Wilobank

La app es lenta , poco intuitiva y poco moderna ... Está muy atrás con respecto a las apps de otros bancos virtuales y físicos! Deberían renovarla , darle una imagen moderna y aplicar el ingreso mediante huella dactilar por ejemplo!

Lo único malo, que no sé si lo habrán corregido en esta actualización, es que las sesiones se cierran de la nada, si salís de la app aunque sea medio minuto, al volver se cierra y tenes que volver a ingresar, lo cual es muy molesto...

Intenté darme de alta como nuevo usuario pero es imposible. Se queda tildada en un loop interminable. Te indica los pasos para tomar foto de DNI, y cuando presionas continuar, vuelve a la animación del flaquito dejando su documento sobre una mesa y la siguiente animación de captura de imagen. De nuevo. Presionas continuar y empieza la animación otra vez. Reinicié el teléfono y lo intenté en diferentes horarios pero siempre lo mismo. Seria más útil que informen no están dando de alta nuevos usuar

Hace más de dos años que la tengo y la app sigue siendo lenta, después de hacer un pago de tarjeta la app se sigue quedando trabada y no podés ingresar a la sección para ver si el pago se acreditó. Recién volví a entrar después de pagar la tarjeta y se quedó tildada. La interfaz de usuario da para hacerla de vuelta, e incorporar el ingreso por huella dactilar que ya todos los bancos tienen. Ahora encima te mandan un correo cada vez que ingresas lo cual es muy molesto y no aporta a la seguridad.

No la recomiendo para nada, son unos estafadores. Me dieron de baja la cuenta de un día para otro y nunca se supo porque. Estuve un mes intentando resolver la situación, y en vez de brindar una solución me generaron un problema, ya que ahora no podré cobrar el dinero que tengo en la cuenta (plata perdida), y nunca me supieron contestar porque me la dieron de baja. en síntesis, se adueñaron de mi plata.

Nunca me atienden pésimos encima me vaciaron la cuenta y no se hacen cargo y hay un seguro q cubre esas estafas virtuales no se los recomiendo a nadie lo mejor es un Banco normal común y corriente,, perdí todos mis ahorros,, lo dejé en manos de mis abogados ya que se tienen que hacer cargo de lo sucedido,, me arruinaron los ahorros,, alerto a todos y ni tampoco me dejan de salir del Banco y cancelé mi tarjeta de Crédito no debo pero pido el cierre y me contestan por Whatsapp "no entiendo"

Buenas tardes quisiera saber cuando va volver la app a funcionar porque trato de entrar en la app y queda la pantalla en blanco... Necesito hacer una trasferencia

Muy bueno y es efectibo confiable para usar como lo q es un banco electronico .. La verdad de q cada peso q tube ahi nunca me falto y no me retuvieron nada .lo recomiendo para quien lo necesite es muy facil de hacer y rapido la verdad no se li oierdan para nada no se van arrepentir .

Excelente banco y atención al público. Muy buen servicio. La app era buena. Ahora tiene varios problemas. Deberían solucionarlos. El resto excelente.

No tengo problemas con el banco. Genial la tarjeta de crédito. Mi sobrina trabaja en negro como la gran mayoría de argentinos y sin acceso al crédito. Gracias a esta app puede financiar sus compras. Pero parece estar estancada. No veo evolución. Está como descuidada... Quiero más opciones de inversión. Préstamos, compra de monedas extranjeras, promociones... Nada. Así desde hace casi dos años. Le doy tres estrellas por la tarjeta de crédito. Sin ella, cero. Por la ausencia.

Tengo la tarjeta desde que salió y es excelente! Todo es super fácil y rápido, me encanta. La uso siempre y wilobank es mi Banco favorito, sigan así!

La tengo hace dos años. Funciona bastante bien. Lo primero que agregaría es una forma más cencilla de compartir comprobante de transferencia.

Lo que le faltaba.. con la última actualización no deja descargar el resumen de cuenta ni ninguno de los documentos. 😬 Le doy 2 estrellas más por la Web, funciona muy muy bien. La mejor web que he probado. Lástima que la app no funcione de la misma forma.

Pésima app poco intuitiva confusa, una pesadilla la ux, primer operación en cuotas entró todo en un pago, un parto solucionarlo, por las dudas no la use nunca más, sino la di de baja es porque conservo la esperanza de que sea real el rumor que UALA compraría el Banco y a lo mejor ahí mejora algo.

Momento de cambiar el aspecto y rendimiento!! Desde que lanzaron la app está igual. Agreguen notificaciones cuando se halla hecho una compra o de angendar servicios de manera más sencilla.

En general está bien...pero no sé quién tomó la decisión de llenar de correos por cada vez que se usa. Es extremadamente molesto. Fuera de eso, trabajen en los bugs que tiene la app...no está bien pulida.

Excelente la implementación de pagos AFIP! Uso el banco desde que salió; el mejor de todos.

Tengo está aplicación necesito solucionar un problema y el numero que te dejan queda sin contratar . Me dan un número por favor

Hace dos dias que estoy tratando de escanear mi DNI y siempre me sale error y no me puedo dar de alta

Me dan mil vueltas para poder hacer una trasnferencia, la app dá error para cualquier movimiento que haga, pero claro para recibir plata ningun problema, NO contestan los whatsapps, Dejan esperando varias horas o directamente no contestan dentro del horario que ellos establecen.

Hace dos años.opero con la app. Funciona genial! Tanto debito, como la Mastercard!

Hace años que la tengo y sigue con la misma apariencia horrible, anticuada, lenta, poco intuitiva, un resumen de cuenta que es un desastre... es una vergüenza....

Como banco funciona genial, tanto como débito que como crédito, nunca tuve un problema grave ni mucho menos. El problema es la aplicación!! Son el primer banco digital de la Argentina! La aplicación parece de un banco que poco le interesan los clientes digitales, es tosca, las opciones son poco intuitivas, y la interfaz es... Horrible!! analicen la situación de la competencia, que a nivel app están a años luz de distancia. --- Edit con nuevas versiones es exactamente lo mismo. No cambió en nada.

La iniciativa del Banco es buena y la experiencia de cliente también me resultó satisfactoria (alta, productos y soporte). Pero es poco entendible que lo digital sea lo más flojo. La app tiene mucho por mejorar: la ubicación de la hamburguesa, que se cierre sin pedir confirmación, ingreso con huella o reconocimiento facial, la usabilidad en general. Te vas acostumbrando, pero en los tiempos que corren, los productos se ajustan al usuario y no al revés. No tengo experiencia con otro banco digital, pero este debe mejorar bastante la interfaz con el cliente.

las transferencias son de manera inmediata, el interfaz es bastante seguro (se torna molesto a veces tener que estar iniciando sesion cada 20seg, pero se entiende que es por la seguridad. Para versiones futuras, sería un acierto que dejé iniciar sesión con la huella dactilar) en cuanto al recurso humano, mucho que desear. Por teléfono siempre hay tiempos de espera, por las redes sociales responden, pero tiempo después que les contactaste, lo que hace que no coincidan para atender las consultas

La aplicación tarda demasiado en cargar, cuesta mucho encontrar lo que busco, el soporte no contesta. Deben mejorar muchas cosas. Debería ser más intuitiva y fluida. El mayor problema es que no les prestan atención al feedback que da la gente. Espero que empiecen a cambiar, y a prestar atención a los usuarios. De manera contraria, creo que Brubank los dejará atrás. La idea es buena, pero tienen que prestarle atención a la aplicación, está mal programada. Al final, es la herramienta que usamos.

La aplicación no está a la altura de las circunstancias. Tiene una interfaz poco adaptada y poco agradable a la vista. Poco intuitiva. Parece una versión web empaquetada en forma de app. Deberían mejorar las notificaciones en tiempo real de todas los movimientos de la cuenta/tarjeta. Agregar el reconocimiento de huella digital para ingresar a la cuenta y volver a categorizar las opciones. No estaría mal que programen la app desde 0. Este banco se merece una interfaz más juvenil y simplificada.

En cuanto a servicios esta buena, la tarjeta de credito mastercard es la gran ventaja. Donde falla es en la app, los menues son confusos de navegar, le falta cosas como login con huella dactilar (hay que usar contraseña), una forma clara de ver el cierre y vencimiento de la tarjeta (hay que buscar el pdf), y si lo comparas con la competencia como brubank o reba no es tan linda. Ademas tiene algunos bugs visuales, como escrollear los detalles de la tarjeta, cuando deslizas hacia arriba rebota.

Por el momento creo que le falta mucho desarrollo al equipo de UX, hay detalles como por ejemplo si apretó para atrás (en el cel) se cierra la app, y cuando abrís hay que poner la clave de nuevo. No está integrado con la huella digital, osea cada dos segundos tengo que poner la clave y la mía no es nada corta . Por otro lado, dos apps? Una para registrarse y otra para uso ? La idea esta buena pero creo que la competencia la está implementado mejor. Seguiré ocupando esperando nuevas mejores!

Bueno a decir verdad es uno de los primeros bancos digitales de argentina,funciona correctamente todo. A lo que refiere al mecanismo bancario esta mas que bien. En lo que se refiere a la app,diria que esta bien pero puede mejorar,siento que la app por lo menos en android,no corre del todo fluida,a veces muy esporadicamente se tilda y tenes que loguearte nuevamente pero sucede con poco frecuencia. Tendrian que mejorar la interfaz de usuario,hacer la app un poco mas fluida porque se siente forzada