Zendesk Chat
Es 3 veces más probable que los clientes hagan una compra si reciben una comunicación por chat. Únase a más de 200.000 sitios web que ya usan Zendesk Chat para brindar un mejor soporte a sus clientes a través de la aplicación de chat en vivo.
Ventajas de usar la aplicación:
- Administre, monitoree y responda a las conversaciones de los visitantes desde cualquier lugar
- Proporcione una mejor atención al cliente en vivo gracias a la capacidad de ver qué páginas ha visto recientemente un visitante del sitio web y su historial de chat anteriores
- Vea quién está conectado en tiempo real e interactúe con nuevos clientes potenciales en su sitio web
- Nunca se pierda un mensaje de chat de un cliente y reciba notificación cuando haya un visitante en su sitio web, gracias al soporte completo para las notificaciones push
- Fomente una mejor colaboración entre los agentes dondequiera que estén con los chats de agente a agente
- Mejore el tiempo de respuesta del agente y utilice los métodos abreviados para reducir el tiempo necesario para escribir las respuestas
- Cambie fácilmente entre nuestro panel web en Internet y las aplicaciones móviles mientras continúa con la conversación desde donde la dejó
Obtenga más información sobre Zendesk Chat (antes Zopim) y cree una cuenta gratis aquí: https://www.zendesk.es/chat
Categoría : Economía y empresa
Reseñas (30)
Excelente aplicación... La única app gratis que encuentro funcional, las demás dejan de dar avisos y disminuyen drásticamente sus funciones al pasar a gratis. Esta es perfecta para negocios pequeños mientras están en vías de crecer, y al tener un mercado mayor igual me quedaría con la versión full de Zendesk
Decepción total. A pesar de meterle innumerables ocasiones la contraseña el email y el nombre de dominio no hay manera de poder entrar en el panel de control de la aplicación
No sirve en Android, favor de actualizar ya que en el explorador si deja entrar y en la app aparece mensaje de credenciales incorrectas
Me hablaron de esta aplicacion y descidi probarlo, todo muy bien por 2 semanas, hasta que se inicio la pesadilla, me pide que vuelva a poner la contraseña y nada, pongo en olvide contraseña y no me envian ningun mensaje , deberian poner atencion a todos los comentarios que repiten los mismos inconvenientes .
Ya no esta iniciando con mi usuario y password lo cale con un Iphone y con un Android para descartar que fuera alguno de los dos, pero en ambos se tarda y no inicia todo estaba funcionando bien hasta hace unos dias en verdad que mala aplicación
Funcionaba bien hasta hace unos días. Ya no puedo entrar desde la app del celular, únicamente puedo hacerlo desde la página web de zendezk. Para mí es un gran problema ya que atendía muchos chats desde mi celular.
Hola, Tengo contratada la versión paga, pero estoy intentando ingresar por la app y me dice que las credenciales son incorrectas, y tengo la sesion abierta en mi pc. Auxilioooo
Parece muy completo, pero sólo dan 30 días de prueba y tiene muchas fallas para conectarse con un sitio web de WordPress, es estresante.
He intentado en varias ocasiones instalar la aplicación y no se descarga, se queda como pensando. No es un tema de espacio en la memoria.
No puedo cerrar sesión en la aplicación sin que se me cierre en mi computadora. Por lo que tengo que volver a cargar la página y abrir el chat de nuevo.
Me funcionaba bien hasta hace unos días, intente acceder a mi sesión y me dice que la contraseña es incorrecta, le doy en "olvidé contraseña" y no me envía nada al correo.
No puedo loguearme en la aplicación con las mismas credenciales que uso para entrar al panel como administrador, no puedo loguearme como administrador ni como agente de hecho.
Muy buena app, hay que corregir algunos detalles pero es muy funcional y fácil de usar, en unos días quiero la versión plus
Todo genial, pero habilitar la opción de transferida a departamento
Estoy intentando restablecer mi contraseña y ya he solicitado el correo para hacer el cambio más de 3 veces y no recibo nada, necesito poder ingresar pero ya pasó 1 hra y sigo sin recibirlo...
Lamentablemente el aviso de un visitante entrante no funciona siempre, tampoco cuando alguien escribe un chat.
Nunca pude entrar desde la aplicación, siempre marca que la contraseña es incorrecta
funcionaba bien pero ahora marca los mensajes como no enviados...antes iba de lujo
anda todo ok, hasta la actualización, cuando se pone atender sólicitud no muestra la pregunta y hay que ir al chat para ver la pregunta
Excelente aplicación, mu eficiente y fácil de manejar
No deja hacer login en la aplicacion con mail y usuario correctos.
excelente aplicación, como puedo cambiar el usuario lite a uno mejor para atender mas de un cliente a la vez?
herramienta útil para incrementar la atención directa al cliente y dar un mejor servicio
Funcional, práctica , instantánea. Recomendable.
Buena durante unos dias, luego por alguna razón no avisa cuando entran nuevos visitantes al sitio.
La verdad no he podido ingresar la hecho de mil maneras y nada.es muy dificil.y lo confunde.
No se inicia la sesión y no llega el mail de contraseña olvidada
Me agrada mucho pero mis clientes no la quieren comprar y nos migramos a chat whats app
No puedo habilitarla a lo que la abro me pide poner mi correo lo pongo y mi contraseña y sale correo no valido
Solía funcionar muy bien hasta la última actualización que está repleta de bugs. Marca todos los mensajes como "error al enviar" pero sí de envían, cambia de lugar los mensajes de la conversación haciéndola totalmente incoherente y difícil de llevar. Implementaron un traductor que solo estorba porque muchas veces no se puede quitar. Lo peor es que ya van varias semanas así, ya envié muchos correos.... Y no han ofrecido una solución a nada