Zara
Categoría : Estilo de vida
Reseñas (30)
La nueva aplicación va peor. No me gusta cómo se accede a los productos de la lista de deseos, que es desde la cesta. Cuando quieres ver las diferentes fotos deslizandolas hacia arriba, enseguida se sube la pestaña de información y es muy frustrante .
Me encanta comprar en Zara porque es mí estilo desde sus inicios, mí fondo de armario es todo de zara. Y el servicio es espectacular Al igual que la manera de solucionar algun problema son rápidos Me encanta y seguire comprando, aunque a veces hay ropa que ya no es mi estilo y tenían que pensar un poco en las mujeres de 60 años que nos encanta la moda. Gracias
Muy rapidos en el envío, buena relación calidad precio. lo único negativo a resaltar es que en alguna ocasión las devoluciones tardan mucho en llegar.
Falla demasiado! Se queda cargando y nada, pero así todas las Apps de Grupo Inditex. Falla, y luego al día siguiente me envía demasiadas notificación y luego al otro día la app ya no vuelve a cargar y así sucesivamente
No sólo la app,el servivio al cliente fatal,llevo 3 días intentando abrir mi cuenta porque se cierra sola y no me deja,cuando pido cambiar contraseña tampoco me deja cambiarla,primero no me llegaban los mails ayer y hoy si pero al abrir el link y cambiarla de innediato, me dice que el tiempo para cambiar la contraseña expiro. Ni por telefono ni chat resuelven. Y no puedo hacer sin este acceso mi devolución porque ya no dan ticket en tienda, es la peor app y servicio como siempre pero ahoraonline
La nueva aplicación es excesivamente confusa, muy mala. El lector de referencias no funciona, lo pulsas e inmediatamente al abrilo se cierra. En otras ocasiones pulsas pretendiendo hacer una función y hace otra o quieres ver un producto y salta a otro. No se accede con la facilidad de la versión anterior a los favoritos y para buscar un código Qr se traba constantemente. En resumen, muy lenta y engorrosa. La versión anterior, mucho más sencilla he intuitiva, en mi opinión era más que suficiente.
Yo destacario su tarjeta Affinity .es la segunda vez que olvido mi contraseña. (Lo sé, pensaréis que memoria). La primera vez llame al número que trae el reverso de la tarjeta. Horror... Cuando me llegó la factura, casi 40€ Por supuesto no volvere a llamar. Bajo la aplicación de Affinity Card, pero me lleva al banco BBV. Yo no tengo cuenta, piden la contraseña de la tarjeta. Inditex debería exigir un número gratuito para sus clientes. Así que nada, pago con la tarjeta de mi banco
La verdad es que la última actualización no sirve, excesivamente lenta, ya no puedes ver tus favoritos como en las anteriores y para colmo muchas veces se congela la imagen y tienes que esperar hasta que la aplicación quiera volver a funcionar. Y yo pregunto para qué cambiar una cosa que funciona? La anterior funcionaba muy bien y frente a ésta era la maravilla del siglo. Cada vez que actualizan la app, es un desastre, porque le restan funcionabilidad que es lo que uno busca. Gracias
Buenas tarde. Estoy muy conforme con la empresa ya que hace años que compro. Lo que es un desastre es la empresa con la que traen. Siempre es un problema la entrega. Siempre tengo envíos gratis y resulta que la empresa nunc me lo trae y tengo que ir yo a buscarlo. Sigo comprando porque me encanta la ropa y es muy buena la calidad sino realmente dejaba de comprar. Saludos
La app es malísima. No entiendo como el Grupo Inditex puede poner en producción una App tan mala. - No es nada intuitiva. - Añades artículos al carro y no te deja eliminarlos. - Si añades el mismo artículo varias veces (por error), tampoco te deja elimar 1 de ellos. - Si preguntas en el Chat, te dicen que te eliminan ellos todos los artículos y tú vuelves a poner los que quieras. Un auténtico desastre, no entiendo como ha podido pasar un Control de Calidad mínimo de usabilidad. Saludos.
No sé si me pasará solo a mí pero cuando veo las fotos de una prenda, al deslizar la foto hacia arriba para ver la siguiente, 9 de cada 10 veces se me abre el detalle con la info de la prenda, en vez de la siguiente foto. Cansa.
Me resulta muy fácil y cómoda la app, comprar en la web y poder hacer los cambios y devoluciones de manera gratuita ayuda. En mi caso que no vivo en Ciudad, que te lo traigan a casa es un punto más.
Pésima experiencia, no acepta tarjetas de débito para pagar. Tuve que pagar con mi tarjeta de crédito, pero mi intención era pagar de inmediato con débito.
Me encanta el diseño de la página . Poder guardar para ver más tarde las prendas , el sistema de compra. Todo me parece genial. Gracias
la aplicación es muy fácil de utilizar. la única pega es que mientras estás comprando, cuando vuelves a la cesta algun artículo puede haberse agotafs
increíble aplicación! Fácil de entender y segura de formas de pago, todo muy bien indicado, incluso las tallas!!
Excelente calidad y diseño. Todo muy rápido para comprar y las políticas de devolución son muy buenas.
Mejor app para comprar!!! Super fácil comprar y la devolución igual. Te lo traen a casa y para devolverlo igual!! súper cómoda y sencilla!!! Sin perder tiempo.... Maravillosa app de Zara!!! ojalá así todas..... fácil para comprar.... envíos a casa.... devolución en casa.....lo máximo!!!
Me encanta comprar en Zara (pero en la tienda online) Son rapidísimos en las entregas, envían todos los productos con sumo cuidado, te mantienen informada del proceso de envío, si tienes que devolver un producto tienes la opción de que lo recojan en casa y no necesitas descargar ninguna etiqueta (y las devoluciones también son rapidísimos) Me gusta mucho la atención al cliente de Zara y por supuesto me gusta mucho su ropa!
La calidad de sus prendas es única, no tenes que gastar una locura para que el envio sea gratis y los pedidos llegan muy rapido.
Últimamente funciona fatal, casi imposible entrar. Me parece increíble en una aplicación con este fin.
Al parecer se actualizo la aplicación y ya no se puede abrir, se queda pegado en el nombre zara y fondo blanco, no hace nada más... que pena tan bien que funcionaba antes.
le he comprado por la web frecuentemente, no le pongo 5 porque he recibido prendas con defectos y en un par de ocasiones los envíos llegaron con atraso
En ocasiones se ralentiza y, cuando estoy revisando la seccion "Lista de deseos" y deseo revisar otra prenda, no me deja donde me quedé, me vuelve al inicio
Nunca había tenido problemas con la app pero hoy estoy intentando pagar y cuando doy la autorización de pago desaparece la opción de continuar y me lleva directamente a la página principal, ya he apagado el móvil y no puedo realizar la compra. Pueden ayudarme? Gracias
La última actualización es una kk. Si pones un filtro (por ejemplo color), te salen todos los productos, pero cuando abras uno para verlo, al salir, el filtro ya se ha perdido con lo cual, tienes q volver a poner el filtro para q te salgan otra vez los productos del color q te interesa. Vamos, una kk 🤦🏼♀️
La última actualización no es nada intuitiva. Otro detalle a mejorar es que los artículos que tienes en favoritos y ya no están en stock sería más fácil pinchar y eliminar, sin embargo, hay que dar en la opción guardar para más tarde, pinchar en los 3 puntitos y luego eliminar, 3 pasos que se podrìan evitar. Estaba mucho mejor antes que con la nueva versión. No entiendo la necesidad de cambiar algo cuando está bien y funciona correctamente.
En mala hora la he actualizado: va lenta, ya no se puede saber el estado de los envíos desde el listado de compras, hay que entrar a cada compra y se hace muy lento. Se hace difícil ver los favoritos, también se ha ralentizado mucho. La versión anterior era más práctica
Poder comprar online y devolver de la misma forma sin tener que ir a la tienda me parece muy cómodo. Nunca he tenido un problema con las compras ni con las devoluciones.
Una app de este nivel sin modo oscuro?? Tengo baja visión y no puedo visualizarla bien porque es puro blanco, mucha luz para mis ojos. En el modo oscuro se invierten colores (fondo negro, letras blancas o azules)... Accesibilidad es una asignatura pendiente