiler

Si coges el coche para aparcar en una zona sin cobertura, no podrás cerrarlo porque dependes totalmente de la aplicación. Me ha pasado en la montaña, teniendo que desplazarme a otra zona. Por otra parte, recientemente el coche no terminaba de cerrar, tras pulsar el botón y apagarse todo; la app no precisaba el error. Tras un largo proceso de soporte me indicaron que, si no pulsas el botón durante más tiempo, a veces no termina de cerrar. Sin embargo, estas deficiencias en el indicador del coche y en el impreciso error de la aplicación las terminé pagando yo, ya que me cobraron todo este tiempo.

Su app no está todo lo bien que se esperaría. Se deslogea cada par de accesos, lo que hace muy tedioso usar la app. Hace falta pulir la apertura del vehículo, que falla y es bastante lento. Y quizás, como mejora, implementar un radar de búsqueda que puedas dejar en una zona buscando vehículo disponible, como algunos de la competencia.